Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon produit.
Avis clients de BIGFIC FRANCE
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super caisse aluminium je trouve juste un peut dommage que se ne sont des poignée en inox même si il faut payer 10 ou 15€ de plus se ne serait pas un souci enfin c’est mon poing de vue et sinon super serrure.
A
Note : 4 sur 5
KIT DE FIXATION BIEN , MAIS GROS , J'AI DU BIDOUILLER POUR L'INSTALLER .
A
Note : 2 sur 5
Les 2 articles ne sont pas adaptés et ne fonctionnent pas ensemble sans aménagement supplémentaire. La pose du crochet rend inutilisable la fonction brouette avec la roue folle. L'axe de roue et les roues sont trop légères et ne permettent pas de porter des quantités contenues dans le volume de la cuve. En plus elles sont tenues par deux goupilles minuscules qui je l' espére résisteront à un usage agricole... mais je doute de leur fiabilité. .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis laissé sur notre site pour lequel nous vous remercions. Il est toujours intéressant d'avoir un retour utilisateur. Concernant la fonction brouette, comme nous l'avons décrit dans la fiche article (peut être pourrions-nous être plus explicite), celle-ci n'est effectivement pas compatible avec l'attelage qui, lui, convient à une fonction de traction avec quad. Cet article dispose de 3 fonctions bien distinctes. Concernant les composants, ceux-ci ont été choisis pour la capacité de charge indiquée soit 230 kg maximum de PTC. Il convient de respecter celle-ci sans exagération bien évidemment. Cordialement, L'équipe BIGFIC
A
Note : 4 sur 5
Livraison OK. Mon choix était livraison avec rendez-vous et c'est parfait. Pas eu besoin de contacter le service client.
A
Note : 3 sur 5
Super service et personnel très aimable et serviable. Matériel conforme à mon choix. Par contre, pour mon deuxième achat j'avais choisi une livraison par DB SHENKER. Le chauffeur est bien venu chez moi, sauf qu'il avait oublié mon colis sur le quai de sa base. Noveau rdv le lendemain, il avait le colis, mais la livraison qui devait se faire entre 9h30 et 12h30, est intervenue à 15h00.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Robert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes conscients que la livraison est un élément important lors de l'achat d'un produit sur internet. C'est la raison pour laquelle nous nous efforçons d'améliorer le service avec nos partenaires transporteurs. Nous lui remontons dès aujourd'hui votre problématique pour faire avancer cette collaboration. Merci encore et bonne journée, Nicolas et l'équipe BIGFIC.
A
Note : 4 sur 5
Livraison ok le jour choisit. Marchandise arrivée en très état. Parfait. .
A
Note : 4 sur 5
Recommandé: Matériel sérieux. Programme fidélité moyen: Frais de ports prohibitifs font perdre l'avantage client... Exemple: 1 sangle offerte sauf frais de port colissimo 12 euros!?
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Quentin, Nous sommes conscients que les frais de livraison sont toujours trop élevés, surtout lorsque nous les comparons face au géant du web, je ne citerai qu'Amazon. Cependant, nous n'avons pas du tout les mêmes marges de manœuvre qu'eux vis à vis de partenaire tel que Colisismo, et nous le regrettons vivement ! Nous nous efforçons malgré tout de réduire au maximum cet impact sur vos achats. Nous avons pris connaissance de votre avis intéressant et nous étudions comment faire évoluer notre politique commerciale dans les prochains mois. Bonne journée, Nicolas.
A
Note : 4 sur 5
Merci ! cette entreprise est très pro.
A
Note : 4 sur 5
Service client professionnel.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit c’est mon deuxième coffre pour nouvelle remorque.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service , livraison rapide , emballage robuste.
A
Note : 4 sur 5
Service parfait au téléphone (personne très serviable et à l'écoute même à plus de 1000km de chez moi) comme sur le site. Marchandise très conforme et de bonne qualité à recommander.
A
Note : 3 sur 5
Délai d'attente de livraison de plusieurs car aucune adresse sur le colis.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Je fais suite à votre commentaire laissé sur notre site. Nous vous remercions de nous alerter de dysfonctionnements qui peuvent intervenir au cours de la livraison. Nous nous rapprochons de notre transporteur afin de connaître le souci rencontré. En tout état de cause, les colis quittent notre entrepôt avec étiquette transporteur ou figurent adresse et contact téléphonique. Nous allons tenté de comprendre ce qui a pu se passer. Vous souhaitant une agréable utilisation du coffre, Cordialement, Nicolas.
A
Note : 2 sur 5
Manque des pièces de montage et pas conforme à ce qui je demandais du tout ni à la description.
A
Note : 3 sur 5
Très content du site ,du mode de paiement , et de la livraison mais la jantes à la réception avait déjà des traces de rouilles et de picage dans la peinture. Qualité à désirer. Dommage mais je reviendrai certainement vers vous si il me fallait encore des pièces pour la remorque. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Relation avec le service client est très cordiale, qui nous avait envoyé un petit mot avec le colis c'est vraiment sympathique. Le montage est un peu galère car il y a des protections sur les coin des panneaux qi empêchent le passage des vis. après la suppression de ces derniers c'était mieux. .
A
Note : 4 sur 5
Bon service clients.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait,merci .
A
Note : 4 sur 5
Bonne produit e livraison parfait.
A
Note : 3 sur 5
Un peu de lenteur aux demandes techniques (Plans,...).
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous sommes satisfaits que vous ayez pris le temps de nous laisser un commentaire. Face aux demandes de conseils ou détails techniques, nous nous engageons à apporter une réponse à l'aide de nos techniciens et de notre bureau d'étude. Si le délai vous a paru long, nous en sommes navrés mais nous nous efforçons de répondre à chaque demande et nous souhaitons en faire une force. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe BIGFIC.
A
Note : 4 sur 5
Service correct, rien à redire. Attention toutefois aux emballages des pièces lourdes.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler.
A
Note : 4 sur 5
C'est ma deuxième commande chez BigFic Toujours content de la qualité du matériel et du bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Une petite remarque sur la livraison. Cà serait bien d'avoir le choix entre la poste (pour un petit colis) et un relais colis ou DPD, car passer par la poste c'est toujours une galère pour aller chercher son colis.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous faisons suite à votre message. Nous proposons depuis quelques mois la livraison Colissimo (domicile / relais colis). Il se trouve cependant que nos coffres, compte tenu de leur poids et de leur volume, sont très majoritairement envoyés sur palette, donc sans possibilité de relais colis. Le coffre que vous avez acheté échappe à la règle ! Il s'agit de l'un de nos plus petits modèles et il peut être expédié en Colissimo. Nous allons faire en sorte de pouvoir choisir le point relais. Merci de votre remarque, A bientôt sur www.bigfic.fr
A
Note : 4 sur 5
1er commande sur ce site, très content des produits reçus, si il me manque des choses je recommanderai sans problèmes.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation.
A
Note : 4 sur 5
Problèmes liés au livreur qui ne s'est pas présenté à mon domicile malgré le rendez-vous pris. Livraison le lendemain.
A
Note : 4 sur 5
Correct.
A
Note : 4 sur 5
Ayant un doute sur ma commande j'ai appelé le service client qui m'a bien conseillé. Marchandise reçue rapidement et conforme.Aucun problème. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Problème de la poste point relais a revoir.
A
Note : 2 sur 5
Livraison demandée le lundi a domicile livraison effectuée le vendredi de la même semaine délais trop long le transporteur n'est pas ok.
A
Note : 4 sur 5
Un petit mode opératoire serait utile ..opération 1 à inf.
A
Note : 3 sur 5
Manques de cotes sur les charbons.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour6 Pas de problème et le porte clé à fait rajouter une étoile Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Pas de réponse à ma réclamation pour pièce non conforme.
A
Note : 3 sur 5
Site internet très sérieux la commande est arrivé 2 après, par contre je suis déçu de l’amortisseur de tête.
A
Note : 4 sur 5
Super site on y trouve de tous pour les remorques et à prix abordable.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien dans ensenble.
A
Note : 3 sur 5
Coffre de très bonne facture, finition parfaite pour un prix serré Service client au top, serviable et dynamique, échanges sympathiques. Que dire sur le transporteur ? Juste nul ! 4 jours de retard à la livraison. Mais rien à voir avec l'équipe de Bigfic, qui a tout fait pour que les choses avancent dans le bon sens. Merci à eux.