Avis clients de BIGFIC FRANCE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
5 2 091 82% 4 351 14% 3 76 3% 2 23 1% 1 20 1%

Résumé des avis

Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Tout bien livré très rapidement commandé le vendredi reçu le mardi et en corse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Conforme aux attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Produit conforme . Présentation technique très détaillée permettant de faire le choix adapté. Expédition très rapide. Le collisimo un peu moins. Satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Excellent service.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Bonne marchandises et expédition rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Déçu je n'ai pas reçu la matériel commandé moins large et moins de traction maximum.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, En effet, un erreur s'était glissée sur notre descriptif article. Nous avons depuis corrigé cela. La sangle commandée était annoncée en largeur 50 mm il s'agit en fait d'une largeur de 48 mm. La force de traction de 1200 kg est en fait 2500 lbs, soit 1133 kg. Nous sommes navré du désagrément. Si vous le souhaitez, nous pouvons procéder au retour et au remboursement de votre commande. Dans ce cas là, merci de nous contacter par mail ou téléphone, nous réaliserons cela dans les plus brefs délais. Bien cordialement, L'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
PNEUS STOKES 0 PLAT DIFFICILE POUR LE MONTER ... .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Bonjour, Marchandise conforme à la commande, pas content de la livraison, appel du transporteur Geodis mercredi matin que mon colis ne serait pas livré par manque de chauffeur, je suis passé chez Geodis Auch me récupérer le colis, les 19,90€ de port me reste en travers.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous avons reçu votre commentaire et vous en remercions. Ce sont des informations qui nous sont nécessaires à la gestion des livraisons vis à vis de nos partenaires transport. Nous remontons ce jour les éléments à GEODIS et nous établissons un geste en votre faveur concernant les frais de port. Vous souhaitant bonne continuation, Cordialement, L'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Marchandise super / livraison en retard.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Service client très efficace.merci pour votre efficacité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Roue correspondant parfaitement à mes attentes. Les délais de livraison ont été très rapides. Vraiment je recommande ce site que je ne connaissais pas et que je revisiterai sans problème en cas de besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Le livraison par GEODIS n'a pas été top !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Produit de bonne qualité, conforme à la description. Par contre il faudrait changer de transporteur, parce qu'un créneau de livraison entre 8h et 17h30 est vraiment inadmissible !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Produit et Service client très bien. Problème de livraison avec Géodis (pas de respect du RDV fixé).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Super service client, très grande réactivité pour la livraison, produit correct adapté à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Une rapidité de livraison impressionnante!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Bonne réception.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Bon produit ,livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
L'envoie a été fait très rapidement après ma commande, et c'est vite arrivé. Et sans plus d'emballage que nécessaire, rien à re-dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Livraison rapide après la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
RAPIDE ET PROPRE.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Entreprise sérieuse et contentieuse de leurs clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Ensemble des prestations très satisfaisantes malgré un petit incident lors de mon achat carte bleue. L'entreprise a été réactive et m'a proposé une solution adapté à ma demande. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Bonjour il n'y avait pas d'écrou avec la bride acier bonne journée.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Je fais suite à votre avis client laissé après votre achat. Nous vous en remercions. En effet, les brides sont proposées sans ou avec visserie. Dans votre cas, vous aviez choisi sans visserie, mais peut être n'aviez vous pas aperçu le choix proposé ! Nous allons par conséquent mettre ces informations plus en avant de façon à mieux orienter l'internaute. Merci de votre remarque, Bonne continuation, Nicolas et l'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Dommage que les crochets soient si gros, car ceux ci ne passent pas dans les réservations, sinon, très bonne qualité dans l'ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Livraison = ok. Marchandise = il faudrait informer que cela vient de Chine (RPC) car parfois on n'a pas envie d'acheter chinois! Service client = je ne l'ai pas utilisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison rapide, comme prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Livraison satisfaisante, marchandise bien sécurisée, service client parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Rien à redire , de la commande à la livraison c’est top . Excellent produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bonjour, pneus réellement en stock, livraison très rapide et tarifs raisonnables.. rien à ajouter à part : ravi et je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Que du + j'ai pu réparer mon treuil.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Pneus pas cher mais de très mauvaise qualité.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour M. Guercin, Je fais suite à votre message. En effet, nous nous sommes rendus compte d'un lot de pneus de mauvaise qualité. Notre fournisseur en a été informé et nous attendons une nouvelle réception. Je vous propose, si vous le souhaitez, de vous faire parvenir 2 pneus du nouveau lot. Des erreurs peuvent intervenir dans la chaîne d'approvisionnement, nous le regrettons. Nous sommes disponibles par mail et téléphone, depuis Narbonne, pour en discuter avec nos clients. J'espère avoir répondu à votre attente. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Un très bon site avec des personnes compétentes qui ont su réagir malgré une livraison désastreuse , ce dont il ne sont en aucun cas responsable car c'est le transporteur.. Je recommande ce site!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Des petit soucis pour suivre le colis par manque du numéro de suivi mais grâce à vos collaborateur, j'ai pu avoir les bonnes information concernant la datte de livraison et je les félicites tous pour leur gentillesses et leur disponibilité. Concernant la marchandise, magnifique remorque c'est du matériel impeccable. Juste une petite remarque, à la réception du colis, la pompe hydraulique était couchée sur la palette et pas attachée avec un manque d'huile. Très cordialement. George.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Il manque le double de clé de la serrure dans le coffre à ouverture avant reçu qu'une seule clé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Rapide efficace .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Livraison et produit très bien À vérifier à l'usage .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Merci de votre professionnalisme .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
RAS. Disponibilité des pièces de rechanges satisfaisante.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Modele un peu juste pour ma tondeuse mais grace a la gentillesse du vendeur j'ai été satisfait de ma commande.
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