Avis clients de BIGFIC FRANCE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
5 2 091 82% 4 351 14% 3 76 3% 2 23 1% 1 20 1%

Résumé des avis

Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Livraison rapide , bon matériel, dommage qu'il fasse pas du sur mesure, bonne qualité , çà a l'air solide, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2016
Comme je l'ai précisé ci dessous je suis complètement satisfait du produit Soudures nickel par une seule éraflures ou rayures. Très bien conditionné Je ne peux que vous dire une chose .. Continuez !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
Service client au tel efficace et a l'ecoute, livraison rapide dans le hit parade des sites vendant par internet, article reçu conformément au descriptif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Tres biens.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Fermeture non emballé individuellement du coup elle sont toute marqué et rayé dommage ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Accueil et servie client SUPER !!! Les produits sont bien conforme. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2016
Ras, livraison à l heure, produit ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Produit conforme, livraison rapide, accueil téléphonique à améliorer par une meilleure écoute du client.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un avis qui nous permet d'améliorer continuellement la qualité de notre service. En l'occurence, nous pensions avoir été à l'écoute en vous donnant la possibilité de modifier par téléphone votre commande initialement passée sur notre site à 12h38 pour une expédition à 15h de notre entrepôt et réception 48h après via Colissimo. Notre équipe s'efforce de répondre quotidiennement au mieux à notre clientèle. Bonne journée, Nicolas, L'équipe commerciale BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2016
Il manquait une coquille de câble de frein dans le colis,mais la livraison a été très rapide et les informations suite à ma commande ont été très bonnes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
Les réponses à mes questions préalablement à ma commande ont été rapides et précises. Concernant la livraison, le colis très bien emballé, respect de mes contraintes d'horaires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
Certaines rotules étaient livrées sans écrou. Sinon les rotules sont comme prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2016
L'emballage reste toujours assez limite ! si non rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2016
Rien à redire livré en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2016
Une rapidité de livraison exceptionnelle (moins de 24 heures --- du jamais vu!!).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Livraison rapide, produit conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Globalement satisfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Tres bien! Very helpful staff indeed.. Highly recommended!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Bien recu ma commande avec sa livraison rapide et bien programme je vous en remercie a plus tard.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2016
Livraison rapide . marchandise en etat Point noir : Notice de montage en anglais et pas très détaillée. Prenez une loupe pour voir les dessins !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2016
Livraison et service client parfait,produit légérement marqué sur la trappe d' ouverture.Rapport qualité-prix satisfaisant .olivier M.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2016
Frais de livraison un peu cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
NOUVEAU CLIENT TRES SATISFAIT.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Livraison rapide et bien emballé et porte clés en cadeau sympa.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
Rien a redire pour le service mais petit probleme technique lors de la reception des mails(lettres remplacées par des symboles) et je n'ai pas pu ouvrir la facture a imprimer(fichier corrompus).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Bien sans probleme , a conseiller ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Livraison rapide, le diamètre de la gaine est plus petit et 3 cm plus court que les miens,mais il se fixes facilement et correspondent . Je recommanderais sans problème pour d'autres pièces . Livraison dans les temps indiquées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Delais respectés, produit de qualité pour un prix très abordable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2016
La marchandise est nickel je conseille fortement par contre le service de livraison dpd en l occurence eux ils ne respectent pas leurs heures de rdv ne vous rappelle jamais bref assez difficile avec eux ... bigfic je recommanderait chez eux sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2016
Sans commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
Super suivi, service et infos client nickel. Créneau de livraison réduit et au choix du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
Le coffre livré en premier n'était pas de bonne qualité (défaut de fabrication: la face avant n'était pas d'équerre). J'ai fait donc une réclamation qui a été traitée par ""Nicolas"" que je remercie car sa rapidité et son professionnalisme ont permis un traitement rapide. Le problème est résolu et le deuxième coffre est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2015
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2015
Produit conforme à mes attentes , emballage trés soigné . bonne présentation des articles sur le site . totalement satisfait .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2015
La livraison c'est faire dans les temps, le suivi est impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2015
Entreprise tés sérieuse Trés bon service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2015
Toujours pas livré donc pas de critère pour l'instant.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre achat/livraison. Après contact avec le transporteur, il s'avère que ce dernier a retardé à tort votre livraison. Nous nous en excusons et réalisons ce jour un geste commercial en votre faveur. Vous recevrez avant la fin de journée un message de notre part. L'équipe BIGFIC vous souhaite une agréable journée, Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2015
Service rapide et bon matériel conforme à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2015
Qualité des produits ,rapidité d expédition,vraiment irréprochable et cela n est pas ma première commande ni la dernière. JMT.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2015
Pas de problémes , livraison conforme à la commande , délai de livraison trés rapide Très bien BIG FIC je conseille aux autres clients et recommanderer sans problèmes .
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