Avis clients de BIGFIC FRANCE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
5 2 091 82% 4 351 14% 3 76 3% 2 23 1% 1 20 1%

Résumé des avis

Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Coffre conforme, des anneaux de sanglage sur les parois extérieures pourraient être un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Livraison rapide Prix un peu excessif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Manque juste une notice en français et le type de piles sinon c est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Excellent produit qui respire la solidité et un montage facile cette remorque peut se transformer très facilement en un remorque a deux roues si nécessaire et ceci très rapidement et très simplement cela facilite énormément sa maniabilité il faut juste penser a adopter la charge en conséquence c'est un atout pour moi je suis très content de mon achat.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Manque de protection dans l’emballage! Par contre le produit est super Qualitatif avec un super prix .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Merci de votre retour. Nous prenons acte de votre commentaire. Nos coffres quittent notre entrepôt sur palette, encartonnés, sanglés et filmés. Nous réduisons ainsi au maximum les risques lors du transport. Il arrive cependant que les marchandises soient soumis à des contraintes lors des déchargements de quai. Nous allons bien entendu continué à apporter la plus grande attention au conditionnement de nos colis. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, L'équipe BIGFIC.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Très bon site rien à dire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Je n'ai pas testé le service client.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Très satisfaits par le service Bigfic réactif et de qualité. Juste améliorer l'information sur la livraison en point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Commande effectuée, colis reçu dans la semaine en bon état, bien emballé. Produit conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Parfait que du bonheur je recommande ce site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Produit conforme, livraison dans les delais .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Rien à dire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Produit conforme, à voir à l'usage combien de temps il tiendra Quoi qu'il en soit semble être un bon rapport qualité/prix.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Un suivi de livraison très clair. la marchandise est de bonne qualité Très satisfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Treuils de très bonne qualitée livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Bon produits, livraison propre et relativement rapide .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
LIVRE RAPIDEMENT ET ARTICLE CONFORME.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Super caisse aluminium je trouve juste un peut dommage que se ne sont des poignée en inox même si il faut payer 10 ou 15€ de plus se ne serait pas un souci enfin c’est mon poing de vue et sinon super serrure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
KIT DE FIXATION BIEN , MAIS GROS , J'AI DU BIDOUILLER POUR L'INSTALLER .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Livraison OK. Mon choix était livraison avec rendez-vous et c'est parfait. Pas eu besoin de contacter le service client.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Livraison ok le jour choisit. Marchandise arrivée en très état. Parfait. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Recommandé: Matériel sérieux. Programme fidélité moyen: Frais de ports prohibitifs font perdre l'avantage client... Exemple: 1 sangle offerte sauf frais de port colissimo 12 euros!?
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Quentin, Nous sommes conscients que les frais de livraison sont toujours trop élevés, surtout lorsque nous les comparons face au géant du web, je ne citerai qu'Amazon. Cependant, nous n'avons pas du tout les mêmes marges de manœuvre qu'eux vis à vis de partenaire tel que Colisismo, et nous le regrettons vivement ! Nous nous efforçons malgré tout de réduire au maximum cet impact sur vos achats. Nous avons pris connaissance de votre avis intéressant et nous étudions comment faire évoluer notre politique commerciale dans les prochains mois. Bonne journée, Nicolas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Merci ! cette entreprise est très pro.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Service client professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Je ne peut donner mon avis.car jamais recu le colis fautes aux transporteur .le fournisseur fait aux mieux mais effectue un remboursement bravo la vente en ligne.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonsoir René, Merci pour votre avis. Il est extrêmement rare que nous soyons confronté à de réels problèmes de livraison insolubles mais quand c'est le cas nous préférons mettre fin à la commande et rembourser intégralement le client, il s'agit d'un principe commercial immuable au sein de notre société. Nous faisons face à une perte de temps certes mais vous ne subissez aucune perte financière, c'est bien là l'essentiel. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Très satisfait du produit c’est mon deuxième coffre pour nouvelle remorque.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Très bon service , livraison rapide , emballage robuste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Service parfait au téléphone (personne très serviable et à l'écoute même à plus de 1000km de chez moi) comme sur le site. Marchandise très conforme et de bonne qualité à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Relation avec le service client est très cordiale, qui nous avait envoyé un petit mot avec le colis c'est vraiment sympathique. Le montage est un peu galère car il y a des protections sur les coin des panneaux qi empêchent le passage des vis. après la suppression de ces derniers c'était mieux. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Bon service clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Satisfait,merci .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Bonne produit e livraison parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Service correct, rien à redire. Attention toutefois aux emballages des pièces lourdes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Rien à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
C'est ma deuxième commande chez BigFic Toujours content de la qualité du matériel et du bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Une petite remarque sur la livraison. Cà serait bien d'avoir le choix entre la poste (pour un petit colis) et un relais colis ou DPD, car passer par la poste c'est toujours une galère pour aller chercher son colis.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous faisons suite à votre message. Nous proposons depuis quelques mois la livraison Colissimo (domicile / relais colis). Il se trouve cependant que nos coffres, compte tenu de leur poids et de leur volume, sont très majoritairement envoyés sur palette, donc sans possibilité de relais colis. Le coffre que vous avez acheté échappe à la règle ! Il s'agit de l'un de nos plus petits modèles et il peut être expédié en Colissimo. Nous allons faire en sorte de pouvoir choisir le point relais. Merci de votre remarque, A bientôt sur www.bigfic.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
1er commande sur ce site, très content des produits reçus, si il me manque des choses je recommanderai sans problèmes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
R.A.S.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Très bonne prestation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Problèmes liés au livreur qui ne s'est pas présenté à mon domicile malgré le rendez-vous pris. Livraison le lendemain.
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