Avis clients de BIGFIC FRANCE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
5 2 091 82% 4 351 14% 3 76 3% 2 23 1% 1 20 1%

Résumé des avis

Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2014
Rapidité et très bon contact.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2014
Livraison moyenne. Envoyer sur petite palette en état, reçu avec une palette détruite. On voit bien que le transporteur a négligé le matériel. Mais matériel conforme. Toujours des problèmes de livraison. .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2014
Bonjour, je viens de recevoir le coffre belle construction problème : mesuré à l'interieur il y a 10 mm d'écart entre la droite et la gauche mesuré au niveau de la charniere. il a dû être mis sous une pile lourde lors du transport nota le coffre ouvre normalement simplement le reour ou est fixé la charniere est embouti Pourriez vous comment je peux le remettre en état? je vous en remercie d'avance Salutations p.LHOMME .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Monsieur, nous allons vous contacter pour vous aider à trouver une solution, Cordialement L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2014
Frthfeeeejuyjkgjkyililmuomomoùmklhn,uyhyhgdfhthy.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2014
Site impeccable,expédition rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2014
Le produite ne correspond pas a la désignation commercial.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2014
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2014
Bonne livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2014
Vendeur parfait, très bonne communication Seul ""petit problème"" dû à la Poste : colis arrivé en retard à cause d'une ""fausse direction"".
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
5/5 Conforme vis à vis de ce qui était prévu et plus rapide que prévu 4/5 qualité légèrement inférieur vis à vis de celui d'origine ( au niveau du poids et de l'épaisseur de la matière) 5/5 Service client très aimable et compétent.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2014
La livraison 96 h, c'est traduite par 11 jours calendaires. La notice de montage est incompréhensible, les termes techniques en français seraient mieux adaptés aux consommateurs de l'hexagone. Le matériel est correct, le contact téléphonique est bon, le site est bien fait. .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Monsieur L., Nous avons bien pris note de votre message et vous en remercions. Il est essentiel que nous soyons informé d'éventuels dysfonctionnements afin que ceux-ci ne puissent plus se reproduire. Nous vous adressons par mail séparé les résultats de notre enquête et la notice revue et corrigée. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe commerciale BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
Livraison un peu longue, mais mon voisin est sympa...
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci monsieur pour votre retour. En effet, les jours fériés retardent les livraisons. Cependant nous n'avons pas informé nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2014
Les pièces de fixation pourraient mieux adapter ( mise en place de fixation sur le panier ) ( crochet en v avec des trous des 2 cotés ( pas que dessus ).
Réponse de BIGFIC FRANCE
Nous vous remercions de votre remarque. Pourriez vous nous indiquer par mail à marie@bigficweb.com la marque de votre quad ainsi que des photos? L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
Caisse de très bonne qualité, dommage qu'il faille ajouter le joint d'étanchéité. Livraison rapide , rien à dire, je recommande ce site. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
Super merci de votre professionnalisme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
Exceptionnel ! J'achète assez régulièrement par Internet et c'est la première fois qu'un article m'a été préparé et livré aussi rapidement (3 j pour 400 kms). Un seul mot BRAVO ! L'article de 14kg était emballé filmé/cerclé sur une petite palette et l'avais un doute sur le cerclage qui avait entamé assez profondémment le carton d'emballage : la caisse aluminium n'a subi aucune marque ! Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2014
Bon produit et livraison rapide . A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2014
Très bon service commercial chez BIGFIC, très réactif pour les renseignements, prise en charge de la commande et expédition très rapide car le jour même de la commande. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2014
Livraison : Impossibilité de choisir un créneau horaire ( entre 8h00 et 17h30 c'est beaucoup trop large ). 4/5 Les dimensions des pièces reçues ne correspondaient pas au descriptif . 3/5 .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2014
Grande rapidité de trâitement de commande, respect des conditions de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2014
Rapide et dans les délais !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2014
Bonne qualité des produits Expédition rapide des articles .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2014
Bon dans son ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2014
Livraison très rapide et très efficace beaucoup d'informations par mail sur le suivi TB Je déplore l'absence dans le colis de la notice de montage que j'ai néanmoins pu récupérer facilement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
DEFAULT PORTES VERROUILLAGE.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Monsieur , Nous sommes désolée pour ce problème. Nous allons vous contacter pour connaitre le problème et essayer de le résoudre ensemble. L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
Coffre totalement conforme au descriptif, de très bonne qualité, livré 5 jours après la commande ( très rapide ). Seul bémol la livraison, mail pour prise de RDV, chose faite pour le lundi sauf que j'ai une plage horaire imposée 8H-17H30. Surprise le samedi matin un livreur m'amène mon colis alors que j'avais posé une journée de congé pour réceptionner le colis le lundi suivant.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci monsieur de votre retour . Nous allons contacter le transporteur pour connaitre la raison. Veuillez nous excuser pour le dérangement. L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Rie a dire livraison rapide et produit conforme a la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2014
Conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Livré en 24 h depuis l'autre bout de la France, plus rapide que la poste pour vous amener une lettre depuis la commune d'à côté... Service client impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
Livraison en 96 heures ( Narbonne - Alsace ). La remorque est livrée dans une palette métallique, donc pas de risques de dégâts pendant le transport. Montage facile, avec le plan de montage, et quelques vis. Belle remorque et pratique, a l'arrière d'un quad pour chercher du bois en forêt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2014
Bon produits, delai recpecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
LE MATERIEL ET LE SERVICE CORRESPONDE A LA DEMANDE.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2014
Très content de cet achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2014
Tres content de la marchandise . Tres propre Dommage au 2 - 3 rayure sur l'aluminium ! ..
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci de votre retour! Vous serez t il possible de nous envoyer une photo des rayures?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2014
Bonne qualité du produit tres satisfait Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2014
Commandé dans l'après-midi, livré le lendemain, colis en parfait état. Très efficace et bien informé par le service client. La remorque livrée ne correspondait pas exactement à celle commandée (modèle plus récent sans doute, barre en arc de cercle et non en angle, et pas de pied).
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Monsieur, En effet, la remorque expédiée est la dernière version ( 2014) et la mise à jour vient d'être faite sur notre site internet . Nous espérons que le colis vous convient . Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous contacter au 04 68 424 424. Bon vélo!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2014
On ne peut pas mettre plus si non vous n'aurez plus rien à amméliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2014
SVP ne laissez plus ce film plastique bleu, c'est trop long à enlever. Surtout que toutes les fixations, écrous et rivets sont mis pas dessus.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Le revêtement bleu à deux usages: -protection de la tôle électrozinguée pendant la découpe pour éviter qu'elle ne colle à l'outillage d'une manière électrostatique. - protection pendant le transport une grande partie de nos clients laissent cette protection. toutefois nous travaillons sur la recherche d'un nouveau support qui pourrait remplacer ce film mais nous n'avons encore rien trouvé de concret.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2013
Trés bon site,suivi de colis impeccable.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.