Avis clients de BIGFIC FRANCE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
5 2 091 82% 4 351 14% 3 76 3% 2 23 1% 1 20 1%

Résumé des avis

Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2015
Rapide et bon materiel.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2015
La livraison prévu entre 14h10 et 17h15 a été effectuée le matin !!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2015
Qualité livraison,suivis toujours de bonne qualité. je commanderai de nouveaux, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2015
La livraison as été rapide, bon suivie de la prise de commande ainsi que les informations de livraison. l'ensemble est serrieux, je passerai de nouveaux commande, se serra avec plaisirs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
Globalement très content. Le produit n'a pas les dimensions annoncées. Dans mon utilisation ce n'est pas trop grave.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
Le transporteur utilise à la fois les SMS et Internet sans grande efficacité. La plateforme ne sait pas où sont ses chauffeurs et agit dans le plus grand amateurisme. Pour autant en ""rouspetant"" un peu la livraison se fait normalement. Un point positif pour l'assistante commerciale du transporteur. S'agissant de bigfic tout est parfait - accueil- délais- matériel- gentillesse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2015
Dommage que pour un compte professionnel il y est un paiment d'avance et non pas de paiement differré compte tout compte pro.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2015
Livraison rapide. Pas encore testé la marchandise, a l air de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
Articles bien emballé et livré dans les délai. je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2015
Article correspondant à mes attentes, avec un prix raisonnable et livré rapidement. Toutefois, l'un des deux moyeux présentait une tache de rouille et l'emballage laissait à désirer. En effet, les deux moyeux n'étaient emballés que sommairement avec du papier dans un carton, qui par ailleurs est arrivé troué. Je pense qu'un petit peu de papier bulles n'aurait pas été de trop.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2015
Livraison dans le temp annoncé tres bon suivi de commande marchandise de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2015
Bonne transaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2015
Dans l'attente de recevoir la facture papier ou en électronique due je n'arrive pas à trouver sur le compte client .Cordialement . JC Sahuc .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Monsieur, La facture est en principe envoyée automatiquement par mail lors de sa publication. Nous vous avons envoyé par mail ce jour un duplicata de facture sur votre adresse mail. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2015
Marchandise livrer le matin sans aucun appel alors que javais demander d'etre livrer a 14h00 une chance que le materiels soit conforme merci d'avcance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2015
Livraison super rapide dans emballage sécurisé, c'est du sérieux! Globalement la remorque semble de bonne qualité, le film de protection est en revanche difficile à enlever. Une notice de montage plus grande et un peu plus détaillée serait un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2015
Commande, traitement et livraison parfaits .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
Commande effectuée le jeudi, livraison le mercredi matin, super rien a dire , je suis entierement satisfait de cette societe, concernant la marchandise'' remorque quad double essieux '' super qualité. je suis certain que je recommanderai sur ce site, bravo .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
Preparation et expédition rapide, matériel pas encore testé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Livraison rapide, produit correspondant au descriptif, site facile d'utilisation. Tout bon...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2014
Marchandise au top mais délai de livraison non conforme a celui annonce.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2014
Tres bien marchandise livraison bon produit a plus merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
Produit très bien emballé, service et suivi de la commande au top .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Livraison correct, bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
Le livre de montage ne correspond pas à la remorque. Il manque des boulons et des2 rondelles pour les roues.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2014
Livraison par le transporteur trop longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
Tres bien et rapide cela change de la concurence et le prix est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2014
Bonjour, je suis très satisfait de la rapidité de l'expédition ainsi que de l'article mais j'ai eu un problème car il me manquait une pièce pour monter la remorque. Merci de tenir compte de cet erreur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2014
Produit conforme à mes attentes. Bon délai de livraison (petit cafouillage pour l'adresse de livraison...coup de chance le livreur connaissait le coin.). Emballage de qualité. Allez y..!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2014
Aujourd hui 4 novembre toujours pas ete livre.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour Monsieur, Votre commande a été expédié vendredi 31 octobre. Elle nécessitait un réapprovisionnement de notre part et cela vous a été indiqué lors de votre commande. Dès la réception du colis, celle ci a été expédié. Cependant, le samedi 1er novembre étant un jour férié, cela va certainement reculer la date de réception de votre colis. Vous pouvez suivre l'évolution de la commande avec le numéro de colissimo sur votre facture. Merci de votre retour,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2014
Livraison bonne, dans un délai correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2014
Rapide service client super bien Merci BIGFIC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2014
Envoi rapide et bonne communication.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2014
Dommage que le transporteur m'a bloqué une journée pour me livrer qu'à 16h30 Ce serait bien de prévenir le matin du jiour de livraison en donnant une fourchettte d'heures.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci de votre retour. Nous allons faire passer l'information à notre transporteur afin qu'il puisse améliorer leur service. L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2014
Bonjour. Super treuil. Dommage de devoir changer les relais si tôt. Sinon accueil super au téléphone et rapidité de livraison. Super.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2014
Très bon accueil téléphonique. Très grande réactivité. Marie et ses collègues sont très pros.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2014
Colis déchiré ou (ouvert pour voir) marchandise parfaite répondant parfaitement à mon attente Merci Pierre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2014
Produit conforme à mon attente, prix très raisonnable, rien à dire de négatif pour l'instant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2014
Juste une remarque concernant la livraison, comme le camion ne pouvait pas arriver devant ma maison car je suis dans une rue piétonne, le livreur m' a téléphoné.Un coup de chance j'étais présent. Je suggère pour des livraisons de ce type ( environ 1.5Kg ) d'envoyer plutôt en colissimo. Sinon pour le reste tout est très bien, accueil et renseignements téléphoniques ainsi que les délais respectés.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci Monsieur de votre retour. Nous comprenons votre remarque, et dans la mesure du possible nous essayons d'envoyer les petits colis via colissimo. Dans votre cas, le produit est trop grand pour un colissimo L , c'est pour cela que nous avons expédié votre colis via un transporteur. Bonne journée L'équipe BIGFIC
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2014
Article parfai! tout est ok! par contre pourquoi envoyer un message pour dire que le colis est enrubanner de noir avec bande de securite livre par livreur alors que c'est juste un colissimo livre par le facteur et sans signature! tous le monde peut ouvrir le colis! c'est dommage il aurait mieux valu ne rien dire sur la livraison! cela ne m'empechera pas de toute maniere de recommander chez vous! cordialement .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Merci pour votre avis ! Nous avons à la lecture de votre mail ajusté notre communication lors de l'envoi des colis de façon à être le plus précis possible. Les colissimo ayant un poids inférieur à 3 kgs sont livrés sans signature. Merci encore pour votre confiance et votre participation à l'amélioration de notre service d'expédition. L'équipe BIGFIC
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