Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien sans probleme , a conseiller ...
Avis clients de BIGFIC FRANCE
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le diamètre de la gaine est plus petit et 3 cm plus court que les miens,mais il se fixes facilement et correspondent . Je recommanderais sans problème pour d'autres pièces . Livraison dans les temps indiquées.
A
Note : 4 sur 5
Delais respectés, produit de qualité pour un prix très abordable.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour je vous ai commandé un coffre trapeze 860/46/31 et j ai reçu coffre sous chassis de 70/40/25 j ai appellé le service commercial le lendemain on m'a dit que quelqu'un me rapellerai ça fait maintenant une semaine pas de nouvelle. bravo sauf que j ai payé un coffre 239€et j en ai reçu un a 110€ je veux bien garder le coffre que j ai reçu mais je voudrais savoir comment récuperer la difference.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Je lis votre message et découvre un dysfonctionnement apparent que je souhaite tout de suite résoudre. Je vous ai envoyé un mail ce jour afin de vous proposer 2 alternatives qui solutionneront, je le souhaite, votre commande. Je vous renouvelle encore une fois nos excuses et vous souhaite une agréable journée, Cordialement, Nicolas, BIGFIC SARL.
A
Note : 4 sur 5
La marchandise est nickel je conseille fortement par contre le service de livraison dpd en l occurence eux ils ne respectent pas leurs heures de rdv ne vous rappelle jamais bref assez difficile avec eux ... bigfic je recommanderait chez eux sans hésiter.
A
Note : 4 sur 5
Sans commentaire.
A
Note : 4 sur 5
Super suivi, service et infos client nickel. Créneau de livraison réduit et au choix du client.
A
Note : 2 sur 5
Bonsoir J'ai bien reçu les 2 caissons aluminium et dans les temps Mais une était conforme à votre description mais l'autre caissons étais cabossé avant transport Et n'avais pas de renfort sur la porte et pas de chaîne de maintien et des trous Je suis dessus Dommage Cordialement Mr Morgillo.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et nous déplorons que le second coffre ne soit pas conforme au premier, en parfait état de fonctionnement. Il est bien évident que nous expédions quotidiennement des commandes dans le but de satisfaire nos clients. Par conséquent, nous prenons contact avec vous dès à présent pour convenir d'un remplacement au plus vite. Nous sommes à la disposition de tous nos internautes si dysfonctionnement il y a, et cela peut malencontreusement arriver. Cordialement. L'équipe BIGFIC.
A
Note : 4 sur 5
Le coffre livré en premier n'était pas de bonne qualité (défaut de fabrication: la face avant n'était pas d'équerre). J'ai fait donc une réclamation qui a été traitée par ""Nicolas"" que je remercie car sa rapidité et son professionnalisme ont permis un traitement rapide. Le problème est résolu et le deuxième coffre est parfait.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes , emballage trés soigné . bonne présentation des articles sur le site . totalement satisfait .
A
Note : 4 sur 5
La livraison c'est faire dans les temps, le suivi est impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Entreprise tés sérieuse Trés bon service client.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré donc pas de critère pour l'instant.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre achat/livraison. Après contact avec le transporteur, il s'avère que ce dernier a retardé à tort votre livraison. Nous nous en excusons et réalisons ce jour un geste commercial en votre faveur. Vous recevrez avant la fin de journée un message de notre part. L'équipe BIGFIC vous souhaite une agréable journée, Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et bon matériel conforme à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Qualité des produits ,rapidité d expédition,vraiment irréprochable et cela n est pas ma première commande ni la dernière. JMT.
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas livré le 12/11 , pas très rassuré car le transporteur ne cesse d'envoyer des messages disant ."" votre colis n'a pas pu etre livré"" et il faut reprogrammer une date. J'espère qu'il vont bientôt pouvoir !! Donc pour le moment pas possible de noter les articles , sinon le service client à été plutôt sympathique professionnel et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problémes , livraison conforme à la commande , délai de livraison trés rapide Très bien BIG FIC je conseille aux autres clients et recommanderer sans problèmes .
A
Note : 4 sur 5
Communication avec le service client impeccable réponse au mail même le dimanche .Remorque livrée dans un délai très rapide .Emballage du colis super bien ,bonne protection . Super vendeur , je recommande .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Il s'agit du travail quotidien de l'équipe qui tend à satisfaire tout internaute connecté à www.bigfic.fr. Nous vous souhaitons une parfaite utilisation de votre remorque. N'hésitez pas à nous faire part de photos par l'intermédiaire de notre page Facebook par exemple. Bonne journée, Nicolas de BIGFIC.
A
Note : 4 sur 5
Produit sans le moindre problème je met une note moins bonne au condition de transport si le colis était en parfait état la date de livraison n'est pas respecté un jour d'avance ce qui est très bien avec de la chance que nous soyons présent on aurait pu ne pas êtres la et le colis serait reparti.
A
Note : 4 sur 5
Correct.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Sur le bout de la corde synthétique,coté tambour, il faudrait sertir une petite bague métallique d'1 cm de long . La fixation de la corde sur le tambour se fait par une vis traversante,qui vient écraser le bout de corde. Il serait préférable que cette vis s'appuie sur une bague . Coté cosse cœur, c'est parfait. Pour tout le reste(Livraison, Service client, marchandises) c'est également PARFAIT . Ne changez rien ! Cdlt.
A
Note : 2 sur 5
Je vous ai demandé par mail si le coffre polypropylène était étanche, pour une utilisation ouverture sur le dessus, vous m'avez répondu qu'il avait passé avec succès les tests ... 2cm d'eau à l'intérieur dés la première petite pluie !!!!
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Il s'avère que nous avons testé le coffre sous une pluie ininterrompue pendant plus d'une minute. Le test s'est révélé concluant.Il est cependant avéré que le coffre est avant tout conçu pour une utilisation sous-chassis, avec ouverture de côté. Afin de résoudre ce problème et faire part de notre entière bonne foi, je vous informe que nous pouvons procéder à la récupération du coffre avec le remboursement intégral. Cordialement, L'équipe BIGFIC
A
Note : 4 sur 5
Juste pour signaler un problème de jour de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Créneaux horaire non respecté lors de la livraison, alors que la confirmation a été faite deux fois par sms.
A
Note : 4 sur 5
Nikel.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique, livré TRES rapidement amené jusque dans mon garage ! produit bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Impecable.
A
Note : 4 sur 5
4,5 / 5.
A
Note : 4 sur 5
Commande simple et rapide, traitée efficacement, communication instantanée, traitement de la commande tout aussi rapide ainsi que la livraison. Seul point noir, la qualité de finition des produits ""made in china"" mais à ce prix, je m'en doutais un peu... J'y reviendrai sûrement si besoin.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, pour la suite lire mes commentaires. Pour le coffre je suis conscient qu'il n'y avait pas les fixations mais je l'ai commandé en toute connaissance de cause donc RAS. En revanche très déçu par les cales roues. Je m'attendais à avoir des cales plus grandes. Mais bon après pour le prix je ne vous en veux pas... Juste dommage qu'on ne trouve pas les dimensions de celle-ci sur le site ou une photo montrant la cale en position avec une roue. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Pas de probleme, je suis tres content!
A
Note : 4 sur 5
A CONSEILLER.
A
Note : 4 sur 5
La livraison à mit un beaucoup de temps à arriver.Le colis est super et le service client aussi. C'est du très bon matériel.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très bien mais il manque les deux triangles de signalisation pour la remorque.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Merci de votre retour. Concernant les triangles de signalisation, il s'agit d'un oubli de notre part. Nous nous en excusons et nous vous les adressons dès aujourd'hui par Colissimo. En espérant que la remorque vous donne entière satisfaction, Cordialement, L'équipe BIGFIC.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ,je recommande ce matériel.
A
Note : 2 sur 5
La date de réception du colis a été annulé sans explication ni confirmation d'une autre date. Le lendemain, j'ai eu le colis sans avoir été prévenue au préalable. Par chance, je me trouvais à mon domicile. Le colis était ouvert. Au regard de ces éléments, je ne suis pas satisfaite des 10 € de frais de port.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir remonté ce souci de livraison. Nous accordons un soin particulier à ce que les colis soient livrés dans les délais et sans défaut. Je prends contact avec vous par mail immédiatement afin de vous faire part de la suite donnée à votre livraison. Cordialement, Le service BIGFIC
A
Note : 4 sur 5
Super coffre, super communication, super prix, livraison super rapide! Dommage que le coffre ait subit un choc sur le couvercle lors du transport. Un tasseau et un marteau m'ont permis de rattraper la déformation donc très content de mon acquisition, je recommande BIGFIC!