Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.
Tout bon sauf la taille annoncé pour un clé de 19 alors que c'est du 21.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. En effet, il s'agit bien d'une clef de 21 et non de 19. Nous avons corrigé la faute sur la fiche article, merci de nous l'avoir fait remarquer. Bonne journée, Cordialement, Nicolas, BIGFIC SARL
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
Tres bien. Pas encore posé. A voir a l usage.. dans quelques temps.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Produit de très bonne qualités, excellent service client.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Site sérieux. Livraison dans les délais.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
Livraison correcte et article impeccable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Traitement de la commande et livraison rapide, emballage correct .. que demander de plus !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
Société sérieuse et réactive, très satisfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
Bonjour, Rapide, efficace, je recommande c'est coffre pour un usage industriel. On verra maintenant à l'usure. Fabien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Tres bon produits.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
4.5.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
Après RDV pris avec la société de transport pour livraison le 4/08 dans la matinée, celle-ci c'est trompé de jour et m'à programmé pour le 5/08 dans la matinée. La livraison à été effectuée à 15H00. Concernant la marchandise tout à été conforme à ma demande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Tres satisfait de ma petite commande, de la qualité du produit , délais et tarifs. j'ai mis aux 3 critères 4 étoiles sur 5 car il est toujours difficile de mettre un 20 sur 20.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
Tout conforme à cent pour cent . une seul chose, mais vraiment rien, le livreur devrait téléphoner avant afin de ne pas se déplacer pour rien sur la présence ou non des clients receveurs, . site que je recommande , très serieux et tres rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
RAS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Livraison rapide , bon matériel, dommage qu'il fasse pas du sur mesure, bonne qualité , çà a l'air solide, merci.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2016
Comme je l'ai précisé ci dessous je suis complètement satisfait du produit Soudures nickel par une seule éraflures ou rayures. Très bien conditionné Je ne peux que vous dire une chose .. Continuez !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
Service client au tel efficace et a l'ecoute, livraison rapide dans le hit parade des sites vendant par internet, article reçu conformément au descriptif.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Tres biens.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Fermeture non emballé individuellement du coup elle sont toute marqué et rayé dommage ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Accueil et servie client SUPER !!! Les produits sont bien conforme. Je recommande ce site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2016
Ras, livraison à l heure, produit ok.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Produit conforme, livraison rapide, accueil téléphonique à améliorer par une meilleure écoute du client.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un avis qui nous permet d'améliorer continuellement la qualité de notre service. En l'occurence, nous pensions avoir été à l'écoute en vous donnant la possibilité de modifier par téléphone votre commande initialement passée sur notre site à 12h38 pour une expédition à 15h de notre entrepôt et réception 48h après via Colissimo. Notre équipe s'efforce de répondre quotidiennement au mieux à notre clientèle. Bonne journée, Nicolas, L'équipe commerciale BIGFIC.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2016
Il manquait une coquille de câble de frein dans le colis,mais la livraison a été très rapide et les informations suite à ma commande ont été très bonnes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
Les réponses à mes questions préalablement à ma commande ont été rapides et précises. Concernant la livraison, le colis très bien emballé, respect de mes contraintes d'horaires.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
Certaines rotules étaient livrées sans écrou. Sinon les rotules sont comme prévu.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Livraison trop longue Manque une clé.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. J'apporte ci-après une réponse factuelle. Votre commande du 09 mai à 21h a quitté notre entrepôt le 10 mai à 15h et vous a été livrée le 12 mai à 10h15 (Narbonne ->Finistère). Nous considérons cette livraison tout à fait correcte et inférieure aux délais annoncés sur notre site (72-96h). Quant à la clé manquante, comme indiqué dans un second message, une nouvelle clé vous est adressée par courrier ce jour. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, Nicolas.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2016
L'emballage reste toujours assez limite ! si non rien à dire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2016
Rien à redire livré en temps et en heure.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2016
Bonjour colis livrer incomplet ? ouf retrouver dans vos entrepôt, ma parole est sauf. ok 15 jours d'attente en plus (pas trouvé l'adresse??) aurai aimé un geste commercial ! .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2016
Une rapidité de livraison exceptionnelle (moins de 24 heures --- du jamais vu!!).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Livraison rapide, produit conforme.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Globalement satisfait !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Tres bien! Very helpful staff indeed.. Highly recommended!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Bien recu ma commande avec sa livraison rapide et bien programme je vous en remercie a plus tard.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2016
Livraison rapide . marchandise en etat Point noir : Notice de montage en anglais et pas très détaillée. Prenez une loupe pour voir les dessins !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2016
Livraison et service client parfait,produit légérement marqué sur la trappe d' ouverture.Rapport qualité-prix satisfaisant .olivier M.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2016
Frais de livraison un peu cher.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
NOUVEAU CLIENT TRES SATISFAIT.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Livraison rapide et bien emballé et porte clés en cadeau sympa.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
Rien a redire pour le service mais petit probleme technique lors de la reception des mails(lettres remplacées par des symboles) et je n'ai pas pu ouvrir la facture a imprimer(fichier corrompus).
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