Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.
La marchandise est nickel je conseille fortement par contre le service de livraison dpd en l occurence eux ils ne respectent pas leurs heures de rdv ne vous rappelle jamais bref assez difficile avec eux ... bigfic je recommanderait chez eux sans hésiter.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2016
Parfait , pas de problèmes. Très satisfait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2016
Le matériel est bien reste à voir le fonctionnement lors des essais qui se feront plus tard. cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
Toujours la perfection !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
Super suivi, service et infos client nickel. Créneau de livraison réduit et au choix du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2016
Bonsoir J'ai bien reçu les 2 caissons aluminium et dans les temps Mais une était conforme à votre description mais l'autre caissons étais cabossé avant transport Et n'avais pas de renfort sur la porte et pas de chaîne de maintien et des trous Je suis dessus Dommage Cordialement Mr Morgillo.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et nous déplorons que le second coffre ne soit pas conforme au premier, en parfait état de fonctionnement. Il est bien évident que nous expédions quotidiennement des commandes dans le but de satisfaire nos clients. Par conséquent, nous prenons contact avec vous dès à présent pour convenir d'un remplacement au plus vite. Nous sommes à la disposition de tous nos internautes si dysfonctionnement il y a, et cela peut malencontreusement arriver. Cordialement. L'équipe BIGFIC.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
5.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Tout a fait correct bonne qualité trés bon produit trés bon acceuil ,livraison impeccable. cdt .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2016
MERCI.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Rien à dire Site à recommandé.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2015
Excellents échanges avec le technicien lequel sait très bien conseiller et fournir le produit adapté.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
Le coffre livré en premier n'était pas de bonne qualité (défaut de fabrication: la face avant n'était pas d'équerre). J'ai fait donc une réclamation qui a été traitée par ""Nicolas"" que je remercie car sa rapidité et son professionnalisme ont permis un traitement rapide. Le problème est résolu et le deuxième coffre est parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2015
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
´.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
Très rapide , très disponible à répondre aux questions. N'hésite pas à se déplacer et à aller chercher le produit pour répondre à toutes les questions. Merci.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
TOUT EST PARFAIT.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2015
Produit conforme à mes attentes , emballage trés soigné . bonne présentation des articles sur le site . totalement satisfait .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2015
Encore un fois très satisfait de ma commande tant pas la rapidité de la livraison ( commande passée à 14h00 livraison le lendemain matin 10h30) que par la conformité du produit ...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
Vendeur três rapide et proficionel.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2015
- Un très bon rapport qualité/prix - Des délais de livraison plus que parfaits (commandé le lundi livré le mardi) - Un emballage et un conditionnement très sérieux Bref une adresse à conserver ...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2015
Conforme aux indications et respect du délai de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2015
La livraison c'est faire dans les temps, le suivi est impeccable.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2015
Délai livraison rapide Article correspondant a la description et photo Je recommanderais sur ce site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2015
Entreprise tés sérieuse Trés bon service client.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2015
Service impeccable et RAPIDE.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2015
Toujours pas livré donc pas de critère pour l'instant.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre achat/livraison. Après contact avec le transporteur, il s'avère que ce dernier a retardé à tort votre livraison. Nous nous en excusons et réalisons ce jour un geste commercial en votre faveur. Vous recevrez avant la fin de journée un message de notre part. L'équipe BIGFIC vous souhaite une agréable journée, Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2015
Service rapide et bon matériel conforme à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2015
Qualité des produits ,rapidité d expédition,vraiment irréprochable et cela n est pas ma première commande ni la dernière. JMT.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2015
Bonsoir, très satisfait sur ma commande, en particulier sur le délai de livraison (2 jours).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2015
Bonjour, agréablement surpris par la rapidité de livraison, la qualité du produit et le cout de cette commande. Pour info, la pièce d'origine chez le fabricant coute au moins deux fois plus cher. Cdt.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2015
Rien à reprocher.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2015
Toujours pas livré le 12/11 , pas très rassuré car le transporteur ne cesse d'envoyer des messages disant ."" votre colis n'a pas pu etre livré"" et il faut reprogrammer une date. J'espère qu'il vont bientôt pouvoir !! Donc pour le moment pas possible de noter les articles , sinon le service client à été plutôt sympathique professionnel et efficace.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2015
18/20.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2015
Pas de problémes , livraison conforme à la commande , délai de livraison trés rapide Très bien BIG FIC je conseille aux autres clients et recommanderer sans problèmes .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2015
Très bon produit, livraison rapide . je recommande sans souci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2015
Note 5 /5. livraison super, service client bien, produit voir ci-dessous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2015
Communication avec le service client impeccable réponse au mail même le dimanche .Remorque livrée dans un délai très rapide .Emballage du colis super bien ,bonne protection . Super vendeur , je recommande .
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Il s'agit du travail quotidien de l'équipe qui tend à satisfaire tout internaute connecté à www.bigfic.fr. Nous vous souhaitons une parfaite utilisation de votre remorque. N'hésitez pas à nous faire part de photos par l'intermédiaire de notre page Facebook par exemple. Bonne journée, Nicolas de BIGFIC.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2015
Produit conforme à mon attente sauf que j'aurrai préférer la même clef pour les 4 serrures sinon rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2015
Livraison impecable 3 jours marchandise vraiment dans l'attente de ce qu'il me fallait service client RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2015
Produit sans le moindre problème je met une note moins bonne au condition de transport si le colis était en parfait état la date de livraison n'est pas respecté un jour d'avance ce qui est très bien avec de la chance que nous soyons présent on aurait pu ne pas êtres la et le colis serait reparti.
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