Français 
A
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme a mon attente.
Avis clients de BIGFIC FRANCE
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 561 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Geodis à bannir, tout simplement. A quoi bon nous demander d'être présent un jour précis et ne pas livrer... Pour BIGFIC la qualité du service et du produit est bien là. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Ébavurage à améliorer.
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu la platine conforme à la description sauf qu'il me manque une goupille merci de me l'envoyer rapidement suite au mail de contact que je vous ai adressé.
A
Note : 4 sur 5
Super remorque. Manquait juste une pièce mais SAV super réactif. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Ok.
A
Note : 2 sur 5
Marchandise conforme aux attentes. Livraison : très, très, très mauvaise !!! N’a pas été livré à l’adresse et donc pas remis en main propre (remis à un voisin) livraison sans signature !!! Colissimo = très, très, très mauvais... Service client : pas eu recours.
A
Note : 4 sur 5
RAS le produit est conforme à la description ...ma brouette est repartie pour 20 ans !!
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Pour la livraison Pour la marchandise Note de 9.5 sur 10.
A
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable. Produit d'une très bonne qualité, 4 étoiles seulement parce qu'il me semble nécessaire de voir son évolution dans le temps, mais je suis très confiant aux vues de la qualité constatée. Service client absolument au top: sympathique, disponible et réactif.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Commande passée sans encombre, site clair et très bon suivi de livraison. Service de livraison utilisé fiable. A recommander.
A
Note : 1 sur 5
Le préparateur ne sais pas compter pauvre France la commande est de 6 anneaux réglables et on en reçois 4 merci c’était la première et la dernière commande chez vous.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Monsieur, Nous avons bien noté votre remarque. Nous vous remboursons ce jour des 2 fermetures non livrées, tous les autres articles commandés ayant été reçus conformes et en bon état. Nous en avons informé notre équipe de préparateurs qui, même si cela est rare, peut faire quelques erreurs. Nous sommes des hommes et femmes qui, malgré des procédures en constante amélioration, peuvent être sujets à quelques étourderies. Notre force est toutefois d'être réactif. Nous sommes joignables par mail, par téléphone (numéro gratuit 0468424424) et nous conseillons évidemment à nos clients de nous contacter en cas de souci sur la commande. Enfin, permettez-moi de souligner que les verbes du 3ème groupe (savoir et recevoir) se conjuguent au présent avec un t à la 3ème personne du singulier. Pauvre France disiez-vous... Cordialement. Nicolas.
A
Note : 4 sur 5
Tout bien livré très rapidement commandé le vendredi reçu le mardi et en corse.
A
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme . Présentation technique très détaillée permettant de faire le choix adapté. Expédition très rapide. Le collisimo un peu moins. Satisfait.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, L'article que vous avez commandé n'étant plus disponible, nous vous en avons informé le jour même et proposé le remboursement de votre commande. Vous nous avez donné votre accord par mail (""Bonjour, bien reçu pas de problème j’attend votre remboursement merci""). Nous vous avons donc remboursé comme convenu et prévenu de notre action. Alors en effet, vous ne recevrez jamais la pièce et j'en suis navré. Bonne continuation. Cordialement, L'équipe BIGFIC.
A
Note : 4 sur 5
Excellent service.
A
Note : 4 sur 5
Bonne marchandises et expédition rapide.
A
Note : 2 sur 5
Déçu je n'ai pas reçu la matériel commandé moins large et moins de traction maximum.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, En effet, un erreur s'était glissée sur notre descriptif article. Nous avons depuis corrigé cela. La sangle commandée était annoncée en largeur 50 mm il s'agit en fait d'une largeur de 48 mm. La force de traction de 1200 kg est en fait 2500 lbs, soit 1133 kg. Nous sommes navré du désagrément. Si vous le souhaitez, nous pouvons procéder au retour et au remboursement de votre commande. Dans ce cas là, merci de nous contacter par mail ou téléphone, nous réaliserons cela dans les plus brefs délais. Bien cordialement, L'équipe BIGFIC.
A
Note : 4 sur 5
PNEUS STOKES 0 PLAT DIFFICILE POUR LE MONTER ... .
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Marchandise conforme à la commande, pas content de la livraison, appel du transporteur Geodis mercredi matin que mon colis ne serait pas livré par manque de chauffeur, je suis passé chez Geodis Auch me récupérer le colis, les 19,90€ de port me reste en travers.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous avons reçu votre commentaire et vous en remercions. Ce sont des informations qui nous sont nécessaires à la gestion des livraisons vis à vis de nos partenaires transport. Nous remontons ce jour les éléments à GEODIS et nous établissons un geste en votre faveur concernant les frais de port. Vous souhaitant bonne continuation, Cordialement, L'équipe BIGFIC.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise super / livraison en retard.
A
Note : 4 sur 5
Service client très efficace.merci pour votre efficacité.
A
Note : 4 sur 5
Roue correspondant parfaitement à mes attentes. Les délais de livraison ont été très rapides. Vraiment je recommande ce site que je ne connaissais pas et que je revisiterai sans problème en cas de besoin.
A
Note : 3 sur 5
Le livraison par GEODIS n'a pas été top !
A
Note : 3 sur 5
Produit de bonne qualité, conforme à la description. Par contre il faudrait changer de transporteur, parce qu'un créneau de livraison entre 8h et 17h30 est vraiment inadmissible !
A
Note : 4 sur 5
Produit et Service client très bien. Problème de livraison avec Géodis (pas de respect du RDV fixé).
A
Note : 4 sur 5
Super service client, très grande réactivité pour la livraison, produit correct adapté à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Une rapidité de livraison impressionnante!
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit ,livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
L'envoie a été fait très rapidement après ma commande, et c'est vite arrivé. Et sans plus d'emballage que nécessaire, rien à re-dire.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide après la commande.
A
Note : 4 sur 5
RAPIDE ET PROPRE.
A
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse et contentieuse de leurs clients.
A
Note : 4 sur 5
Ensemble des prestations très satisfaisantes malgré un petit incident lors de mon achat carte bleue. L'entreprise a été réactive et m'a proposé une solution adapté à ma demande. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les crochets soient si gros, car ceux ci ne passent pas dans les réservations, sinon, très bonne qualité dans l'ensemble.