Les clients louent principalement la qualité des produits et leur solidité, avec des livraisons rapides et sans problème qui répondent précisément aux commandes. Ils apprécient la fiabilité du service, les conseils utiles, la réactivité et le professionnalisme du personnel, ainsi que l’emballage soigné et la conformité des articles à leurs attentes. Le processus de commande et d’expédition est décrit comme rapide, efficace et sans faute, avec une expérience générale très positive et des recommandations fréquentes. Enfin, la facilité de communication et le soutien téléphonique réactif renforcent la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour J ai reçu les coffres rapidement mais deux coffres sont conformes à la photographie du site lors de la commande et les deux autres non pas de renfort ni de chaînes de maintient du battant donc la charnière risque de ne pas résister Cordialement.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Je fais suite à votre retour client laissé sur notre site. Apparemment, vous avez eu des coffres de 2 lots différents. Il s'agit d'une erreur que nous allons rectifié. Je prends contact avec vous par message afin de vous proposer une solution. Merci de votre retour et bonne journée, Nicolas, BIGFIC.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Delais respectés, produit de qualité pour un prix très abordable.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Bonjour je vous ai commandé un coffre trapeze 860/46/31 et j ai reçu coffre sous chassis de 70/40/25 j ai appellé le service commercial le lendemain on m'a dit que quelqu'un me rapellerai ça fait maintenant une semaine pas de nouvelle. bravo sauf que j ai payé un coffre 239€et j en ai reçu un a 110€ je veux bien garder le coffre que j ai reçu mais je voudrais savoir comment récuperer la difference.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Je lis votre message et découvre un dysfonctionnement apparent que je souhaite tout de suite résoudre. Je vous ai envoyé un mail ce jour afin de vous proposer 2 alternatives qui solutionneront, je le souhaite, votre commande. Je vous renouvelle encore une fois nos excuses et vous souhaite une agréable journée, Cordialement, Nicolas, BIGFIC SARL.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2016
Excellent produit.livraison impeccable.rapidité entre commande et livraison super.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2016
Un site qui demande a être mis plus en avant.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2016
Parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2016
La marchandise est nickel je conseille fortement par contre le service de livraison dpd en l occurence eux ils ne respectent pas leurs heures de rdv ne vous rappelle jamais bref assez difficile avec eux ... bigfic je recommanderait chez eux sans hésiter.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2016
Sans commentaire.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2016
Parfait , pas de problèmes. Très satisfait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2016
Le matériel est bien reste à voir le fonctionnement lors des essais qui se feront plus tard. cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
Toujours la perfection !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
Super suivi, service et infos client nickel. Créneau de livraison réduit et au choix du client.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2016
Bonsoir J'ai bien reçu les 2 caissons aluminium et dans les temps Mais une était conforme à votre description mais l'autre caissons étais cabossé avant transport Et n'avais pas de renfort sur la porte et pas de chaîne de maintien et des trous Je suis dessus Dommage Cordialement Mr Morgillo.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et nous déplorons que le second coffre ne soit pas conforme au premier, en parfait état de fonctionnement. Il est bien évident que nous expédions quotidiennement des commandes dans le but de satisfaire nos clients. Par conséquent, nous prenons contact avec vous dès à présent pour convenir d'un remplacement au plus vite. Nous sommes à la disposition de tous nos internautes si dysfonctionnement il y a, et cela peut malencontreusement arriver. Cordialement. L'équipe BIGFIC.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Mauvaise saisie de l'adresse de livraison, mais livreur sérieux.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
5.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2016
Bon site. service client je pense rien à redire sauf transporteur (erreur de livraison - message texto pas trop explicite). DOMMAGE.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Tout a fait correct bonne qualité trés bon produit trés bon acceuil ,livraison impeccable. cdt .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2016
MERCI.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Rien à dire Site à recommandé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2015
Date livraison non respectee , marchandise de bonne qualite ,bigfic toujours aussi serieux.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2015
Excellents échanges avec le technicien lequel sait très bien conseiller et fournir le produit adapté.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
Le coffre livré en premier n'était pas de bonne qualité (défaut de fabrication: la face avant n'était pas d'équerre). J'ai fait donc une réclamation qui a été traitée par ""Nicolas"" que je remercie car sa rapidité et son professionnalisme ont permis un traitement rapide. Le problème est résolu et le deuxième coffre est parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2015
Très bien.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
´.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
Très rapide , très disponible à répondre aux questions. N'hésite pas à se déplacer et à aller chercher le produit pour répondre à toutes les questions. Merci.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
TOUT EST PARFAIT.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2015
Produit conforme à mes attentes , emballage trés soigné . bonne présentation des articles sur le site . totalement satisfait .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2015
Encore un fois très satisfait de ma commande tant pas la rapidité de la livraison ( commande passée à 14h00 livraison le lendemain matin 10h30) que par la conformité du produit ...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
Vendeur três rapide et proficionel.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2015
Expédition en 24h. Bon aspect du produit, voir à l'utilisation. Comme toujours, c'est le transporteur le maillon faible: 1er passage, ne prévient et laisse un avis de passage, 2ème passage, ne trouve pas la bonne adresse. Résultat 10 jours pour la réception du colis. Dommage car le service client est très réactif. .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2015
- Un très bon rapport qualité/prix - Des délais de livraison plus que parfaits (commandé le lundi livré le mardi) - Un emballage et un conditionnement très sérieux Bref une adresse à conserver ...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2015
Conforme aux indications et respect du délai de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2015
La livraison c'est faire dans les temps, le suivi est impeccable.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2015
Délai livraison rapide Article correspondant a la description et photo Je recommanderais sur ce site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2015
Entreprise tés sérieuse Trés bon service client.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2015
Service impeccable et RAPIDE.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2015
Toujours pas livré donc pas de critère pour l'instant.
Réponse de BIGFIC FRANCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre achat/livraison. Après contact avec le transporteur, il s'avère que ce dernier a retardé à tort votre livraison. Nous nous en excusons et réalisons ce jour un geste commercial en votre faveur. Vous recevrez avant la fin de journée un message de notre part. L'équipe BIGFIC vous souhaite une agréable journée, Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2015
Service rapide et bon matériel conforme à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2015
Qualité des produits ,rapidité d expédition,vraiment irréprochable et cela n est pas ma première commande ni la dernière. JMT.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2015
Bonsoir, très satisfait sur ma commande, en particulier sur le délai de livraison (2 jours).
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