Avis clients de Big Twin City

Bonjour et merci pour votre commande de silencieux.
Nous sommes désolés pour l'incompatibilité que vous avez rencontrée sur votre modèle spécifique.
Nous sommes tout de même étonnés par votre remarque concernant l'échappement à revendre. Notre SAV a reçu un e-mail de votre part demandant un geste commercial pour l'incompatibilité et non un remboursement car vous l'avez monté dans le but de le conserver et même fait démarrer le moteur malgré cela.
Je vous cite : "Ayant déjà fait démarrer la moto avec, j'ai marqué par coloration celui ci, pouvant nous trouver une solution malgré tout ( geste commercial pour le désagrément par exemple) Car j'aimerais, malgré l'encoche sur le par chaleur, garder celui ci."
Comme vous conservez le produit, nous ne devrions normalement pas faire de geste, mais voulant être commercial, nous vous avons accordé une remise de 5% sur votre achat en plus des points de fidélité sur l'intégralité de la pièce.
Nous espérions pouvoir vous montrer notre bonne foi avec ce geste.
Concernant la modification de l'annonce, nous sommes en train de mener une investigation avec notre technicien qui est en contact avec le fournisseur. Nous apporterons reporterons toute incompatibilité décelée sur la fiche produit à la suite de celle-ci.
Cordialement,
Big Twin City

Bonjour et merci pour votre commande et votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos produits reçus.
Concernant le caches trou de fixation, vous devriez avoir reçu un e-mail de notre SAV à ce sujet. N'hésitez pas à y répondre ou à nous contacter par téléphone si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces