BIG-HIT se distingue par une livraison rapide et soignée qui répond aux attentes et au goût recherché, avec des produits qui correspondent exactement à ce qui est annoncé et des colis arrivant dans les temps. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des conseils pertinents et une disponibilité constante, et les prix sont annoncés comme compétitifs ou attractifs. La plateforme et l’expérience d’achat paraissent fluides et fiables, avec des commandes préparées rapidement et des échanges appréciés pour leur fiabilité et leur qualité constante.
Sur le site plusieurs articles, le mots en stock (en vert) est bien affiché en dessous , mais quand on veut passer la commande, sa passe pas
Manque le service (verified by visa ),,,quand j'ai passé ma commande j'attendais recevoir un sms de confirmation de ma banque, mais non le paiement est accepté direct.
Réponse de BIG-HIT
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le SMS de confirmation de votre banque. Nous travaillons dur pour fournir à nos clients un service sûr et sécurisé et sommes conscients que la sécurité est une préoccupation majeure lorsqu'il s'agit de passer des commandes en ligne. Nous comprenons votre préoccupation pour votre sécurité et vous promettons de continuer à améliorer nos services.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2015
traitement et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2015
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2015
Respect dans le délais d acheminement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
Très bon site. Prix avantageux. Livraison ultra-rapide.
Manquent parfois de stock (e. liquides et accessoires).
A recommander!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2015
cool
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2015
rien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2014
Bien
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis, nous apprécions sincèrement vos commentaires et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos produits et services et pour que votre prochaine expérience avec nous soit plus positive.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
manque de stock en 30ml
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2014
Super site avec beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2014
rapide, fiable
parfois pbles de stock ( mèches résistances )
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
BIEN FAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2014
Les produits sont désormais made in France :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2014
Aujourd'hui je ne le trouve pas au mieux de sa forme.
Réponse de BIG-HIT
Nous sommes désolés que notre produit ne vous ait pas satisfait complètement ! Nous sommes conscients de l'importance d'une bonne expérience client et nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que tous nos produits répondent aux attentes de chacun. Nous apprécions votre retour et votre contribution et nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de le partager. Merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
SE BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
pas assez de produit en stock dommage
Réponse de BIG-HIT
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le produit que vous recherchiez. Nous nous engageons à maintenir nos stocks à des niveaux suffisants pour satisfaire nos clients. Nous vous prions de nous excuser pour le dérangement occasionné.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
J'attend toujours ma question !!! (comment fait 'on pour se servir de la réduction une fois obtenu le code j'ai pas trouvé pour payer moins cher sur votre site???)
Réponse de BIG-HIT
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé comment bénéficier de vos réductions. Pour appliquer une réduction ou un code promotionnel, vous devez cliquer sur "Tapez votre code promo" ou "Code de réduction" dans la page de paiement. Nous vous invitons à consulter notre page d'aide sur notre site pour plus d'informations et d'assistance complémentaire. Nous espérons que cela vous sera utile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
pour avoir un 5 sur 5 il faudrait vendre des résistances longues mèches T2
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
bonsite
Réponse de BIG-HIT
Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous êtes en partie satisfait de votre achat. Si vous avez des questions ou de la feedback, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition. Merci encore.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2014
commande rapidement expédiée ++++
Site internet aisé pour la navigation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2014
Bien mais produits moyens
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas entièrement satisfait. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer constamment nos produits et vous garantir une satisfaction optimale à chaque achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2014
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2014
site très reactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2014
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2014
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2014
RAPIDITE D EXPEDITION
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2014
de bonnes promotions, envois rapides, et le système de cagnotte réduction
est intéressant,par contre choix parfois limité(ex: pas de 6mg ou unique ment du 0 mg pour certains produits)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2014
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2014
tres bon produit et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2014
Découvert par hasard en recherchant des E-liquide.INTÉRESSANT
Par contre je n'ai pas apprécié la livraison de ma commande obligation d'effectuer 30kms pour soit disant un problème technique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2014
bien fait, facile d'usage.
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous trouviez notre produit facile d'utilisation et bien fait. Nous nous efforçons de donner satisfaction à tous nos clients et nous travaillons en permanence à l'amélioration de nos produits. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients et nous espérons que vous serez aussi satisfait par les produits à venir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2014
bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2014
Les prix sont plus qu'intéressants par contre beaucoup de ruptures de stock : essayez d'anticiper et alors vous serez au top !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2014
Site bien construit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2014
envoi rapide et bons contacts
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2014
Très bon site de liquide, le liquide est pas chère et de qualité.
Une seul chose ou je suis déçus est qu'il indiqué une livraison gratuite, mais celle-ci est en point relais au lieu d'une livraison à son adresse.
Réponse de BIG-HIT
Nous apprécions vos retours. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas faite à votre adresse et nous travaillons pour améliorer les services qui sont proposés. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes lors de votre prochaine commande. Merci pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2014
site très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2014
Très bon site mais dommage que le délai postal soit si long environ 1 semaine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2014
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2014
bien
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