Avis clients de BIG-HIT

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 258 avis publiés
5 2 889 89% 4 306 9% 3 46 1% 2 7 0% 1 10 0%

Résumé des avis

BIG-HIT se distingue par une livraison rapide et soignée qui répond aux attentes et au goût recherché, avec des produits qui correspondent exactement à ce qui est annoncé et des colis arrivant dans les temps. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des conseils pertinents et une disponibilité constante, et les prix sont annoncés comme compétitifs ou attractifs. La plateforme et l’expérience d’achat paraissent fluides et fiables, avec des commandes préparées rapidement et des échanges appréciés pour leur fiabilité et leur qualité constante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
je commande depuis an chez big-hit le seul reproche que je leur ferais c'est qu'il ne livre plus a domicile gratuitement ce qui nous oblige a nous déplacer pour avoir notre commande
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis ! Nous avons récemment modifié nos conditions d'expédition pour réduire nos coûts et proposer des prix plus attractifs. Nous espérons malgré tout que vous continuerez à profiter des produits proposés par BIG-HIT.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Bien.
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravies que votre expérience ait été positive. Nous nous efforcerons de fournir une qualité de produit et de service toujours meilleure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Produits toujours bien, dommage que la livraison ne soit plus la même
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre commentaire sur nos produits et votre expérience d'achat sur notre site. Nous prenons en compte votre avis et nous travaillons à améliorer notre service de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Top Niveau..! Rapide, efficace, tarifs raisonnables... Par contre je crains qu'une commande qui vient de Lorient (Morbihan) à livrer à Lanester, situé à 1Km de Lorient, ne transite par Carhaix dans le Finistère...(Source "Agence DPD" / Livreur!)
Réponse de BIG-HIT
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le détour effectué par le livreur, mais nous faisons de notre mieux pour fournir un service de livraison rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
pas de problème à signaler
Réponse de BIG-HIT
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
très bien rien a dire9
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Très satisfaite
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre produit et de notre service. Nous espérons que le produit continue à vous satisfaire à l'avenir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Dommage que Big hit ait supprimé la livraison à domicile aller en point relais n'est pas toujours aisé v
Réponse de BIG-HIT
Nous nous excusons sincèrement et prenons bonne note de votre avis. Nous essayons constamment d'améliorer notre service et étudions toutes les possibilités pour offrir à nos clients un service plus facile et plus pratique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Bon produit.
Réponse de BIG-HIT
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre produit de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Bonjour.
Ma dernière livraison n'a pas été expédiée chez moi mais dans un point relai.
Je suis client chez vous depuis plus d'un an et je n'ai jamais demandé à être livré dans un point relai.
Je recevais toujours mes colis chez moi tout les mois.
Je veux toujours être livré chez moi.
Merci
Réponse de BIG-HIT
Bonjour, vous avez été livré en point relais commerçant car vous avez cliqué sur DPD livraison point relais PICKUP. Nous vous proposons de cliquer sur livraison DPD PREDICT pour être livré à domicile.
Bien cordialement
Le service client BIG-HIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Nouvelle formule de livraison impeccable.
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre nouvelle formule de livraison. Nous sommes ici pour vous servir, donc n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Rapide et efficace
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis sur notre site BIG-HIT. Nous sommes heureux que votre commande se soit déroulée rapidement et efficacement et prenons en considération votre satisfaction et vos commentaires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
pas 5 car on peux toujours faire mieux, mais mérite un 5.
Réponse de BIG-HIT
Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous travaillons toujours dur pour nous améliorer et fournir aux clients des produits et services de la plus haute qualité. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien et nous espérons que vous continuerez à faire affaire avec nous. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
comparé aux autres sites les cadeaux sont très rares
Réponse de BIG-HIT
Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que les cadeaux offerts ne vous satisfassent pas. Nous travaillons constamment à enrichir notre offre et nous sommes ouverts à vos suggestions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
bien
Réponse de BIG-HIT
Merci de votre avis sur nos produits et votre soutien à BIG-HIT. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre offre !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
livraison un peu plus lente que d'habitude
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis et votre note. Nous nous excusons pour le retard occasionné et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
rapide
Réponse de BIG-HIT
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait par la rapidité de votre expérience d'achat chez BIG-HIT.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
site bien construit
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design de notre site. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Merci encore pour votre soutien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Délais de livraison un peu long , exemple commande passé un Dimanche et livre dans la journée du Jeudi de la semaine suivante.
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à notre service et comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être source d'inquiétude. Nous continuons de travailler dur pour réduire ces délais et améliorer notre service.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Envoi trop long.
Réponse de BIG-HIT
Bonjour, nous sommes malheureusement tributaire des services de LA POSTE. L'équipe logistique étudie en ce moment un autre prestataire pour un délai plus rapide sur vos futures commandes. Nous ne manquerons pas de vous offrir un pack de liquides sur votre prochaine commande. Cordialement, le service client BIG-HIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
service rapide
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis et pour votre note. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et de nous avoir choisi pour votre achat. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide. Nous allons continuer à travailler afin de vous offrir un service encore meilleur et plus rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
rien a signaler
Réponse de BIG-HIT
Merci de votre avis et de votre note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Rien de particulier à dire. Site correctement fait. Commandes parfois un peu lentes à arriver (3-4 jours) mais globalement tout est OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
rapide et parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
traitement de commande assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
R A S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
site bien construit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
prix compétitif, livraison rapide. Que demander de plus?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
il me semble que la composition du liquide menthe glacée a été modifiée. Le flacon a également changé; La bague du bouchon et l'embout ne sont plus noirs mais bleus...
Réponse de BIG-HIT
La conception du liquide menthe glacée est toujours la même, par contre toutes les menthes passent avec un bouchon bleu et bouchon rouge pour les fruits. Nos photos sont en cours d'actualisation.
Cordialement,
Le service client big-hit.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Très bien mais dommage délai un peu long : pour quelques centimes de plus parfois mieux vaut acheter au tabac. Je ne comprends mes poins de réduction. Merci de m'informer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Très bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Je le recommande
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