Avis clients de BIG-HIT

9,7 /10

Basée sur 3 258 avis publiés

5 2 889 89% 4 306 9% 3 46 1% 2 7 0% 1 10 0%

Résumé des avis

BIG-HIT se distingue par une livraison rapide et soignée qui répond aux attentes et au goût recherché, avec des produits qui correspondent exactement à ce qui est annoncé et des colis arrivant dans les temps. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des conseils pertinents et une disponibilité constante, et les prix sont annoncés comme compétitifs ou attractifs. La plateforme et l’expérience d’achat paraissent fluides et fiables, avec des commandes préparées rapidement et des échanges appréciés pour leur fiabilité et leur qualité constante.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres

A

Acheteur vérifié

Publié le 14/10/2015 à 10h47 suite à un achat du 05/10/2015

TROP LONG A RECEVOIR SES PRODUITS LE DELAIS N EST PAS RESPECTE DOMMAGE

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Nous sommes vraiment désolés que votre produit ait été livré en retard. Nous ferons de notre mieux pour que ce type d'incident ne se reproduise plus et pour que nos services soient plus efficaces. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé.

A

Acheteur vérifié

Publié le 02/04/2015 à 08h36 suite à un achat du 25/03/2015

Site correcte Livraison rapide

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide. Nous sommes constamment à la recherche de moyens d'améliorer notre service et votre avis nous sera certainement utile. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion.

A

Acheteur vérifié

Publié le 23/02/2015 à 13h00 suite à un achat du 01/02/2015

Beaucoup de difficulté a commander par manque de stock disponible

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à commander à cause du manque de stock disponible. Nous travaillons dur pour assurer des stocks suffisants et nous vous remercions de votre patience. Merci de nous avoir donné votre avis.

A

Acheteur vérifié

Publié le 13/02/2015 à 11h40 suite à un achat du 04/02/2015

Sur le site plusieurs articles, le mots en stock (en vert) est bien affiché en dessous , mais quand on veut passer la commande, sa passe pas
Manque le service (verified by visa ),,,quand j'ai passé ma commande j'attendais recevoir un sms de confirmation de ma banque, mais non le paiement est accepté direct.

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le SMS de confirmation de votre banque. Nous travaillons dur pour fournir à nos clients un service sûr et sécurisé et sommes conscients que la sécurité est une préoccupation majeure lorsqu'il s'agit de passer des commandes en ligne. Nous comprenons votre préoccupation pour votre sécurité et vous promettons de continuer à améliorer nos services.

A

Acheteur vérifié

Publié le 10/01/2015 à 12h17 suite à un achat du 31/12/2014

Bien

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Merci pour votre avis, nous apprécions sincèrement vos commentaires et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos produits et services et pour que votre prochaine expérience avec nous soit plus positive.

A

Acheteur vérifié

Publié le 17/12/2014 à 08h12 suite à un achat du 09/12/2014

Aujourd'hui je ne le trouve pas au mieux de sa forme.

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Nous sommes désolés que notre produit ne vous ait pas satisfait complètement ! Nous sommes conscients de l'importance d'une bonne expérience client et nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que tous nos produits répondent aux attentes de chacun. Nous apprécions votre retour et votre contribution et nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de le partager. Merci!

A

Acheteur vérifié

Publié le 09/12/2014 à 13h46 suite à un achat du 28/11/2014

pas assez de produit en stock dommage

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le produit que vous recherchiez. Nous nous engageons à maintenir nos stocks à des niveaux suffisants pour satisfaire nos clients. Nous vous prions de nous excuser pour le dérangement occasionné.

A

Acheteur vérifié

Publié le 04/12/2014 à 18h03 suite à un achat du 25/11/2014

J'attend toujours ma question !!! (comment fait 'on pour se servir de la réduction une fois obtenu le code j'ai pas trouvé pour payer moins cher sur votre site???)

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé comment bénéficier de vos réductions. Pour appliquer une réduction ou un code promotionnel, vous devez cliquer sur "Tapez votre code promo" ou "Code de réduction" dans la page de paiement. Nous vous invitons à consulter notre page d'aide sur notre site pour plus d'informations et d'assistance complémentaire. Nous espérons que cela vous sera utile.

A

Acheteur vérifié

Publié le 27/11/2014 à 16h20 suite à un achat du 18/11/2014

bonsite

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous êtes en partie satisfait de votre achat. Si vous avez des questions ou de la feedback, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition. Merci encore.

A

Acheteur vérifié

Publié le 18/11/2014 à 13h45 suite à un achat du 08/11/2014

Bien mais produits moyens

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas entièrement satisfait. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer constamment nos produits et vous garantir une satisfaction optimale à chaque achat.

A

Acheteur vérifié

Publié le 07/11/2014 à 14h57 suite à un achat du 28/10/2014

ok pour les e liquid

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Désolé d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de nos produits. Nous sommes conscients que la qualité est très importante et nous veillerons à ce que nos normes de qualité soient toujours maintenues et améliorées. Si vous souhaitez partager plus d'informations sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi BIG-HIT.

A

Acheteur vérifié

Publié le 07/10/2014 à 11h58 suite à un achat du 28/09/2014

bien fait, facile d'usage.

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous trouviez notre produit facile d'utilisation et bien fait. Nous nous efforçons de donner satisfaction à tous nos clients et nous travaillons en permanence à l'amélioration de nos produits. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients et nous espérons que vous serez aussi satisfait par les produits à venir.

A

Acheteur vérifié

Publié le 13/09/2014 à 07h42 suite à un achat du 05/09/2014

Très bon site de liquide, le liquide est pas chère et de qualité.
Une seul chose ou je suis déçus est qu'il indiqué une livraison gratuite, mais celle-ci est en point relais au lieu d'une livraison à son adresse.

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Nous apprécions vos retours. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas faite à votre adresse et nous travaillons pour améliorer les services qui sont proposés. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes lors de votre prochaine commande. Merci pour votre avis !

A

Acheteur vérifié

Publié le 05/08/2014 à 11h11 suite à un achat du 26/07/2014

je pensais que tous vos e-liquides étaient fabriqués en France. Déception, ceux que j'ai reçu viennent de Chine.

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour votre déception. Notre gamme de produits est en effet fabriquée en Chine mais nous veillons à ce que la qualité soit toujours irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

A

Acheteur vérifié

Publié le 28/07/2014 à 08h37 suite à un achat du 18/07/2014

liquide poire est a vomir
je ne passearai plus de commande chez vous
merci

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Nous regrettons que notre produit Liquide poire ne vous ait pas donné satisfaction. Nous nous excusons et essayons constamment d'améliorer la qualité de nos produits. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à trouver un produit qui correspond à vos besoins. Nous espérons que vous voudrez bien nous donner une nouvelle chance.

A

Acheteur vérifié

Publié le 17/07/2014 à 21h45 suite à un achat du 09/07/2014

Bien

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'expérience optimale que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons étudier votre commentaire afin d'améliorer notre service.

A

Acheteur vérifié

Publié le 12/07/2014 à 09h36 suite à un achat du 03/07/2014

Je suis très déçu

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Merci pour votre avis et votre temps précieux.

A

Acheteur vérifié

Publié le 12/06/2014 à 05h57 suite à un achat du 02/06/2014

jai une batterie qui nne fonctionne pas que faites vous

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Nous nous excusons sincèrement pour la déception que vous avez ressentie. Nous sommes désolés que votre batterie ne fonctionne pas, et nous allons faire tout notre possible pour la remplacer ou la réparer le plus vite possible. Veuillez SVP nous contacter à notre adresse email et nous vous aiderons à trouver une solution pour votre problème. Merci de votre confiance et de votre achat chez BIG-HIT.

A

Acheteur vérifié

Publié le 03/06/2014 à 10h04 suite à un achat du 23/05/2014

Site clair

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Merci pour votre avis et que cette note soit 3/5. Nous sommes heureux que vous trouviez le site clair et nous travaillons toujours à améliorer notre expérience client.

A

Acheteur vérifié

Publié le 30/05/2014 à 10h21 suite à un achat du 21/05/2014

Un peu compliqué

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Merci de partager votre avis avec nous. Nous prenons en compte vos commentaires et nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos produits. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.

A

Acheteur vérifié

Publié le 20/05/2014 à 08h02 suite à un achat du 11/05/2014

e-liquide pas français malgré adresse société écran, pays de fabrication douteux pas d'indication claire et précise de la provenance des produits

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre opinion. Nous veillons à la qualité de nos produits et sommes engagés à une transparence totale quant à leurs origines. Nous vérifions chaque fois ce que nous vendons et nous veillons à ce que nos clients puissent trouver les informations dont ils ont besoin sur nos produits. Si vous avez des questions ou des remarques à ce sujet, nous sommes à votre écoute.

A

Acheteur vérifié

Publié le 10/05/2014 à 09h39 suite à un achat du 01/05/2014

Bien

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Merci de votre avis. Nous sommes désolés de l'appréciation que vous avez donnée à notre produit et nous souhaitons que votre prochaine expérience avec BIG-HIT soit plus satisfaisante.

A

Acheteur vérifié

Publié le 04/05/2014 à 01h35 suite à un achat du 25/04/2014

Trop d'attente

Réponse de BIG-HIT Publiée le 07/09/2023

Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons de nous améliorer pour vous offrir une excellente expérience d'achat. Vous nous avez accordé votre confiance et nous vous en remercions."