BIG-HIT se distingue par une livraison rapide et soignée qui répond aux attentes et au goût recherché, avec des produits qui correspondent exactement à ce qui est annoncé et des colis arrivant dans les temps. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des conseils pertinents et une disponibilité constante, et les prix sont annoncés comme compétitifs ou attractifs. La plateforme et l’expérience d’achat paraissent fluides et fiables, avec des commandes préparées rapidement et des échanges appréciés pour leur fiabilité et leur qualité constante.
Le site est très bien, agréable, claire, bien organisé.
J'ai obtenu une recompense puis un bon de réduction (10%) mais perdu. Mon mot de passe ne fonctionnait pas. Juste avant le paiement j'ai dû procéder au changement de mdp. OK mais ma réduction perdue. Et aussi du temps perdu des manipulations, de téléphoner. Fâcheux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2016
un peu juste sur les remises !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Moyen
Réponse de BIG-HIT
Je suis désolé que votre expérience avec nos produits ne soit pas à la hauteur de vos attentes et je m'excuse si vous avez eu une mauvaise expérience. Nous nous efforçons de toujours offrir des produits de qualité à nos clients et nous vous remercions de prendre le temps de partager votre opinion. Nous sommes toujours à la recherche de moyens de mieux servir nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Toujours bien ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
pour l instant sans problème aucune rapidité de préparation et livraison rien a dire importance extrême a ces deux points
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
conforme a mes attentes peut être un peu juste pour les remises
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Très bon service. Livraison rapide et produits de qualité. Je recommanderais sans hésiter !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2016
Bon produit reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2016
Tres bon service sans aucun doute par contre si il y avait plus de choix ca serait parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
très bien à voir sur les autres commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
De plus livraison très rapide ce que j'apprécie beaucoup. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2016
site serieux, produits conformes et agreables
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
RAS. TOUT EST PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
pas souci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Bon delais..
Réponse de BIG-HIT
Merci de votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas totalement satisfait. Nous travaillons dur pour améliorer continuellement nos produits et services. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2016
Livraison rapide et conforme, c'est parfait.
Je passerai à 5 étoiles lorsque j'aurai eu affaire au service client
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2016
Bof !!!
Réponse de BIG-HIT
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas entièrement apprécié votre expérience chez BIG-HIT. Notre objectif est d'offrir à tous nos clients la meilleure expérience possible. Merci de nous en donner l'opportunité de vous démontrer à quel point nous tenons à votre satisfaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Pas de probleme de livraison et Rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2016
trop de temps avant de recevoir le produit !
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de l'attente que vous avez subie et mettons tout en oeuvre pour réduire le temps de livraison au maximum. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir de nouveau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
bonjour
j'ai mis bien parce que ...
j'ai essayé le brun force 2...déception trop sucré gout caramel... je pensais avoir un hit + fort, je préfère celui que je prenais toujours... tabac brun.. mais bon c'est une histoire de gout... sinon service impeccable et je regrette la note... comptez 5... site super ... ne changez rien pour le service
PV
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2016
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2016
Bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2016
bon site; livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2016
Site serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2016
e-nicotine d'un prix abordable sur BIG HIT.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2016
Big-hit est un site sérieux, envoi rapide et sécurisé.... Je déplore juste le manque de produits basiques comme les résistances classiques.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
SUPER MAIS MANQUE DE BATTERIES
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
convivial et explicite
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous paraisse convivial et explicite, et espérons que vous ayez trouvé ce que vous étiez venu chercher.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
très bien,personnel au téléphone sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2016
sérieux et site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2016
je commande souvent sur bighit mais une erreur a ete commise sur ma derniere commande j'avait demandé mes liquides en 16 mg de nicotine il sont tous arrivés en 6mg donc attention a nos commandes
Réponse de BIG-HIT
Nous sommes désolés pour votre mésaventure et nous nous engageons à faire mieux pour votre prochaine commande. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Aucun problème pour ma 1er Commande faite. Livraison rapide.
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