Avis clients de BIG-HIT

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 258 avis publiés
5 2 889 89% 4 306 9% 3 46 1% 2 7 0% 1 10 0%

Résumé des avis

BIG-HIT se distingue par une livraison rapide et soignée qui répond aux attentes et au goût recherché, avec des produits qui correspondent exactement à ce qui est annoncé et des colis arrivant dans les temps. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des conseils pertinents et une disponibilité constante, et les prix sont annoncés comme compétitifs ou attractifs. La plateforme et l’expérience d’achat paraissent fluides et fiables, avec des commandes préparées rapidement et des échanges appréciés pour leur fiabilité et leur qualité constante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
j'ai reçu un flacon à moitié vide
Réponse de BIG-HIT
Bonjour Mme LAURENCEAU,
Nous sommes surpris de ne pas avoir été informé par téléphone ou mail concernant cet incident.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par téléphone au 0297127625 afin de résoudre cet incident.
Dans l'attente,
Cordialement,
S. FARGAL / Responsable SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
probleme de charge matériel peu fiable et de qualité irrégulière
Réponse de BIG-HIT
Bonjour, nous avons reçu les 2 batteries en retour et elles fonctionnent parfaitement. En effet il faut cliquer 5 fois pour allumer sinon ça ne marche pas.
Cordialement,
Le service client BIG-HIT
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
un peu cher
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis ! Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix justes. Nous espérons que vous trouverez ce dont vous avez besoin et que vous serez satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Site sympa, info pas tjs claire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
SERIEUX
Réponse de BIG-HIT
Merci pour votre avis. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et votre opinion nous aide à améliorer notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre sérieux et nous vous remercions pour votre précieux retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
bien mais beaucoup d'articles en rupture de stocks mais je conseillerais mes connaissances d'aller y faire un tour
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Aucun souci. Envois rapides.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Très efficace !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Manque un peu de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Livré en 4 jours. Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Manque un produit dans ma commande
Réponse de BIG-HIT
Bonjour, nous sommes très surpris de cet avis encore en ligne alors que suite à un flacon manquant, nous vous avons offert un pack de 3 flacons.
Cordialement,
Le service client Big-Hit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Produits pas chers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Parfait. Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Bonjour,
4 étoiles pour son site et sa présentation des produits, MAIS :
Certains Liquides sont malheureusement trop souvent en rupture de stock, ce qui peut être un choix déterminant pour un achat chez un autre commerçant ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
livraison trop longue
Réponse de BIG-HIT
Bonjour Mr CID,
Pour les expéditions nous utilisons LA POSTE comme prestataire (ce n'est pas un employé de notre société qui livre les colis), sachant que pendant les fêtes de noël LA POSTE est surchargé (comme tous les ans) mais en plus, ils sont très mauvais pour livrer une partie du sud est de la France (département 13-34 et 84), dommage que vous ne puissiez pas mettre une évaluation négative directement sur le site de LA POSTE !!!
Sachez Monsieur que notre personnel se plie en quatre pour expédier les commandes le jour même (passées avant midi) ou le lendemain impérativement ce qu'apprécie un gros pourcentage de nos clients.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année
Cordialement,
La Direction Big-Hit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Livraison rapide bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Je ne mets pas très bien car j'ai un souci au niveau de mes bons de réduction. Suite à ce problème je vous ai telephone et le monsieur qui m'a répondu n'a pas su me renseigner. Vous m'attribuer des bons de réduction que je n'arrive pas déduire. En plus vous mentionnez que j'ai déjà utilisé 4,72 euros. Dites moi ou et quand car j'ai toujours payé l'intégralité de mes commandes
Réponse de BIG-HIT
Bonjour Mme RENAULT, nous vous confirmons que votre cagnotte est toujours d'actualité et nous nous proposons notre aide par téléphone lors du passage de votre prochaine commande pour comprendre le processus.
Cordialement,
Le service client Big Hit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
très pro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Très bon rapport qualité prix et bons produits.

En revanche étant un très bon client (environ 150 euros par mois) il serait bien que Big Hit fournisse quelques produits supplémentaires à titre de geste commercial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Continuer sur cette voie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Site au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Simple, rapide, efficace. Produits correspondants à mes attentes. Par ailleurs pas cher du tout. J'en parle autour de moi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
Site qui manque un peu d'interactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
le prix et produit bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
jamais de probleme avec ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
bien pour ma premiere commande sur ce site
a voir pls pour mes prochaines commandes .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2017
Du retard ds ma dernière commande
Réponse de BIG-HIT
Bonjour, commande passée le vendredi a 16h30 donc expédiée le lundi et livrée le mardi et frais de port offert !!!
Nous ne comprenons pas le terme retard dans votre avis ???
cordialement,
le service client Big Hit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Je suis satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2017
Certains parfums disparaissent comme le jasmin il y a deux ans.., c'est décevant...
Je cherche d'autres sites en plus de celui-ci en ce moment pour trouver d'autres parfums que l'on ne trouve plus sur Bighit...
Réponse de BIG-HIT
Veuillez accepter nos sincères excuses pour votre mécontentement. Nous sommes conscients des limites des produits disponibles et nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous explorez d'autres sites, vous êtes plus que bienvenu de le faire. Si vous retournez à Bighit, nous espérons que nos produits vous apporteront satisfaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
super
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