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★★★★★
basée sur 345 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des vins proposés, en mettant en avant des crus agréables et savoureux, tels que le Bergerac blanc et le Viognier, qui ont été particulièrement appréciés pour leur légèreté et leur goût fruité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires faisant l'éloge d'une expédition rapide et sans surprises, souvent en point relais, ce qui facilite la réception des commandes. L'emballage est souvent mentionné comme amélioré et optimisé pour éviter les dégâts durant le transport.
Derniers avis clients negatifs
La commande n’a pas été livrée J’ai réclamé mais on ne m’a même pas repondu
Bonjour, Je mets une étoile pour le vin car sur les précédentes commandes, je trouve très bon les produits pour lesquels j'ai passé commande. En revanche je tiens à signaler mon mécontentement sur la dernière commande que j'ai passé et pour laquelle je n'ai rien réceptionné. Je suis d'accord qu'un problème de livraison peut arriver mais ce qui me dérange, c'est la gestion du service client BIBOVINO, depuis 5 jours , je n'ai pas de nouvelles de leur part. La façon dont est géré ma réclamation est exécrable (pas de retours à mes mails). J'aimerais au moins qu'on me précise que ma demande est prise en compte et que l'on revient vers moi rapidement. Non, là clairement , je suis dans le flou et je trouve que ce n'est pas sérieux. Je constate que lorsque on fait de la vente en ligne, le service client est essentiel et j'ai souvent fait affaire à des professionnels et clairement vous n'en faites pas partie. J'espère que mon évaluation de votre boutique vous fera réagir très rapidement.
Je n'ai toujours pas recu mon colis .Cela fait cinq fois que je réclame mon colis et aucune réponse de Bibovino. Alors je donne un avis trés trés médiocre. Et j'attends mon colis avec impatience et ne plus et pas recommandé Bibovino