Français 
M
Note : 4 sur 5
Parfait rien a dire Bravo
Avis clients de Bibop et Lula
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 035 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez Bibop et Lula est souvent soulignée, avec des articles jugés très beaux et élégants, tels que des sacs, des tissus et des accessoires originaux qui dépassent les attentes visuelles. Les clients sont également enchantés par la rapidité de la livraison, mentionnant fréquemment que leurs commandes arrivent en un temps record, souvent en 48 heures, ce qui renforce leur satisfaction.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Envoi très soigné et rapide. Très bonne communication avec l équipe suite à un petit désagrément sur une lanière, une solution rapide et efficace a été trouvée. Produits de qualité qui résistent au temps et avec tjs de belles couleurs et beaux motifs. Un plaisir !!!!
N
Note : 4 sur 5
Jolies couleurs.un beau cadeau à offrir
P
Note : 4 sur 5
Jolie confection
Y
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mon souhait et livré rapidement. Beau tissu et belles finitions. Le petit bémol, l'oubli d'un article (j'en avais commandé 5) dans mon colis qui a été envoyé dès mon appel et que j'ai bien reçu. Merci pour ce beau produit, pour votre sympathie, votre confiance et votre diligence. Je vous recommanderai.
A
Note : 4 sur 5
J'adore ! Par contre j'ai été contactée parce qu'il y avait un défaut sur le cartable. J'ai choisi de le garder. Et je devais obtenir 20%. Je n'ai a ce jour pas de nouvelles.
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Le remboursement a bien été effectué , veuillez nous excuser pour les quelques jours de délais.
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Merci pour votre avis.
Le remboursement a bien été effectué , veuillez nous excuser pour les quelques jours de délais.
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
P
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé, jolie carte de remerciements et petit chocolat en prime. Mon regret, un des produits sent le renfermé, le moisi, pour offrir c'est pas top.
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Pourriez vous revenir vers nous pour nous préciser de quel article il s'agit afin que nous puissions comprendre le problème. Nous pourrons par ailleurs vous proposer un échange.
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Merci pour votre retour.
Pourriez vous revenir vers nous pour nous préciser de quel article il s'agit afin que nous puissions comprendre le problème. Nous pourrons par ailleurs vous proposer un échange.
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
I
Note : 4 sur 5
Super contente comme d'habitude mais déçu sur le carnet de santé très solde dont la taille est plus petite et trop juste pour les carnets de santé actuels et je n'ai pas fait attention....
A
Note : 4 sur 5
recu rapidement produits jolis. Plutot conforme. juste un peu decu du chapeau (grand chaud)
S
Note : 4 sur 5
Problème de couleur pas comme sur la photo, Sinon rien a redire
C
Note : 4 sur 5
Très beau choix d'articles, super ravie à la réception et dans un colis bien costaud mais délais assez long
C
Note : 4 sur 5
La qualité des produits sont excellents, mais j'ai eu énormément de difficultés à récupérer mon colis dans le point relais. - Point relais loin de mon domicile - Point relais indisponible ( au moment de la livraison ) - j'ai du choisir un point relais à 5 kms de mon domicile et prendre deux moyens de transport afin de m'y rendre. Pour une commande supérieure à 60 € , cela m'a occasionné énormément de tracas et de colère.
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que la livraison de votre colis ne se soit pas bien passée. Il arrive que les points relais soit saturés et que les colis soit redirigés après accord du destinataire. Nous ne pouvons hélas intervenir dans ce processus. Nous avons cependant fait remonter à Mondial relay votre mécontentement
Bonne journée,
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Nous sommes désolés que la livraison de votre colis ne se soit pas bien passée. Il arrive que les points relais soit saturés et que les colis soit redirigés après accord du destinataire. Nous ne pouvons hélas intervenir dans ce processus. Nous avons cependant fait remonter à Mondial relay votre mécontentement
Bonne journée,
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
A
Note : 4 sur 5
Entreprise sympathique. Réactif pour répondre aux questions Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Ravie de mes achats, très bien empaquetés avec un petit mot personnalisé fort agréable et des délais de livraisons très réduits. Juste un bémol sur la couleur d’un article qui est différent entre la photo sur le site et celle à la lumière du jour : bonnet couleur rouille qui est en réalité couleur prune. Je tiens à disposition des photos si besoin.
N
Note : 4 sur 5
Les mini lampions sont jolis, mais la structure qui les tient lampions ouverts est vraiment légère et fragile, et une est arrivée endommagée
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés si vous avez reçu une pièce avec un défaut.
Nous n'avons pas habituellement de retour sur la structure métallique des lampions, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous pourrons vous faire parvenir une tige de remplacement.
Bien cordialement,
Nicolas
Nous sommes désolés si vous avez reçu une pièce avec un défaut.
Nous n'avons pas habituellement de retour sur la structure métallique des lampions, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous pourrons vous faire parvenir une tige de remplacement.
Bien cordialement,
Nicolas
V
Note : 4 sur 5
Bonjour, je recommanderais, j'aime bien les produits proposés, je ne connaissais pas, livraison satisfaisante
G
Note : 4 sur 5
Commande joliement présentée , produits fidèles à la description. Attention au repassage des tissus cependant.
J
Note : 4 sur 5
Les productions sont originales. Agréables à offrir
V
Note : 4 sur 5
Je suis déçue car la livraison a été effectuée avec un jour de retard dans un point de retrait à plus de 1 heure aller retour de chez moi alors que celui que j’avais sélectionné près de chez moi était ouvert.
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour,
Suite à votre appel, nous avons essayé de déplacer le point de livraison mais celle-ci étant déjà en cours nous ne pouvions plus intervenir. Avec la crise actuelle, les sociétés de transport rencontrent quelques problèmes d'organisation que nous déplorons également.
Bonne journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Suite à votre appel, nous avons essayé de déplacer le point de livraison mais celle-ci étant déjà en cours nous ne pouvions plus intervenir. Avec la crise actuelle, les sociétés de transport rencontrent quelques problèmes d'organisation que nous déplorons également.
Bonne journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
S
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de ma commande, j'aurais simplement souhaiter voir arrière du sac à main sur le site, car je suis un peu déçue de la couleur sur l'arrière...
A
Note : 4 sur 5
Très joli porte-monnaie, semble de bonne qualité. Plus grand que je pensais mais bien pour mettre argent, cartes et papiers.
C
Note : 4 sur 5
Les articles correspondent à mes attentes et de plus ils étaient accompagnés d'un petit cadeau très joli !! c'est une attention très commerçante et agréable !
F
Note : 4 sur 5
Malgré un retard de livraison une grande amabilité du personnel produit de grande qualité
P
Note : 1 sur 5
Produit décevant à réception : textile de couleur éteinte, collage du tissu peu soigné, montage sur une armature métallique oxydée et abimée sur quasiment toute la longueur des segments, absence de douille, de cordon électrique et d'interrupteur, nécessitant l'achat de plusieurs accessoires en sus (multipliant le prix de l'abat-jour par 1,5). Le produit est arrivé dans une enveloppe en carton décollée.
M
Note : 4 sur 5
Petit couak sur la description d’un produit, mais service client rapide et au top. Merci
L
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapides. Parasol très beau conforme à mes attentes. J'ai juste dû agrandir les trous de fixation pour que les vis passent. Je suis satisfaite de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
N
Note : 4 sur 5
Bonjour Ravie d'avoir reçu mes articles en bon état, car l'enveloppe était percée à 2 endroits (des bagues) ainsi que les paquets cadeaux qui étaient déchirés😕...
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et désolé pour ce désagrément.
C'est la première fois que nous recevons des remarques sur nos emballages, nous allons faire en sorte que cela ne puisse se reproduire.
Bonne journée
Bien cordialement
Merci pour votre retour et désolé pour ce désagrément.
C'est la première fois que nous recevons des remarques sur nos emballages, nous allons faire en sorte que cela ne puisse se reproduire.
Bonne journée
Bien cordialement
O
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux modèles présentés. Belle qualité. Delai de livraison un peu plus long que prévu.
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à nos attentes. Reçu très rapidement
N
Note : 4 sur 5
Jolis produits conformes et uniques.
M
Note : 4 sur 5
Très beau sac à main,juste la fermeture semble fragile,à voir avec le temps
C
Note : 4 sur 5
Tres bien!
B
Note : 1 sur 5
tres moyen communique peu problemes de gestion de stock ne respecte pas les commandes il faut improviser et revoir avec eux ce qu il ont en stock
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Effectivement, nous avons fait une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous vous avons cependant proposé dès votre premier message, le remboursement ou le choix d'un autre modèle. Nous avons ensuite pris le temps de faire des photos pour répondre à votre demande de nouvelles appliques et vous avez été livrée très rapidement. Tout cela malgré vos échanges dénués de toutes politesses.
Nous sommes une petite structure (4 personnes pendant les commandes de Noël) malgré le grand nombre de commandes et quelques petites erreurs, nous avons pu trouver une solution avec chaque client. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire.
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Effectivement, nous avons fait une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous vous avons cependant proposé dès votre premier message, le remboursement ou le choix d'un autre modèle. Nous avons ensuite pris le temps de faire des photos pour répondre à votre demande de nouvelles appliques et vous avez été livrée très rapidement. Tout cela malgré vos échanges dénués de toutes politesses.
Nous sommes une petite structure (4 personnes pendant les commandes de Noël) malgré le grand nombre de commandes et quelques petites erreurs, nous avons pu trouver une solution avec chaque client. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire.
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
B
Note : 4 sur 5
Cadeaux originaux qui ont plu . Je recommande vivement .
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description, sauf la couleur du lampion qui est plus rose que prévue..Mais très joli une fois la lumière allumée.
V
Note : 4 sur 5
service impeccable et un gentil mot de remerciement ! 2ème commande top
S
Note : 4 sur 5
Magnifique choix de tissus.
M
Note : 4 sur 5
Colis reçu très vite
M
Note : 4 sur 5
Très bien