Avis clients de BHV.fr

Livraison rapide et conforme

Commande facile ,livraison parfaite et délai respecté 👍🏼

Personnel charmant et service par conséquent aux petits oignons parisiens !

C’était parfait.

Très bien , rapide et précis. Cependant sur le 1 er envoi , l emballage carton était disproportionné par rapport au colis ( marmite Lagostina ). Étant venu à pied, j ai eu du mal à la ramener chez moi.

achat conforme à la commande

Délai interminable dernière commande me concernant,il faudrait même en vente des produits disponibles ou afficher beaucoup plus clairement les délais ce qui n est pas le cas

Je suis absolument scandalisé par l’attitude du service client du BHV Marais, qui me balade depuis plus d’un mois au lieu de procéder au remboursement d’un produit défectueux. Alors que j’ai acheté cet article dans leur magasin, ils se dédouanent totalement de leur responsabilité sous prétexte que le produit a été fourni par l’un de leurs prestataires. C’est contraire au droit français, qui est pourtant très clair : l’interlocuteur responsable est le vendeur, c’est-à-dire le BHV Marais, et non son prestataire ! Mais au lieu d’appliquer la loi et d’assumer leurs obligations, ils me font tourner en rond, refusant d’agir directement et me laissant sans solution. Un comportement inacceptable de la part d’une enseigne censée être sérieuse ! On est bien loin du respect du client et de la qualité de service qu’on est en droit d’attendre d’un magasin de cette envergure. À fuir absolument si vous espérez un service après-vente digne de ce nom !

Le colis a été livre dans un point relais très loin de chez moi ! Je n’ai pas pu le récupérer

Tout s'est passé au mieux : j'ai trouvé ce que je cherchais et j'ai été bien conseillée.

Meuble de très bonne qualité, bien protégé et heureuse car le carton était détrempé à cause de la mauvaise étanchéité du camion

Très bonne supply chain !

Articles abimés

Très bien

Très bonne expérience

De la commande à la livraison, tout s'est impeccablement déroulé.

Super produit et livraison assurée au top merci

J’ai commandé un produit de couleur noir, j’ai reçu un produit de couleur bleu.

Parfait

Au delà de l’article qui correspondait parfaitement à ce que j’attendais, j’ai payé 29€ une livraison qui n’en était pas une ! Le livreur a refusé de me monter mon colis (1etage) et encore moins rentré dans ma résidence et me livrer au pied de mon immeuble ! J’ai du aller chercher moi même mon colis en dehors de ma résidence ! Une honte de payer 29€ pour cela !

J’ai passé une commande en magasin qui a été reçu avec la mauvaise couleur . J’ai dû revenir puis recommander. Aujourd’hui je n’ai aucune nouvelle de ma commande aucune explication et ce depuis fin janvier . Lamentable

Parfait

Bien

Article de qualité Livraison rapide Merci

Produit cassé

Le descriptif de l’article que j’ai commandé n’était pas assez précis, notamment au niveau des dimensions. Les changes avec le service client sont de piètre qualité.

Très bon service

Très bien

Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande complète. J'attends TOUJOURS le dernier couteau en livraison mais je n'ai pas été notifié d'une date de lirvaison.

Parfait ! Je recommande ce site <3

Tres bon matelas

Excellent

Tout s’est très bien passé

Livraison rapide, et beau produit

Parfait

Excellente expérience de l'achat jusqu'à la livraison. Merci!

Rapidité

Bonjour Merci à l'équipe de l'accueil Crick and collect rue de la verrerie souriants,agréables..

Service sav inexistant pour un retour

Parfait ! R.A.S !