La boutique en ligne BeWoman se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme excellents et adaptés aux besoins des clients, avec une vaste sélection de références. Les clients soulignent également la rapidité et le soin apportés à la livraison, avec de nombreuses commandes reçues en quelques jours et emballées avec attention. Le service client est souvent mentionné pour son écoute et sa réactivité, offrant des conseils personnalisés qui rendent l'expérience d'achat encore plus agréable.
Bonjour, en effet les couleurs de la dernière collection sont très belles mais j’aurais aimé savoir que ce sont toutes des fluos, avant de commander, je ne me rappelle pas l’avoir vu quelque part.
L
Leidiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Vous devriez ouvrir des petits cadeaux aux clients, 150€ de commande même pas de cadeaux.
Réponse de BeWoman
Bonjour Leidiane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre remarque concernant l'absence de cadeau dans votre colis.
Chez BeWoman, nous avons fait le choix de privilégier des avantages directement utiles aux professionnelles plutôt que des objets offerts de manière systématique. Nos "cadeaux" prennent ainsi la forme de remises, de la livraison offerte, d'euros fidélité crédités sur votre compte et de bons de réduction utilisables sur vos prochaines commandes.
Pour votre commande, vous avez bénéficié d'une remise sur votre achat, de la livraison Colissimo contre signature offerte ainsi que d'un bon de réduction pour une prochaine commande.
Nous pensons que cette approche permet à chacune de profiter d'avantages concrets et de réaliser des économies sur les produits dont elle a réellement besoin.
Il nous arrive bien entendu d'ajouter ponctuellement un cadeau dans certains colis, mais ces attentions restent occasionnelles et ne sont pas systématiques.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que les produits reçus vous apporteront entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service client
BeWoman.fr
M
Mélissa S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Un des 2 vernis commandé cassé aucune réponse pour le moment du SAV
Réponse de BeWoman
Bonjour Mélissa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec votre commande. Sachez qu’un colis de remplacement total avait déjà été expédié au moment de la publication de votre avis, afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous espérons que cet échange rapide vous a apporté entière satisfaction et a répondu à vos attentes.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Cordialement,
L’équipe BeWoman
M
Melody G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
J'ai bien reçu ma commande mais certains nuanciers sont abimés et cassés , et un des produits akyado est abimé sur un côté ; Vous êtes les seuls à ne pas m'avoir fait de cadeau ni aucune remise !
Réponse de BeWoman
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains articles sont arrivés abîmés, et nous découvrons votre message avec étonnement, car après vérification, aucune demande n’a été adressée à notre service après-vente à ce sujet.
Nos nuanciers sont utilisés quotidiennement par de nombreuses professionnelles sans souci, et les produits Akyado que nous expédions chaque jour quittent notre entrepôt en parfait état. Il est donc possible que votre colis ait subi un dommage pendant le transport. Nous vous invitons à contacter notre service client avec des photos des articles concernés, afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Concernant les remises et cadeaux : notre site est réservé aux professionnels, avec des tarifs déjà calculés au prix juste. Nous avons également mis en place plusieurs avantages pour nos clientes régulières, comme les points fidélité, utilisables dès la commande suivante, et la livraison gratuite dès 75 € TTC, un vrai plus au quotidien ! sans oublier toutes nos offres pour les pros ce qui est une grande source d'économie dans un budget annuel.
Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience de qualité à notre communauté de professionnelles passionnées. N’hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste à votre écoute avec plaisir.
À très bientôt sur BeWoman.fr 💅
L’équipe BeWoman
V
Vanessa S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
J’ai exercé mon droit de rétractation le 18/01/2024 et j’ai renvoyé le colis à mes frais, conformément auxconditions générales. Ils ont bien réceptionné le retour via Whats'app. Or, j’apprends aujourd’hui qu'ils veulent déduire les frais PayPal de mon remboursement, ce qui est illégal et non mentionné dans les conditions d’annulation. Conformément à l’article L.221-24 du Code de la consommation, ils sont tenus de me rembourser l’intégralité des sommes versées, soit 307,20 €, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Par conséquent, outre les tarifs exhorbitants des produits, ils essayent de faire payer leurs frais non justifiés.
Réponse de BeWoman
Bonjour Madame
Nous sommes navrés de lire votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Suite à votre demande de rétractation, nous vous avons immédiatement proposé un échange de produits ou un avoir, solutions souvent privilégiées par nos clientes. Néanmoins, vous avez souhaité un remboursement, et nous avons bien respecté les délais légaux en procédant au remboursement intégral, via le moyen de paiement que vous aviez choisi et ce, sans aucun frais à votre charge.
Nous avons toujours à cœur d’offrir un service de qualité et restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Cordialement,
La direction
M
Magali L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Les pots de gel n'étaient pas plein, il manquait la moitié dans chaque pot,au vu du prix c'est très décevant
Réponse de BeWoman
Bonjour Magali, Merci pour votre message,
Nous comprenons votre ressenti en voici les raisons.
Ce sont des pots de 30ml pour 15g de produit, il est donc normal que ce soit à moitié plein. Cela est ultra pratique pour la prestation à domicile : en effet, l'été, le gel gonfle avec la chaleur, ainsi il ne vient pas se mettre dans le couvercle, ce qui est fort désagréable quand on l'ouvre chez la cliente.
D'autre part, en bougeant dans les sacs, dans le transport, cela évite aussi d'en avoir plein le couvercle avec les mouvements.
D'autre part, à propos du prix, hormis la qualité exceptionnelle de la composition, le pot est en aluminium léger et non en plastique, il est incassable, noir brillant et chic.
Le pot ne se jette pas, il se remplit avec des recharges économiques, c'est le concept de la marque.
Rassurez vous le pot de 50g est plein à ras bord pour votre tiroir de prothésiste.
Nous espérons que vous aurez beaucoup de plaisir à utiliser cette matière, et que vos clientes noteront la qualité et la tenue de la pose, ainsi que le coté chic du pot sur votre table.
Nous restons à votre disposition par whatsapp message pour toutes questions, n'hésitez pas nous sommes dispo 7j /7
Bien cordialement
Service Client
M
Mélanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Bon produit
M
Maëva M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Je ne mets que 3 étoiles car j'ai un de mes gels creationnelles qui est totalement inutilisable j'attends donc de voir quelle solution va m'être proposée
Réponse de BeWoman
Bonjour Maeva, le SAV est vraiment une partie importante d'une société. Il s'agit bien sur de trouver des solutions aux soucis rencontrés. mais aussi de répondre à toutes sortes d'autres questions.
Comme vous le savez, BeWoman est très joignable, grâce à notre Whatsapp H24 et 7j/7 et nos clientes obtiennent toutes des réponses très rapides.
Vous avez effectivement écrit plusieurs messages coup sur coup le 17 et 18 janvier auxquels le SAV a répondu. Le 18 le 1er mail de réponse vous disait : "Le service après vente est en train de s’en occuper. ne vous faites pas de souci. On revient vers vous au plus vite. "
et le 2ème mail de réponse du 18 janvier vous tenait au courant de la continuité de la recherche de solution : "Nous sommes en train d échanger avec Akyado en ce moment"
Comme évoqué dans les mails, nous sommes en train de chercher une solution pour vous satisfaire.
Dès que nous avons la réponse nous reprenons contact avec vous et au plus vite bien sure, comme pour tous nos clients.
Bien cordialement
le SAV
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Produit super bien, dommage que la taxe est cher, tarifs respectable, quand il y avait les black friday beaucoup de rupture de stock dommage que les stocks non pas été vu a la hausse
F
Frédérique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bonjour les produits je les connais très bien ils sont impeccables par contre une semaine pour recevoir mon colis je trouve ça un petit peu long sachant le montant de celle-ci Cordialement
Réponse de BeWoman
Bonjour Madame, merci pour votre message.
Oui vous avez raison, votre colissimo contre signature est effectivement resté "figé" en quelque sorte 48h, en ajoutant le week end derrière, cela fait une petite semaine. Nous sommes désolés pour ce retard.
Heureusement le port vous avait été offert sur cette commande.
Merci de nous avoir fait confiance, nous restons à votre disposition
A
Aurélie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Je suis très satisfaite
K
Katia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
La livraison c’est très bien passée ! Cependant je trouve que le kit extrêmement cher pour le peu qu’il y a dedans ! Je suis déçu !
D
Daphnée G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Site très sympa agréable à parcourir
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Rapide et conforme à la commande. Un petit cadeau de remerciements très apprécié. Coût de livraison un peu élevé par rapport au poids et contenu du colis.
M
Mélissa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Livraison dans les temps et colis bien protégé plus qu’a essayer
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Produits de très bonne qualités rien à dire transport assez rapide !! Des produits qui reste un peu coûteux quand même
Réponse de BeWoman
Madame bonjour, Merci pour votre message.
Les Gels Akyado sont des gels premium Suisse : tenue, qualité, pigmentation, brillance, grand choix, sans résidu et aussi gel paint. De plus ils sont totalement réservés uniquement aux PROFESSIONNELLES.
BeWoman propose une offre très très populaire :
l'OFFRE 10 achetés et 2 offerts le TOUT au CHOIX
+ le PORT OFFERT
Un article PHARE ! Nos clientes l'apprécient beaucoup !
Nous vous souhaitons une belle découverte de ces gels. Vos clientes adoreront la finesse sur l'ongle, la brillance, le choix et la tenue.
Belle journée à vous
V
Virginie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bonjour J'ai déclaré au service client un souci sur ma commande, un produit détériorer et pas de réponse de leur part...déçu
Réponse de BeWoman
Bonjour Madame,
Nous sommes dans l'attente des photos du désagrément que vous avez rencontré. Bien sur nous restons à votre disposition, Dés réception des éléments, et au retour des fêtes de Nouvel An, nous pourrons gérer ce souci. Comme vous avez du le voir, nous portons un soin particulier à nos colis, emballage, rapidité de livraison, chocolat en cette période de fêtes, et petit cadeau,
ce désagrément est bien dommage. Il est certainement lié à un choc entre les colis sur la plateforme de la Poste lors de l'expédition . Heureusement que la bouteille était emballée à part et toute seule.
Nous profitons de ce message pour vous souhaiter de joyeuses fêtes.
C
Cindy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
BeWoman au top Très réactif A la moindre question ils sont présents avec des explications claires et précises Très bon produits
C
Christelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Rien a dire produit de qualité livraison rapide satisfaite
E
Elisa N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Pour la somme commander je trouve que le cadeau est vraiment minim... Surtout quand celà fait plusieurs fois qu'on commande des montants comme ça. Bien dommage.
Réponse de BeWoman
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années, et nous regrettons que vous puissiez ressentir ce sentiment, nous vous appellerons dans la journée.
Nous faisons le maximum pour nos clients comme vous le savez, nous tenons compte d'un ensemble d'éléments pour chaque expédition, comme ici 2 articles à 50% et le port offert en colissimo contre signature, c'est à dire une livraison très rapide et 1 produit offert sur 2.
L'ensemble correspond à une belle économie pour vous.
Nous vous encourageons aussi à mieux profiter du site en regardant les offres dont vous pourriez bénéficier, pour vous permettre d'économiser davantage. Comme l'offre 6 = 7 pour les couleurs Akyado que vous aimez tant.
Nous joignons toujours en plus un petit cadeau, je sais que cela semble toujours trop petit.
N'hésitez pas spontanément à prendre contact avec nous pour nous exprimer ce qui vous ferait plaisir. vos avis sont toujours importants.
Le service client vous appellera tout bientôt.
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Produit super le seul bémols pour moi se sont les frais d envoie . Il faut atteindre 100€ 50€ permettrais de faire des commande plus souvent du coup.
Réponse de BeWoman
Bonjour Madame, Notre port de juillet Aout a été en offre à 6 € ht le colissimo contre signature, une livraison ultra rapide et facturée par la poste à notre entreprise bien plus cher. Vous avez donc bénéficié de ce tarif. Nous ne connaissons pas d'entreprise qui font le franco à 50€ et sommes preneur d'informations si vous en avez. Le port a 6 € est prévu jusqu'au 31 aout, si vous voulez encore en profiter. Nous cherchons toujours à satisfaire au mieux nos clients comme vous le savez. Nous restons à votre disposition
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Manque un peu de détails sur le site quant aux protocoles des produits, les textures, voir des photos ou vidéo des couleurs Sinon belle qualité de produit!
S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Super produits
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
Je suis pas encore formée et j’adore déjà les produits ❤️
Réponse de BeWoman
Bonjour Madame, merci pour vos commentaires joyeux, cela fait toujours plaisir.
Juste pour préciser, à propos de votre formation, que vous avez achetez vos produits en vue de la formation avec notre formatrice.
Notre site étant bien réservé aux Professionnelles et aux personnes qui se forment.
Surtout revenez dans notre groupe Facebook d'entraide "BeWoman Grossiste Esthétique" pour partager vos poses avec nous.
Bonne journée à vous et bonne formation.
B
Brigit G.
Note : 4 sur 5
Ma première commande est très satisfaisante. J’apprécie la rapidité d’envoi, l’emballage parfait, le petit cadeau. Commande de VSP testés mais pas encore de posés, ils me semblent parfaitement pigmentés. Les couleurs correspondent bien à la palette. 4 étoiles car j’aurais apprécié une petite remise pour ma première commande.
Réponse de BeWoman
Bonjour Brigit merci pour votre avis positif sur le site.
Nous voudrions vous informer que dès la validation d'un compte PRO s'offre aux clients de multiples remises, dans l'onglet OFFRES 1ère commande où vous trouverez des paniers pré-préparés remisés mais aussi des RÉDUCTIONS PRO dans l'onglet "avantages grossistes" accessibles aux seuls clients, tous nos "SOINS EN GROS" pour vous permettre de marger au maximum. Nos frais de port dégressifs et finalement toujours un cadeau proportionnel à votre achat, que vous avez reçu dans votre 1er colis. Certes pas de "réduction" à la première commande, mais vraiment beaucoup d'offres jusqu'à 25% pour satisfaire votre vie professionnelle au long court. Nous pourrions dire, que sur bewoman.fr toute votre vie pro vous trouverez des OFFRES facilitant votre budget. Enfin spécifiquement pour les VSP que vous avez choisi, l'offre 10=11 ou 15=17 .
Nous restons toujours à votre disposition et vous invitons à rejoindre notre groupe facebook "BeWoman Grossiste Esthetique" pour toutes questions avec les passionnées.
Merci à vous. à tout bientôt.
K
Karine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Bon produit , mais trop cher
J
Johanna M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
À l'écoute produits au top.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Super produits !!! Petit bémol produits parfois un peu difficiles à trouver sur le site ...
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