Avis Bewak

Je suis moyennement satisfait. Après avoir étendu le matelas, laissé se gonfler puis gonflé en complément à la bouche j'ai attendu cinq jours. Une moitié du matelas est correct et l'autre moitié n'a pas résorbé plusieurs sillons dans la largeur. Pour le confort nous essairerons plus tard.

Le problème n'est pas l'achat Bewak mais la livraison GLS horrible en 5 jours pour 150km : colis sensé être déposé à un relais non choisi à 1,5km de l'autre, relais Mondial Relay qui jure qu'il n'a pas mon colis, même avec code colis de Mondial, soit 2 aller retours. Réclamation Bewak sans effet. 2 AR supplémentaires pour devoir installer une application Mondial Relay et obtenir le code de retrait jamais communiqué. Total 5j 6km à pied, 2 réclamations et la mauvaise humeur du relais. Pas merci.

1ere commande chez Bewaak. Envoi assez long, et peu de communication. Dommage car ils avaient des produits intéressants

Reçu la commande en retard après avoir appeler minimum 4 fois et envoyer de mail

Produits de qualité, mais au prix supérieur à la concurrence. Frais de port un peu élevés. Il faut profiter d'une belle promo !

Les temps de rèponse aux questions sont plutot lents et j'ai du telephoner 3 fois en 3 semaines pour avoir une rèponse. Toujours très correcte et sympa au tèlèphone....

Les sacoches de vélo reçues n'étaient pas de la couleur commandée.

Le produit est de piètre qualité

La livraison s'est bien passée, même si le lieu où j'ai retiré le produit n'était pas celui que j'avais indiqué lors de l'achat. En ce qui concerne les bâtons de trail : ils sont très bien mais j'ai un petit souci sur un des bâtons qui ne se bloque pas sur un des brins. Il faut que je mette un bout de scotch fin pour qu'il ne se retire pas lors de mes sorties.

Le sac de couchage est bon mais j’ai dû l’attendre plus d’un mois

Manque de réactivité pour un retour produit !

Livraison rapide en point relais. Malheureusement je ne peux pas récupérer mon colis (commerce fermé). Pris contact avec mon site vendeur qui n’a pas réagi à ce jour. Donc très déçu du service

J'ai commandé une tente le 08/06, Elle a enfin été livrée 19 jours après. Les délais sont longs paf rapport à ce qui est prévu au départ. Un petit mail pour indiquer qu'il.y à du retard dans la livraison aurait été apprécié...

Très satisfait, site réactif,colis bien emballé et facturation sérieuse,moi ça me va.

Livraison bien trop longue. 1 mois pour recevoir ma commande.....

Le hamac est de bonne qualité. Par contre j'ai choisis de payer la livraison pour recevoir le colis en 24 ou 48 heures, comme c'est mentionné mais je ne l'ai reçu que plusieurs jours après. Si j'avais choisi la livraison gratuite je pense que je l'aurai reçu dans les mêmes délais, j'ai l'impression de m'être fait avoir en payant la livraison.

Du choix mais les informations sur certains articles sont très incomplètes et les traductions parfois fausses

Annoncé sur le site que la livraison est de 24 à 48 h, en réalité 17 j, et je n’ai eu un retour d’infos qu’après avoir appelé après 8j sans nouvelle.

Bewak en lui même fait un bon boulot mais ils choisissent un transporteur tellement mauvais (GLS) qu'il vaut mieux rien ne se faire livrer. Ils ont perdu notre paquet, puis ne pouvaient pas le livrer parce qu'il manquait un numéro de téléphone puis ne sont pas passés et on déposé le paquet de 15kg dans un point relais à 2km... à faire à pied c'est lourd !

La commande a été prise en charge rapidement mais il y a eu un problème dans la livraison deux fois reportée puis refusée par le relais colis qui figurait pourtant dans la liste des points relais dispo ! Pas d'explication sur ce refus de prendre le colis malgré ma demande. J'ai dû aller chercher le colis très volumineux dans un autre point relais. J'ai dû insister un peu auprès du support bewak pour avoir une réponse sur la situation de mon colis . Le colis est arrivé en bon état mais ce fut un peu compliqué pour moi de le réceptionner.

J’ai reçu mon colis rapidement et conforme cependant je n’ai pas été notifiée de son arrivée qui devait être dans un locker, je l’ai su en allant suivre l’avancée du colis sur le site du transporteur. De plus, le colis étant emballé dans un carton trop grand, il ne rentrait pas dans les casiers du Locker et a été déposé à l’extérieur, devant un magasin, sans que le personnel du magasin n’ait été informé. C’est un client qui l’a trouvé dehors et l’a apporté au magasin qui m’a informée. Sans ça le colis aurait pu être volé…

Pas mal mais un peu trop melanger

Le délai de livraison a pris beaucoup de retard. Aucune communication avec le service client que nous avons dû relancer à maintes reprises. Dommage !