Avis clients de Belvibio

9,4 /10

Basée sur 1 383 avis publiés

5 1 120 81% 4 167 12% 3 45 3% 2 16 1% 1 35 3%

Résumé des avis

Les clients de Belvibio soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant des articles comme l'huile de colza bio et les petits gâteaux au citron qui se distinguent par leur goût authentique et savoureux. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la réception rapide des colis, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. La communication autour des commandes est également appréciée, avec des retours positifs sur le service client et la facilité d'utilisation du site.

Avis 4 étoiles

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Jean-Claude P.

Publié le 18/04/2024 à 08h23 suite à un achat du 11/04/2024

Large choix de produits de qualité ; livraison rapide du colis fort bien conditionné. Très satisfait.

Christianne M.

Publié le 17/04/2024 à 08h07 suite à un achat du 10/04/2024

Le colis était abîmé et la boîte bosselée

jacqueline L.

Publié le 06/04/2024 à 07h44 suite à un achat du 31/03/2024

commande facile, livrée a temps

CHRISTOPHE F.

Publié le 28/03/2024 à 06h32 suite à un achat du 18/03/2024

Délai de livraison perfectible. 3 sacs de farine endommagé dans le transport. 1ere commande, 1ere déconvenue

Réponse de Belvibio Publiée le 16/04/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés que de la casse ait eu lieu durant le transport de votre colis. Nous avons bien entendu procédé au remboursement des paquets de farine détériorés 😊

Je vous souhaite une bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿

Dominique A.

Publié le 09/03/2024 à 10h54 suite à un achat du 03/03/2024

Bons produits Une petite faiblesse au niveau de la disponibilité des articles

Sandrine P.

Publié le 08/03/2024 à 09h29 suite à un achat du 29/02/2024

Livraison rapide et sans problème mais je n’apprécie pas le fait de récupérer mon colis chez quelqu’un. Tout d’abord le point relais que vous m’avez proposé est trop loin de chez moi et ensuite je ne savais pas que ce point relais était en fait chez une personne, dans un immeuble, où j’ai du entrer et monter à l’étage pour récupérer mon colis. Pas très rassurant pour une femme seule. Je ne recommencerai pas l’experience.

Réponse de Belvibio Publiée le 12/03/2024

Bonjour Sandrine,

Merci pour votre avis 😊
Concernant votre livraison, vous avez en effet choisi un voisin-relais lors de la validation de votre mode de livraison. Votre colis a donc été livré chez un particulier prenant en charge les livraisons de colis. Ce mode de livraison permet un retrait plus souple que pour un commerce. N'hésitez pas à choisir un autre type de relais pour votre prochaine commande ou à nous contacter si aucun point relais n'est disponible près de chez vous !

Je vous souhaite une bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿

Michele T.

Publié le 15/02/2024 à 09h49 suite à un achat du 08/02/2024

Super

madeleine C.

Publié le 09/02/2024 à 16h49 suite à un achat du 02/02/2024

tres bien

SYLVANA M.

Publié le 22/01/2024 à 17h42 suite à un achat du 10/01/2024

Nouvel achat de thé vert bio déthéiné de la marque Touch Organic: à nouveau moins de sachets, très à l'aise dans des paquets qui eux n'ont pas rétréci et un prix qui lui n'est toujours pas à la baisse . Un peu déçue, mais obligée de l'acheter car le thé vert déthéiné devient rare!

Roland C.

Publié le 14/01/2024 à 09h20 suite à un achat du 13/12/2023

Tres efficace et proche du client

Sylviane M.

Publié le 07/01/2024 à 08h29 suite à un achat du 01/01/2024

Livraison ok dans des délais de qq jours

Marguerite S.

Publié le 04/01/2024 à 08h41 suite à un achat du 28/12/2023

Le produit commandé est très cher, mais le service commande et livraison est parfait.

Irène B.

Publié le 24/12/2023 à 06h19 suite à un achat du 20/12/2023

Très bon vin blanc

Cécile D.

Publié le 19/12/2023 à 05h55 suite à un achat du 07/12/2023

Commande reçu très rapidement

sébastien D.

Publié le 14/12/2023 à 15h14 suite à un achat du 03/12/2023

Colis livré rapidement, produits bien emballés, un produit avec une date courte (moins d'1 mois), à recommander fortement

Roland H.

Publié le 16/11/2023 à 06h52 suite à un achat du 09/11/2023

LE SUIVI DU COLIS EST A AMELIORER.

Christine L.

Publié le 09/11/2023 à 14h56 suite à un achat du 01/11/2023

Colis bien reçu, articles bien emballés. Le délai de livraison est assez long.

Patrick L.

Publié le 08/11/2023 à 12h13 suite à un achat du 02/11/2023

Très bien

Nadiège L.

Publié le 08/10/2023 à 08h09 suite à un achat du 28/09/2023

J'ai trouvé ce site en cherchant des produits bio Je viens de recevoir mon colis Si je profite une chose c'est que la livraison a traîné pour les produits ils sont bien emballés , l'emballage principal aussi l'était J'espère être satisfaite de mes choix

René R.

Publié le 15/09/2023 à 11h13 suite à un achat du 08/09/2023

Très bonne article mais le transport par glsnest vraiment minable

Martine D.

Publié le 12/09/2023 à 19h43 suite à un achat du 06/09/2023

Les aimants sont puissants et la boîte de rangement très fonctionnelle. Seul hic: un aimant a été perdu alors que le pansement était bien mis, dès le premier jour.

COLETTE B.

Publié le 12/09/2023 à 11h25 suite à un achat du 07/09/2023

Contente d'avoir reçu mon colis en 3 jours au point relais, et aussi de voir que les paquets intérieurs de la boîte de tartines craquantes au sarrazin de 300g sont bien remplis et qu'il n'en manque pas, comme dans ma précédente commande.

Christine J.

Publié le 23/08/2023 à 07h57 suite à un achat du 10/08/2023

Commande bien emballée, produits de qualités

Jean R.

Publié le 18/08/2023 à 19h31 suite à un achat du 19/07/2023

Quelques problèmes de livraison suite à de la casse dans le colis. Mais bonne communication et tout a finalement été réglé correctement

Joëlle D.

Publié le 06/08/2023 à 13h52 suite à un achat du 20/07/2023

Délai de livraison un peu long ....

Vincent D.

Publié le 27/07/2023 à 10h02 suite à un achat du 15/07/2023

Produits excellents. Un seul problème, la livraison, je n'ai été prévenu que le matin que la livraison se ferait dans la journée et sans aucune information sur le créneau horaire.

Pascal D.

Publié le 15/06/2023 à 18h23 suite à un achat du 26/05/2023

Livraison parfaite

' Gérard B.

Publié le 20/05/2023 à 11h03 suite à un achat du 10/05/2023

RAS

Gérard B.

Publié le 17/05/2023 à 05h37 suite à un achat du 09/05/2023

R A S

Maryse G.

Publié le 15/05/2023 à 15h02 suite à un achat du 06/05/2023

Rapidité et efficacité

Joëlle D.

Publié le 20/04/2023 à 08h43 suite à un achat du 08/04/2023

4 étoiles car délai un peu long malgré une livraison la veille de la date prévue ! Donc, bel effort Continuez dans ce sens !

jocelyne B.

Publié le 20/03/2023 à 12h03 suite à un achat du 07/03/2023

Bon produits.merci

COLETTE B.

Publié le 13/03/2023 à 16h27 suite à un achat du 02/03/2023

Satisfaite des produits proposés.

Claude P.

Publié le 02/03/2023 à 17h40 suite à un achat du 20/02/2023

Bien Bon rapport qualité prix

Yanick B.

Publié le 18/02/2023 à 17h50 suite à un achat du 07/02/2023

Très bien niveau livraison et sav

Réponse de Belvibio Publiée le 20/02/2023

Bonjour Yanick,

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre commande et votre expérience chez Belvibio vous plaise ! 🥰

Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿

Annette F.

Publié le 16/02/2023 à 12h47 suite à un achat du 05/02/2023

Très bien merci 🙏

Réponse de Belvibio Publiée le 20/02/2023

Bonjour Annette,

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre commande vous plaise ! 🥰

Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿

Joëlle D.

Publié le 13/02/2023 à 18h49 suite à un achat du 27/01/2023

livraison un peu longue

Réponse de Belvibio Publiée le 20/02/2023

Bonjour Joëlle,

Merci pour votre avis, nous sommes navrés que votre commande ait mis un peu trop de temps à vous parvenir. Sachez que nous avons changé de prestataire de transport et travaillons désormais avec Chronopost pour nos envois en France, afin de vous assurer une livraison aussi rapide que possible ! 😊

Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿

Magaly L.

Publié le 03/01/2023 à 12h43 suite à un achat du 20/12/2022

Livraison pas assez rapide. Mais site très sérieux et fidèle à leur engagement

Réponse de Belvibio Publiée le 09/01/2023

Bonjour Magaly,

Merci pour votre retour, en effet la fin d'année étant chargée pour les transporteurs, les livraison ont pris plus de temps au mois de décembre et en toute fin de mois. Nous sommes cependant ravis que votre expérience chez Belvibio vous ait plu ! 😊

Nous restons disponible pour toute demande,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿

Véronique P.

Publié le 13/12/2022 à 15h21 suite à un achat du 27/11/2022

Découverte fortuite de ce site. Contente des produits proposés, témoins de la qualité des choix des patrons de cette enseigne. 2 bémols toutefois : 1) manque d'ergonomie du site (informations et actions pas toujours "fluides", par exemple pour profiter de l'offre de bienvenue + dysfonctionnement de la mise à jour des stocks en temps réel ce qui induit une perte de temps) 2) délais d'expédition et de livraison LONGS. Certes, nous sommes invités à "prendre le temps" et les hommes n'ont pas à être des machines à emballer et expédier. Mais dans ce cas, il suffit de le préciser sur le site afin que le client puisse s'organiser en fonction. J'ai passé la commande le 27 novembre et elle n'est arrivée que le 8 décembre au point relais, fait exprès 10' seulement après que j'ai quitté ce point relais où je m'inquiétais, telle Sœur Anne, de ne toujours rien voir venir ! Sincèrement, pour des produits alimentaires, vous pourriez faire un petit effort.

Réponse de Belvibio Publiée le 15/12/2022

Bonjour Véronique,

Merci pour votre avis fort constructif ! Notre site va se refaire une petite beauté en 2023, les soucis d'ergonomie seront donc traités ! 😉 Concernant les stocks, il arrive en effet parfois que certains produits ne soient plus en stock entre le moment où vous ajoutez le produit dans votre panier et le moment où vous réglez votre produit ou peu de temps après votre commande passée. Ayant également un magasin, il arrive parfois que des ventes se fassent en même temps et créent ces dysfonctionnements, que nous tâchons d'éviter au maximum !

Nous sommes navrés de voir que votre colis a mis tant de temps à arriver. Nous avons envoyé votre commande le 30/11 et Mondial Relay peine ce mois ci à livrer dans les temps et ce, indépendamment de notre volonté. Une fois le colis remis au transporteur, nous n'avons plus la main sur les délais de livraison. 🤔

Sachez que nous mettons toujours tout en oeuvre pour que nos clients soient livrés le plus rapidement possible, y compris en cette période de fin d'année ! 🙂

Je reste disponible pour toute demande complémentaire,
Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿

Danielle H.

Publié le 05/12/2022 à 13h19 suite à un achat du 23/11/2022

Colis complet mais carton abîmé, ouvert sur toute la largeur.

Réponse de Belvibio Publiée le 15/12/2022

Bonjour Danielle,

Merci pour votre avis ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis a été abîmé pendant le transport. Si vous avez pris une photo n'hésitez pas à nous la transmettre à l'adresse contact@belvibio.com afin que nous puissions remonter l'information au transporteur.

Je reste disponible pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿