Avis clients de Belvibio

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 437 avis publiés

Résumé des avis

Belvibio se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des produits conformes à la description, ce qui rassure et satisfait les clients dès la réception. Les avis soulignent aussi le sérieux et le professionnalisme de l’équipe, la réactivité du service client et l’attention portée au client tout au long du processus, du traitement de la commande à l’expédition. La qualité des produits et leur emballage soigné reviennent fréquemment comme points forts, avec des références connues et des formats appréciés qui renforcent la fidélité des clients. Enfin, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des mentions positives sur la rapidité de livraison et le bon état des articles reçus.
E
Etienne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Tarifs intéressants et service client réactif mais commande indiquée comme disponible alors que les stocks étaient épuisés. Aucune estimation des délais de réapprovisionnement avant de demander au service client. Mis à part ça, tout s'est bien passé, une fois les stocks réapprovisionnés, j'ai reçu ma commande rapidement et bien emballée.
Réponse de Belvibio
Bonjour Etienne,

Merci pour votre avis, nous nous excusons pour le désagrément rencontré quant à la disponibilité du produit que vous aviez commandé et vous remercions pour votre patience.

À bientôt chez Belvibio !
E
Etienne
Note : 3 sur 5
Pas de problème particulier, la commande s'est bien passée mais les délais d'expéditions sont un peu longs à mon goût. Commande passée samedi pour un produit en stock : expédition effectuée le mardi soir suivant et prise en charge par le transporteur le mercredi.
S
Serge W.
Note : 3 sur 5
Bonjour,je trouve le site très bien fait et une diversité de produit intéressantes,seulement le délai de livraison est trop long.Bien à vous..Serge,
M
Maryse B.
Note : 3 sur 5
je n ai pas reçu le colis commandé depuis10 jours
Réponse de Belvibio
Bonjour, Désolé pour ce retard de livraison, afin de mieux vous servir et vous proposer une offre produits plus large, nous sommes en pleine mutation et transférons notre siège social et faisons par la même occasion le rachat de notre 1er magasin Bio.Tout va très vite rentrer dans l'ordre, espérant vous revoir très vite. Belvibioment,
V
Victor C.
Note : 3 sur 5
commande trop longue entre le paiement sur internet et la réception du colis.
Réponse de Belvibio
Bonjour, Merci pour votre message, effectivement votre commande à prise 24h de retard au niveau des expéditions et a été inclue sur un bloc WE. Afin de mieux vous servir, Belvibio est en pleine mutation et nous agrandissons notre entreprise et l'offre produits. Nous tenons à vous rassurez, que nous nous efforçons de faire au mieux pour l'expédition de nos commandes.
S
Sylvia B.
Note : 3 sur 5
Articles reçu dans leur intégralité dans les temps. Une remarque importante, les produits ne sont pas protégés, juste un papier au fond du carton et un dessus simplement posé, heureusement que les ampoules n'ont pas été cassées !
Réponse de Belvibio
Bonjour, nous nous efforçons de protéger au mieux les produits en fonction de leurs natures. Afin de mieux vous servir, sur votre commande citée vous parlez d'ampoules, que voulez vous dires ? car sur cette commande n’apparaît aucune ampoules. Merci de votre retour Christophe