Les clients de Belvibio soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant des articles comme l'huile de colza bio et les petits gâteaux au citron qui se distinguent par leur goût authentique et savoureux. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la réception rapide des colis, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. La communication autour des commandes est également appréciée, avec des retours positifs sur le service client et la facilité d'utilisation du site.
Merci pour votre avis. Le délai de livraison de votre commande a été de 2 jours à partir de la date d'envoi exceptionnellement rallongée. Nous tâchons de toujours faire au mieux pour envoyer les commandes le plus rapidement possible 🙂
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Produit reçu sans problème et tout à fait correct; Première commande et très satisfaite
G
Gérard Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Rien à redire sur les produits. Par contre il est regrettable de ne pas recevoir les articles commandés, et que le commerçant modifie la commande sans accord explicite du client.
Réponse de Belvibio
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour ! Sachez que nous souhaitons toujours faire au mieux pour livrer nos produits à nos clients, ou produits similaires (voir identiques mais d'une autre marque) lorsqu'une rupture de stock se présente.
Nous nous excusons de nouveau pour la gène occasionnée lors du changement de votre commande et restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire !
Je vous souhaite une bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
J
Jeremy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Tres bien
B
Baptiste C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Un produit marqué comme disponible mais non disponible et info non passé. Environ 2 semaines pour avoir la commande. Du coup certains produits reçu trop tard et plus nécessaire. Sinon RAS
Réponse de Belvibio
Bonjour Baptiste,
Merci pour votre avis ! Nous vous présentons encore nos excuses pour ce retard d'envoi exceptionnel.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿
E
Ericka C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Livraison rapide, produits moins chers qu’ailleurs.
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Ma commande est bien arrivée. Le tout était très bien emballé. Le petit bémol étant que lors de ma commande j'avais clairement spécifié que cette dernière ne devait pas être expédiée avant une certaine date vu que je partais en vacance. Cette remarque n'a pas été prise en considération et le paquet est resté 10 jours devant ma porte ! Sinon le reste ... parfait. Salutations
Réponse de Belvibio
Bonjour Jacques,
Merci pour votre avis ! Nous avons en effet envoyé votre commande rapidement et n'avions pas eu connaissance de votre message avant l'envoi suite à un bug informatique.
N'hésitez pas à nous faire part de vos demandes particulières lors de votre prochaine commande, nous en prendrons bien entendu note ! :)
Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿
M
Marie jo S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Très bon produit , cependant je passe un temps infini à essayer d'ouvrir la bouteille! Bouchon assez difficile à débloquer!
M
Myriam B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
un des produits reçus n'était pas neuf (doigtier aimanté main droite), il n'était pas emballé dans son plastic d'origine et avait déjà été porté (tissu distendu)
Réponse de Belvibio
Bonjour Myriam,
Merci pour votre avis. Pourriez vous nous envoyer des photos de l'emballage et du produit que vous avez reçu à l'adresse mail contact@belvibio.com ?
Il n'est pas dans les pratiques de Belvibio d'envoyer des produits d'occasion ou déjà portés. Il arrive parfois que certaines références ne soient pas conditionnées à l'identique en fonction des modèles par notre fournisseur.
Je vous remercie par avance pour votre retour,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
J
Jean-Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Satisfait
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très bien au niveau des commandes et des livraisons Plus irrégulier au niveau des prix
A
Anouschka G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
La Société Belvibio a excellent fait son travail PAR LA PRÉSENCE DU SEIGNEUR JÉSUS-CHRIST EN chacun de ses employés. Par le nom que la société Belvibio porte, elle ne devrait pas commercialiser des produits non bio: j'ai découvert dans ma livraison des articles non bio comme le miel de thym de chez boutique nature.
Réponse de Belvibio
Bonjour Anouschka,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre commande vous plaise ! Le miel que vous aviez commandé est en effet non bio mais il est en revanche 100% naturel ! 🙂
Belvibio propose des produits bio ou naturels, toujours dans une démarche éco-responsable et éthique ! C'est pourquoi vous pouvez trouver sur notre site des produits bio mais également des produits naturels non bio (ou en conversion vers l'agriculture biologique).
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous dit à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿
M
MARIE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Parfait, Ras
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Certains produits ont une date de péremption très proche ce qui décourage d’acheter de plus grosses quantités.
Réponse de Belvibio
Bonjour Michel,
Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de préparation. Nous apportons un soin particulier aux produits que nous préparons dans les commandes de nos clients.
La satisfaction de nos client est notre priorité, notre service client va vous contacter par mail ! 🙂
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
P
Patrick O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Très bien ! Rapide et efficace
F
Francine L.
Note : 4 sur 5
Un petit hic le sachet de bille de quinoa était un peu ouvert et des billes dans tout le colis 😪à part ce petit couac très bons produits bientôt ma prochaine commande.
Réponse de Belvibio
Bonjour Francine,
Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre qu'un sachet s'est ouvert durant le transport ! N'hésitez pas à nous en informer au moment de la réception de votre prochain colis si jamais cela se produit de nouveau. Sachez néanmoins que nous faisons tout pour protéger au mieux les produits dans vos colis !
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous souhaite une excellente journée,
À bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mon article, reçu très rapidement et surtout mes frais de port offert ce qui m'a décidé
Réponse de Belvibio
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction !
Très belle journée,
Charlotte de Belvibio
K
Khaled T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Très bien sauf le délais de livraison qui est un peu long!
A
Anne Jeanne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
bon suivi de la commande.. rien à dire.. par contre pour la livraison colissimo, plusieurs jours.. jamais arrive pour le prix surtout par des transporteurs prives moins chers de plus… la poste, humm
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
satisfait de mon achat, délai livraison respecté qualité du produit conforme à mes attentes. J'espère qu'il m'aidera pour mon arthrose cervicale. Bonne continuation à vous et bonne réussite.
Réponse de Belvibio
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis, nous somme ravis que votre commande vous donne entière satisfaction ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous dire si le collier cervical à fait son effet !
Bonne journée à vous,
L'Équipe Belvibio
P
Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
J'aime votre système tasse vortex magnétique portable, ça me permet de me déplacer avec. Une remarque je change les piles tous les jours, pourrait pas t'on faire un branchement secteur (220V sortie 4 à 5V) & toujours garder les piles pour les déplacements. Merci pour votre compréhension. Cordialement
Réponse de Belvibio
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre avis sur la tasse Vortex. Malheureusement, celle-ci n'est pas prévue pour l'instant pour une recharge sur prise secteur. Nous ne manquerons pas de remonter votre suggestion au fournisseur.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L'Équipe Belvibio 🌿
E
Etienne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Tarifs intéressants et service client réactif mais commande indiquée comme disponible alors que les stocks étaient épuisés. Aucune estimation des délais de réapprovisionnement avant de demander au service client. Mis à part ça, tout s'est bien passé, une fois les stocks réapprovisionnés, j'ai reçu ma commande rapidement et bien emballée.
Réponse de Belvibio
Bonjour Etienne,
Merci pour votre avis, nous nous excusons pour le désagrément rencontré quant à la disponibilité du produit que vous aviez commandé et vous remercions pour votre patience.
À bientôt chez Belvibio !
M
Myriam L.
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix pour ce produit Livraison rapide et sérieuse Le suivi de livraison j'adooore on sait précisément où est le colis Myriam.
Réponse de Belvibio
Bonjour Myriam ! Merci pour cet avis :) Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes ! Charlotte de Belvibio
A
Anne W.
Note : 4 sur 5
J'aime bien et je ne sais pas
M
Mathéa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Produits conformes à la commande, très bien emballés. En revanche je ne suis pas satisfaite de l'envoi que j'ai trouvé long, on m'annonce une livraison le 24 février pour une commande passée le 14 (que j'ai reçu finalement le 21). De même, le numéro de suivi Mondial Relay n'a jamais fonctionné, heureusement que j'ai reçu un texto m'informant que le colis avait été livré au point relais.
Réponse de Belvibio
Bonjour Mathéa, merci pour votre avis ! Concernant le délai de livraison, il nous manquait un élément dans votre commande, dont nous avons été livrés qu'en début de semaine suivante, ce qui explique le temps d'attente pour recevoir votre commande. Nous nous en excusons.
En ce qui concerne votre suivi de colis, il arrive que les numéros que nous fournit Mondial Relay ne fonctionnent pas et nous ne pouvons malheureusement pas intervenir dans ces cas là.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Belvibio
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
j aurais pu mettre 4 etoiles .. la livraison a été rapide et le produit est bien ... seulement ....l article ( des crayons a yeux ) naturel .. EST ENFERMé dans un FILET DE PLASTIQUE .. dommage pour une marque si proche de la nature . cordialemement carole
Réponse de Belvibio
Bonjour Carole, En effet certaines marques ont un système d'emballage basique avec du plastique, ce qui ne correspond souvent pas aux valeurs du bio. Nous ne pouvons malheureusement pas changer cela à notre échelle mais ne manquerons pas de transmettre cette remarque pertinente à notre fournisseur. Nous vous souhaitons une bonne soirée, Charlotte de Belvibio
B
Bénédicte
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien. Mais pourquoi mettre un carton si grand ? Et frais de port importants ?
Réponse de Belvibio
Bonjour Bénédicte, merci pour ce commentaire ! Soucieux d'éviter le gaspillage et dans une volonté du 100% recyclage, nous réutilisons souvent les cartons de nos propres livraisons. C'est pourquoi ceux-ci sont parfois un peu plus grands que leur contenu ! Nos frais de port sont calculés en fonction des transporteurs et calculés au mieux pour toutes les commandes (nous faisons la livraison gratuite à partir de 59). Nous faisons en sorte de toujours satisfaire nos clients, de nous améliorer chaque jour et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau sur notre site :)
Y
Y.C
Note : 4 sur 5
Emballage peu soigné.
Réponse de Belvibio
Bonjour Y.C, Merci pour votre retour. Nous faisons en sorte d'emballer au mieux nos colis pour protéger les produits qui s'y trouvent. Il arrive cependant que le colis soit un peu malmené par les services postaux ou que l'adhésif soit légèrement abîmé. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre colis ! Nous espérons cependant que votre commande vous donne entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire, Bonne journée ! Charlotte de Belvibio ??
A
Anne W.
Note : 4 sur 5
J'aime bien la nature Bio
C
client
Note : 4 sur 5
Délai de Livraison respecté
M
MP
Note : 4 sur 5
Paquet parfait et délais d'envoi rapide. Prix intéressants. Personne au téléphone aimable. le seul pb a été pour moi le site plus ou moins en panne quand j'ai commandé. Si l'on veut éviter PayPal, le virement met plusieurs jours à être enregistré ... la demande de nouveau mot de passe part en spam ! Donc il faut y penser. Vaut mieux téléphoner ....
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
un seul petit problème à la commande au moment du paiement par carte visa où le système ne marchait pas ; il m'a fallu attendre le lendemain pour repasser ma commande.C'est dommage et certainement exceptionnel . Pour le reste ,parfait
J
Jean pierre M.
Note : 4 sur 5
commande assez longue a terminer Quand j"avais mon thé vert ,le thé blanc avait disparu.. Pour les délais c'est le top.
E
Etienne
Note : 3 sur 5
Pas de problème particulier, la commande s'est bien passée mais les délais d'expéditions sont un peu longs à mon goût. Commande passée samedi pour un produit en stock : expédition effectuée le mardi soir suivant et prise en charge par le transporteur le mercredi.
E
Ellen A.
Note : 4 sur 5
Produit et prix intéressants. Livraison un peu longue.
V
VH
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé que les huiles soient contenues dans des flacons en verre et pas en plastique.
S
Serge W.
Note : 3 sur 5
Bonjour,je trouve le site très bien fait et une diversité de produit intéressantes,seulement le délai de livraison est trop long.Bien à vous..Serge,
M
M. L.
Note : 4 sur 5
tout est ok de la cde à la livraison pas de pb
A
Anne W.
Note : 4 sur 5
Très bien top
R
Robert R.
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition et information sur le suivi satisfaisante Très bon conseils sur la disponibilité d'un produit et orientation vers un produit de même qualité et disponible; De plus avantage intéressant sur le prix.
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