Français 
C
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma livraison vite et très bien conditionné. Merci beaucoup
Avis clients de Belvibio
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 437 avis publiés
Résumé des avis
Belvibio se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des produits conformes à la description, ce qui rassure et satisfait les clients dès la réception. Les avis soulignent aussi le sérieux et le professionnalisme de l’équipe, la réactivité du service client et l’attention portée au client tout au long du processus, du traitement de la commande à l’expédition. La qualité des produits et leur emballage soigné reviennent fréquemment comme points forts, avec des références connues et des formats appréciés qui renforcent la fidélité des clients. Enfin, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des mentions positives sur la rapidité de livraison et le bon état des articles reçus.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 5 sur 5
Livraison rapide- Bon produit.
M
Note : 5 sur 5
J"ai acheté thé vert detheine il est très bien
M
Note : 5 sur 5
2e commande chez vous et toujours aussi satisfaite. Très bien emballées mes 3 bouteilles de jus de raisin et donc aucun risque de casse. Vous êtes des pros. Merci
F
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Je recommanderai des produits. Prix abordable
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à ma commande, facilité de commande et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait
P
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
expédition lente
S
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
Un des produits de ma commandes n'était plus disponible, le service client m'en a informé et m'a proposer des solutions pertinentes. Bravo, gestion exemplaire.
J
Note : 4 sur 5
Bien ; livraison en bon état cette fois-ci.
M
Note : 5 sur 5
Site Bio très responsable.
G
Note : 5 sur 5
deuxième achat , parfait
F
Note : 5 sur 5
tout est parfait !
D
Note : 5 sur 5
Conforme à mon attente
E
Note : 5 sur 5
Parfait, délai de traitement et envoi rapide. Emballage très correct et adapté, car j'avais commandé une théière en verre. Merci pour votre service.
F
Note : 5 sur 5
J'ai eu besoin de téléphoner et j'ai reçu une grande qualité d'écoute et de disponibilité, aucun problème, site de confiance. Merci.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait, depuis la commande jusqu'à la réception du colis, hormis le lieu de livraison par GLS ( pas évident même avec le GPS, le commerçant pas très aimable).
B
Note : 5 sur 5
Parfait, bien renseigné, colis bien emballé, livraison parfaite. Merci.
P
Note : 5 sur 5
Bon produit délais respectés
R
Note : 5 sur 5
Très bon jus de grenade. Nb : Colis ouvert par un côté …???
P
Note : 4 sur 5
Tout bien; aucuns lézards à l'horizon. Merci
S
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu, commande conforme. MAIS, alors que j'avais exigé d'être informé avant la livraison (la veille), rien. Me doutant d'un manque de rigueur de Belvibio, j'ai ordonné à G.L.S. de livrer dans un point de proximité, à sept cents mètres. Faute de dimensions adaptées, le colis est parti à deux kilomètres et demi. J'avais payé 5,90 € pour une livraison à domicile, qui n'a pas été honorée. Mais valant 3,90 € car en point-relais, la timidité financière empêchant tout remboursement de la différence.
Réponse de Belvibio
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes navrés de voir que votre expérience chez Belvibio ne s'est pas déroulée parfaitement.
Concernant votre livraison, vous nous avez en effet demandé d'être prévenu en effet, via la messagerie de commande : un mail vous a été envoyé lorsque votre colis a été préparé et une fois le colis remis au transporteur c'est lui qui prend le relais et envoie les notifications de suivi. GLS nous a indiqué que vous aviez choisi la livraison en relais lorsque vous avez reçu la notification de prise en charge du colis par leurs services, avant même que le système ne se déclenche pour une livraison à domicile. Je vous confirme que des notifications sont systématiquement envoyées la veille et le jour d'une livraison à domicile. Dans la mesure où vous avez demandé à GLS de vous livrer en point relais, ces notifications ne vous ont pas été envoyées.
De plus, il est dommage de ne pas nous avoir informés lorsque votre livraison a eu lieu, ou même après, nous aurions pu demander à GLS d'intervenir. Concernant la possibilité de livrer votre colis en locker, en effet, en raison de la taille de votre colis, cela n'a pas pu être fait et GLS a donc déposé votre colis dans le relais le plus proche.
Je reste disponible pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Merci pour votre avis, nous sommes navrés de voir que votre expérience chez Belvibio ne s'est pas déroulée parfaitement.
Concernant votre livraison, vous nous avez en effet demandé d'être prévenu en effet, via la messagerie de commande : un mail vous a été envoyé lorsque votre colis a été préparé et une fois le colis remis au transporteur c'est lui qui prend le relais et envoie les notifications de suivi. GLS nous a indiqué que vous aviez choisi la livraison en relais lorsque vous avez reçu la notification de prise en charge du colis par leurs services, avant même que le système ne se déclenche pour une livraison à domicile. Je vous confirme que des notifications sont systématiquement envoyées la veille et le jour d'une livraison à domicile. Dans la mesure où vous avez demandé à GLS de vous livrer en point relais, ces notifications ne vous ont pas été envoyées.
De plus, il est dommage de ne pas nous avoir informés lorsque votre livraison a eu lieu, ou même après, nous aurions pu demander à GLS d'intervenir. Concernant la possibilité de livrer votre colis en locker, en effet, en raison de la taille de votre colis, cela n'a pas pu être fait et GLS a donc déposé votre colis dans le relais le plus proche.
Je reste disponible pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
C
Note : 4 sur 5
Troisième commande par internet etToujours aussi bien Seul petit bémol le suivi du traitement de la commande sur le site, mais une fois expédiée tous est Ok ai niveau du suivi de la livraison
M
Note : 5 sur 5
Bon site, bons produits bio, colis super bien emballés, jamais de casse !
C
Note : 5 sur 5
Parfait.
S
Note : 5 sur 5
Sérieux rapide très bien
T
Note : 5 sur 5
Merci pour votre attention
S
Note : 4 sur 5
Emballage parfait, commande reçue rapidement ! Pas encore testé le produit, je reviendrai donner mon avis sur la nac en poudre 😊
G
Note : 5 sur 5
RAS produit conforme a sa description
M
Note : 5 sur 5
Très contente de mon article the vert detheine
F
Note : 5 sur 5
satisfait de tous les produits
F
Note : 5 sur 5
j'ai apprécié la préparation du colis d'excellente qualité et le suivi de livraison( suite à quelques problèmes ) faite par livreur supplémentaire d'urgence .
F
Note : 4 sur 5
Belvibio fait des livraisons assez rapide
F
Note : 3 sur 5
Délais de livraison satisfaisants. Marchandise arrivée en bon état. Mais livraison en un relais différent de celui que j'avais demandé.
P
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
RAS, sauf pour la livraison! Le livreur est passer a 7H40 (scanne du colis) lundi matin pour la livraison c'est un peu tôt non!