Avis clients de Belvibio

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 383 avis publiés
5 1 120 81% 4 167 12% 3 45 3% 2 16 1% 1 35 3%

Résumé des avis

Les clients de Belvibio soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant des articles comme l'huile de colza bio et les petits gâteaux au citron qui se distinguent par leur goût authentique et savoureux. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la réception rapide des colis, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. La communication autour des commandes est également appréciée, avec des retours positifs sur le service client et la facilité d'utilisation du site.

Avis 2 et 4 étoiles

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M
Marie-José S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Tout s’est bien passé à part avec gls j’ai eu quelques soucis
D
Dorcas K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Satisfait sauf la livraison.
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Choix des produits et délais de livraison très satisfaisant. Petit bémol : les bricks de lait UHT présentent un petit défaut au niveau du bouchon qui se décolle sur ceux qui ont subi une petite déformation au cours de leur manipulation ou transport.
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Commande bien reçue. Après quelques jours d'utilisation, j'ai l'impression que le pouvoir sucrant des sucrettes n'est pas aussi important que celles que j'utilisais précédemment.
C
corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très bon produit mais livraison honereuse
C
Christiane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Livraison effectuée le lendemain du jour prévu
M
Marylène S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Très bon goût mais un peu cher
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Large choix de produits de qualité ; livraison rapide du colis fort bien conditionné. Très satisfait.
C
Christianne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Le colis était abîmé et la boîte bosselée
J
jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
commande facile, livrée a temps
C
CHRISTOPHE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Délai de livraison perfectible. 3 sacs de farine endommagé dans le transport. 1ere commande, 1ere déconvenue
Réponse de Belvibio
Bonjour,

Nous sommes navrés que de la casse ait eu lieu durant le transport de votre colis. Nous avons bien entendu procédé au remboursement des paquets de farine détériorés 😊

Je vous souhaite une bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Bons produits Une petite faiblesse au niveau de la disponibilité des articles
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Livraison rapide et sans problème mais je n’apprécie pas le fait de récupérer mon colis chez quelqu’un. Tout d’abord le point relais que vous m’avez proposé est trop loin de chez moi et ensuite je ne savais pas que ce point relais était en fait chez une personne, dans un immeuble, où j’ai du entrer et monter à l’étage pour récupérer mon colis. Pas très rassurant pour une femme seule. Je ne recommencerai pas l’experience.
Réponse de Belvibio
Bonjour Sandrine,

Merci pour votre avis 😊
Concernant votre livraison, vous avez en effet choisi un voisin-relais lors de la validation de votre mode de livraison. Votre colis a donc été livré chez un particulier prenant en charge les livraisons de colis. Ce mode de livraison permet un retrait plus souple que pour un commerce. N'hésitez pas à choisir un autre type de relais pour votre prochaine commande ou à nous contacter si aucun point relais n'est disponible près de chez vous !

Je vous souhaite une bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
M
Michele T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Super
M
madeleine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
tres bien
C
Claire T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Livraison trop longue une semaine .
Réponse de Belvibio
Bonjour Claire,

Votre colis, remis à GLS le 24 janvier vous a été livré en point relais le 29 janvier, soit 5 jours comme indiqué sur nos conditions de livraison (3 à 5 jours ouvrés). En raison des conditions de circulation au mois de janvier, et comme indiqué sur notre site internet, certaines livraisons pouvaient en effet avoir un peu de retard suite à la mobilisation des agriculteurs.

Je reste disponible à l'adresse serviceclient@belvibio.com,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
A
Anissa A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Je n’ai pas encore testé le produit mais je l’ai reçu et la boîte me paraissait légère. J’ai donc compté les compléments il yen avait que 28 au lieu de 30. Vu le prix du produit 38€ j’ai fait un mail pour le dire, l’on m’a répondu remonter l’information au fournisseur.
Réponse de Belvibio
Bonjour Anissa,

Comme vu avec vous par mail, il s'agit d'une erreur de conditionnement survenue sur la chaîne de production de la marque, ce qui peut arriver (très rarement cependant). Les produits étant scellés, nous ne pouvons effectuer de vérification en magasin, d'autant plus que nous sommes revendeurs de cette marque. Nous avons procédé au remboursement des 2 gélules manquantes comme nous vous l'avions indiqué.

Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
S
SYLVANA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Nouvel achat de thé vert bio déthéiné de la marque Touch Organic: à nouveau moins de sachets, très à l'aise dans des paquets qui eux n'ont pas rétréci et un prix qui lui n'est toujours pas à la baisse . Un peu déçue, mais obligée de l'acheter car le thé vert déthéiné devient rare!
R
Roland C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Tres efficace et proche du client
S
Sylviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Livraison ok dans des délais de qq jours
M
Marguerite S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Le produit commandé est très cher, mais le service commande et livraison est parfait.
I
Irène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bon vin blanc
C
Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Commande reçu très rapidement
S
sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Colis livré rapidement, produits bien emballés, un produit avec une date courte (moins d'1 mois), à recommander fortement
R
Roland H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
LE SUIVI DU COLIS EST A AMELIORER.
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Colis bien reçu, articles bien emballés. Le délai de livraison est assez long.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très bien
N
Nadiège L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
J'ai trouvé ce site en cherchant des produits bio Je viens de recevoir mon colis Si je profite une chose c'est que la livraison a traîné pour les produits ils sont bien emballés , l'emballage principal aussi l'était J'espère être satisfaite de mes choix
R
René R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Très bonne article mais le transport par glsnest vraiment minable
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Les aimants sont puissants et la boîte de rangement très fonctionnelle. Seul hic: un aimant a été perdu alors que le pansement était bien mis, dès le premier jour.
C
COLETTE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Contente d'avoir reçu mon colis en 3 jours au point relais, et aussi de voir que les paquets intérieurs de la boîte de tartines craquantes au sarrazin de 300g sont bien remplis et qu'il n'en manque pas, comme dans ma précédente commande.
C
Christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Commande bien emballée, produits de qualités
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Quelques problèmes de livraison suite à de la casse dans le colis. Mais bonne communication et tout a finalement été réglé correctement
J
Joëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Délai de livraison un peu long ....
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Produits excellents. Un seul problème, la livraison, je n'ai été prévenu que le matin que la livraison se ferait dans la journée et sans aucune information sur le créneau horaire.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Livraison parfaite
'
' Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
RAS
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
R A S
M
Maryse G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Rapidité et efficacité
J
Joëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
4 étoiles car délai un peu long malgré une livraison la veille de la date prévue ! Donc, bel effort Continuez dans ce sens !
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