Les clients de Belvibio soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant des articles comme l'huile de colza bio et les petits gâteaux au citron qui se distinguent par leur goût authentique et savoureux. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la réception rapide des colis, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. La communication autour des commandes est également appréciée, avec des retours positifs sur le service client et la facilité d'utilisation du site.
Les produits sont bien. Mais pourquoi mettre un carton si grand ? Et frais de port importants ?
Réponse de Belvibio
Bonjour Bénédicte, merci pour ce commentaire ! Soucieux d'éviter le gaspillage et dans une volonté du 100% recyclage, nous réutilisons souvent les cartons de nos propres livraisons. C'est pourquoi ceux-ci sont parfois un peu plus grands que leur contenu ! Nos frais de port sont calculés en fonction des transporteurs et calculés au mieux pour toutes les commandes (nous faisons la livraison gratuite à partir de 59). Nous faisons en sorte de toujours satisfaire nos clients, de nous améliorer chaque jour et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau sur notre site :)
Y
Y.C
Note : 4 sur 5
Emballage peu soigné.
Réponse de Belvibio
Bonjour Y.C, Merci pour votre retour. Nous faisons en sorte d'emballer au mieux nos colis pour protéger les produits qui s'y trouvent. Il arrive cependant que le colis soit un peu malmené par les services postaux ou que l'adhésif soit légèrement abîmé. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre colis ! Nous espérons cependant que votre commande vous donne entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire, Bonne journée ! Charlotte de Belvibio ??
A
Anne W.
Note : 4 sur 5
J'aime bien la nature Bio
C
client
Note : 4 sur 5
Délai de Livraison respecté
P
Patrick D.
Note : 2 sur 5
le colis qui doit normalement être livré le 13/10/19 et toujours pas la et vous devez l'envoyer en Chronopost qui dit Chronopost dit recevoir avant 13h le lendemain de l'envoie. vous comprendrez la note , vous n"avez pas pris le temps d"appeler pour nous prévenir du manque du produits chez vous .il a fallu que nous vous appelons pour savoir ou en était la commande.
M
MP
Note : 4 sur 5
Paquet parfait et délais d'envoi rapide. Prix intéressants. Personne au téléphone aimable. le seul pb a été pour moi le site plus ou moins en panne quand j'ai commandé. Si l'on veut éviter PayPal, le virement met plusieurs jours à être enregistré ... la demande de nouveau mot de passe part en spam ! Donc il faut y penser. Vaut mieux téléphoner ....
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
un seul petit problème à la commande au moment du paiement par carte visa où le système ne marchait pas ; il m'a fallu attendre le lendemain pour repasser ma commande.C'est dommage et certainement exceptionnel . Pour le reste ,parfait
J
Jean pierre M.
Note : 4 sur 5
commande assez longue a terminer Quand j"avais mon thé vert ,le thé blanc avait disparu.. Pour les délais c'est le top.
E
Etienne
Note : 3 sur 5
Pas de problème particulier, la commande s'est bien passée mais les délais d'expéditions sont un peu longs à mon goût. Commande passée samedi pour un produit en stock : expédition effectuée le mardi soir suivant et prise en charge par le transporteur le mercredi.
E
Ellen A.
Note : 4 sur 5
Produit et prix intéressants. Livraison un peu longue.
V
VH
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé que les huiles soient contenues dans des flacons en verre et pas en plastique.
S
Serge W.
Note : 3 sur 5
Bonjour,je trouve le site très bien fait et une diversité de produit intéressantes,seulement le délai de livraison est trop long.Bien à vous..Serge,
M
M. L.
Note : 4 sur 5
tout est ok de la cde à la livraison pas de pb
A
Anne W.
Note : 4 sur 5
Très bien top
R
Robert R.
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition et information sur le suivi satisfaisante Très bon conseils sur la disponibilité d'un produit et orientation vers un produit de même qualité et disponible; De plus avantage intéressant sur le prix.
M
manusolo
Note : 4 sur 5
Gros colis par rapport à la taille des produits commandés. Sinon RAS
M
Maryse B.
Note : 3 sur 5
je n ai pas reçu le colis commandé depuis10 jours
Réponse de Belvibio
Bonjour, Désolé pour ce retard de livraison, afin de mieux vous servir et vous proposer une offre produits plus large, nous sommes en pleine mutation et transférons notre siège social et faisons par la même occasion le rachat de notre 1er magasin Bio.Tout va très vite rentrer dans l'ordre, espérant vous revoir très vite. Belvibioment,
V
Victor C.
Note : 3 sur 5
commande trop longue entre le paiement sur internet et la réception du colis.
Réponse de Belvibio
Bonjour, Merci pour votre message, effectivement votre commande à prise 24h de retard au niveau des expéditions et a été inclue sur un bloc WE. Afin de mieux vous servir, Belvibio est en pleine mutation et nous agrandissons notre entreprise et l'offre produits. Nous tenons à vous rassurez, que nous nous efforçons de faire au mieux pour l'expédition de nos commandes.
E
Ehpad St Joseph
Note : 4 sur 5
Satisfait de ce site et des nombreux produits proposés
S
Sylvia B.
Note : 3 sur 5
Articles reçu dans leur intégralité dans les temps. Une remarque importante, les produits ne sont pas protégés, juste un papier au fond du carton et un dessus simplement posé, heureusement que les ampoules n'ont pas été cassées !
Réponse de Belvibio
Bonjour, nous nous efforçons de protéger au mieux les produits en fonction de leurs natures. Afin de mieux vous servir, sur votre commande citée vous parlez d'ampoules, que voulez vous dires ? car sur cette commande napparaît aucune ampoules. Merci de votre retour Christophe
E
Eric
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
Livraison correcte au niveau du délai
M
Marie Anne S.
Note : 4 sur 5
Arrivée de la commande 1 peu longue
F
F C.
Note : 4 sur 5
J'ai tout de suite été prévenue que le stock était en rupture concernant 2 articles. Très courtois.
T
Thierry Q.
Note : 2 sur 5
Reçu du colis très très bien enveloppé deux pots de miel de cuba vides les couvercles n étaient pas serrés rien ne se voyait de l extérieur du carton les pots étaient enveloppés dans du film plastique bien collé.
A
AUTIERO
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site. Envoi soigné et rapide.
C
Cécile Bourdin
Note : 4 sur 5
Du choix et de très bons produits
S
Sophie
Note : 4 sur 5
Parfait Livraison un peu longue tout de même
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