Avis clients de Belvibio

9,4 /10

Basée sur 1 383 avis publiés

5 1 120 81% 4 167 12% 3 45 3% 2 16 1% 1 35 3%

Résumé des avis

Les clients de Belvibio soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant des articles comme l'huile de colza bio et les petits gâteaux au citron qui se distinguent par leur goût authentique et savoureux. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la réception rapide des colis, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. La communication autour des commandes est également appréciée, avec des retours positifs sur le service client et la facilité d'utilisation du site.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Roland C.

Publié le 14/01/2024 à 09h20 suite à un achat du 13/12/2023

Tres efficace et proche du client

Sylviane M.

Publié le 07/01/2024 à 08h29 suite à un achat du 01/01/2024

Livraison ok dans des délais de qq jours

Marguerite S.

Publié le 04/01/2024 à 08h41 suite à un achat du 28/12/2023

Le produit commandé est très cher, mais le service commande et livraison est parfait.

Irène B.

Publié le 24/12/2023 à 06h19 suite à un achat du 20/12/2023

Très bon vin blanc

Cécile D.

Publié le 19/12/2023 à 05h55 suite à un achat du 07/12/2023

Commande reçu très rapidement

Yves G.

Publié le 15/12/2023 à 06h41 suite à un achat du 11/12/2023

Commande conforme a mes attentes, je recommande.

sébastien D.

Publié le 14/12/2023 à 15h14 suite à un achat du 03/12/2023

Colis livré rapidement, produits bien emballés, un produit avec une date courte (moins d'1 mois), à recommander fortement

Joëlle D.

Publié le 09/12/2023 à 08h45 suite à un achat du 23/11/2023

Juste délai plus long que d'habitude, presque 1 semaine

Roland H.

Publié le 16/11/2023 à 06h52 suite à un achat du 09/11/2023

LE SUIVI DU COLIS EST A AMELIORER.

Christine L.

Publié le 09/11/2023 à 14h56 suite à un achat du 01/11/2023

Colis bien reçu, articles bien emballés. Le délai de livraison est assez long.

Patrick L.

Publié le 08/11/2023 à 12h13 suite à un achat du 02/11/2023

Très bien

Nadiège L.

Publié le 08/10/2023 à 08h09 suite à un achat du 28/09/2023

J'ai trouvé ce site en cherchant des produits bio Je viens de recevoir mon colis Si je profite une chose c'est que la livraison a traîné pour les produits ils sont bien emballés , l'emballage principal aussi l'était J'espère être satisfaite de mes choix

Christiane M.

Publié le 06/10/2023 à 15h32 suite à un achat du 27/09/2023

Livraison trop longue entre la prise en charge du colis chez Belvibio et GLS. mauvaise mise à jour du suivi du colis sur internet

Réponse de Belvibio Publiée le 12/10/2023

Bonjour Christiane,

Merci pour votre avis ! Nous sommes navrés que la livraison et le suivi du colis ne vous aient pas satisfaites. Le temps d'envoi de votre commande avait en effet été prolongé de façon exceptionnelle.

Nous faisons toujours au mieux pour envoyer au plus vite les commandes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois un soucis de suivi se présentait de nouveau ! 😊

Je vous souhaite une bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿

Francoise S.

Publié le 23/09/2023 à 18h08 suite à un achat du 06/09/2023

L’acheminement par GLS a cafouillé mais rattrapé par belvibio Dommage et merci

Réponse de Belvibio Publiée le 12/10/2023

Bonjour Françoise,

Merci pour votre avis ! Je suis navrée que l'acheminement par GLS ait été plus long que prévu, ce qui peut malheureusement arriver. Ravie de voir que le suivi apporté par nos soins vous a satisfait !

Merci pour votre confiance,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿

René R.

Publié le 15/09/2023 à 11h13 suite à un achat du 08/09/2023

Très bonne article mais le transport par glsnest vraiment minable

Martine D.

Publié le 12/09/2023 à 19h43 suite à un achat du 06/09/2023

Les aimants sont puissants et la boîte de rangement très fonctionnelle. Seul hic: un aimant a été perdu alors que le pansement était bien mis, dès le premier jour.

COLETTE B.

Publié le 12/09/2023 à 11h25 suite à un achat du 07/09/2023

Contente d'avoir reçu mon colis en 3 jours au point relais, et aussi de voir que les paquets intérieurs de la boîte de tartines craquantes au sarrazin de 300g sont bien remplis et qu'il n'en manque pas, comme dans ma précédente commande.

Christine J.

Publié le 23/08/2023 à 07h57 suite à un achat du 10/08/2023

Commande bien emballée, produits de qualités

Jean R.

Publié le 18/08/2023 à 19h31 suite à un achat du 19/07/2023

Quelques problèmes de livraison suite à de la casse dans le colis. Mais bonne communication et tout a finalement été réglé correctement

Joëlle D.

Publié le 06/08/2023 à 13h52 suite à un achat du 20/07/2023

Délai de livraison un peu long ....

Vincent D.

Publié le 27/07/2023 à 10h02 suite à un achat du 15/07/2023

Produits excellents. Un seul problème, la livraison, je n'ai été prévenu que le matin que la livraison se ferait dans la journée et sans aucune information sur le créneau horaire.

Alain A.

Publié le 20/07/2023 à 10h51 suite à un achat du 11/07/2023

un peu de retard suite au stock

Caroline P.

Publié le 02/07/2023 à 19h00 suite à un achat du 20/06/2023

Bonjour, j’ai dû attendre cinq jours de plus pour la livraison de mon colis. En plus quand mon colis est arrivé à destination. le vin La Marouette Rouge - Merlot rouge bio et IGP - 3L et ariser complètement écrasé. Le carton était complètement déchiré. Le Tetra Pak de lait végétal aux amandes etait écrasé Cette fois-ci la livraison n’était pas top. ☹️

Pascal D.

Publié le 15/06/2023 à 18h23 suite à un achat du 26/05/2023

Livraison parfaite

' Gérard B.

Publié le 20/05/2023 à 11h03 suite à un achat du 10/05/2023

RAS

Gérard B.

Publié le 17/05/2023 à 05h37 suite à un achat du 09/05/2023

R A S

Maryse G.

Publié le 15/05/2023 à 15h02 suite à un achat du 06/05/2023

Rapidité et efficacité

Joëlle D.

Publié le 20/04/2023 à 08h43 suite à un achat du 08/04/2023

4 étoiles car délai un peu long malgré une livraison la veille de la date prévue ! Donc, bel effort Continuez dans ce sens !

Michèle B.

Publié le 09/04/2023 à 15h26 suite à un achat du 25/03/2023

Colis pas adapté à son poids,déchiré sur les côtés

Hugo R.

Publié le 25/03/2023 à 21h47 suite à un achat du 12/03/2023

L'intérieur du colis est arrivé en bouillie, pourtant le carton était en bon état.

Réponse de Belvibio Publiée le 31/03/2023

Bonjour Hugo,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état. Afin d'examiner de plus près ce qui s'est passé, pourriez vous nous transmettre des photos de votre colis à l'adresse serviceclient@belvibio.com ?

Je vous remercie par avance et vous souhaite une agréable journée,
Charlotte de Belvibio 🌿

jocelyne B.

Publié le 20/03/2023 à 12h03 suite à un achat du 07/03/2023

Bon produits.merci

COLETTE B.

Publié le 13/03/2023 à 16h27 suite à un achat du 02/03/2023

Satisfaite des produits proposés.

Claude P.

Publié le 02/03/2023 à 17h40 suite à un achat du 20/02/2023

Bien Bon rapport qualité prix

Yanick B.

Publié le 18/02/2023 à 17h50 suite à un achat du 07/02/2023

Très bien niveau livraison et sav

Réponse de Belvibio Publiée le 20/02/2023

Bonjour Yanick,

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre commande et votre expérience chez Belvibio vous plaise ! 🥰

Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿

Annette F.

Publié le 16/02/2023 à 12h47 suite à un achat du 05/02/2023

Très bien merci 🙏

Réponse de Belvibio Publiée le 20/02/2023

Bonjour Annette,

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre commande vous plaise ! 🥰

Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿

Joëlle D.

Publié le 13/02/2023 à 18h49 suite à un achat du 27/01/2023

livraison un peu longue

Réponse de Belvibio Publiée le 20/02/2023

Bonjour Joëlle,

Merci pour votre avis, nous sommes navrés que votre commande ait mis un peu trop de temps à vous parvenir. Sachez que nous avons changé de prestataire de transport et travaillons désormais avec Chronopost pour nos envois en France, afin de vous assurer une livraison aussi rapide que possible ! 😊

Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿

Fabienne F.

Publié le 29/01/2023 à 17h47 suite à un achat du 16/01/2023

Délais de livraison trop long à mon goût

Réponse de Belvibio Publiée le 01/02/2023

Bonjour Fabienne,

Merci pour votre retour, nous avons en effet rencontré des retards sur les livraisons ces derniers temps, à cause de gros soucis de logistique chez nos différents transporteur. Soyez rassurée : nous avons changé de transporteur et ces rallongements de délais ne devraient plus survenir ! 🥳

Je reste disponible pour toute demande complémentaire,
Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿

Catherine B.

Publié le 21/01/2023 à 17h09 suite à un achat du 08/01/2023

Bonjour, je suis satisfaite des produits reçus. Par contre, j'ai réceptionné le colis dans des casiers automatiques à code. Je ne m'attendais pas à ce dispositif. Je ne cautionne pas ce circuit. Les petits commerçants tiennent difficilement et un peu plus avec la livraison point relais. Vous avez du travail. S'il vous plaît, préservez celui des autres. Merci. Cordialement

Réponse de Belvibio Publiée le 23/01/2023

Bonjour,

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que les produits que vous avez commandés vous plaisent ! 😊

Concernant votre mode de retrait de colis, le point relais que nous vous avions proposé était en effet un locker. Il s'agit d'un nouveau mode de dépôt de colis initié par Mondial Relay pour permettre le retrait de colis à toute heure, système de retrait mis en place pour les personnes ne pouvant se rendre dans un commerce durant les heures classiques d'ouverture. Ce type de retrait n'est, comme vous pouvez vous en douter, par de notre fait.

Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à choisir un magasin de retrait et nous demander ce type de retrait si un locker vous est proposé en remplacement. Nous tenons toujours à satisfaire au mieux nos clients et comprenons tout à fait votre avis !

Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿

Marie Claude D.

Publié le 20/01/2023 à 14h27 suite à un achat du 08/01/2023

Délais de livraison BEAUCOUP trop lents (commande du 8/1 livrée le 18/01 ! et aucun geste commercial pour s'excuser....). Je choisis mondial relay (car dépôt très près de chez moi) : Belvibio m'impose chronopost en point relay plus loin de mon adresse. Dommage car bon choix de produits. Quand Belvibio aura trouvé un moyen de livraison fiable, rapide et qui me convienne.... jusque là je ne commande plus chez eux.

Réponse de Belvibio Publiée le 01/02/2023

Bonjour Marie Claude,

Nous avons en effet rencontré des soucis de livraison ces derniers temps, avec des délais anormalement rallongés et l'impossibilité pour nous de choisir les relais sélectionnés initialement par nos clients. Nous avons solutionné ce soucis en changeant complètement de transporteur et n'auront plus désormais ce type de retard ou de changement d'adresse (sauf cas exceptionnel et à l'initiative du transporteur).

Nous livrons désormais nos colis en France avec Chronopost et en express, avec suivi du début à la fin de la livraison, pour une transparence totale pour nos clients ! 😊

Je reste disponible pour toute demande complémentaire,
Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿

Magaly L.

Publié le 03/01/2023 à 12h43 suite à un achat du 20/12/2022

Livraison pas assez rapide. Mais site très sérieux et fidèle à leur engagement

Réponse de Belvibio Publiée le 09/01/2023

Bonjour Magaly,

Merci pour votre retour, en effet la fin d'année étant chargée pour les transporteurs, les livraison ont pris plus de temps au mois de décembre et en toute fin de mois. Nous sommes cependant ravis que votre expérience chez Belvibio vous ait plu ! 😊

Nous restons disponible pour toute demande,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿