Avis clients de Belvibio

9,4 /10

Basée sur 1 437 avis publiés

5 1 167 81% 4 171 12% 3 46 3% 2 16 1% 1 37 3%

Résumé des avis

Belvibio se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des produits conformes à la description, ce qui rassure et satisfait les clients dès la réception. Les avis soulignent aussi le sérieux et le professionnalisme de l’équipe, la réactivité du service client et l’attention portée au client tout au long du processus, du traitement de la commande à l’expédition. La qualité des produits et leur emballage soigné reviennent fréquemment comme points forts, avec des références connues et des formats appréciés qui renforcent la fidélité des clients. Enfin, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des mentions positives sur la rapidité de livraison et le bon état des articles reçus.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Michele T.

Publié le 15/02/2024 à 09h49 suite à un achat du 08/02/2024

Super

Madeleine C.

Publié le 09/02/2024 à 16h49 suite à un achat du 02/02/2024

tres bien

Claire T.

Publié le 31/01/2024 à 07h58 suite à un achat du 23/01/2024

Livraison trop longue une semaine .

Réponse de Belvibio Publiée le 15/02/2024

Bonjour Claire,

Votre colis, remis à GLS le 24 janvier vous a été livré en point relais le 29 janvier, soit 5 jours comme indiqué sur nos conditions de livraison (3 à 5 jours ouvrés). En raison des conditions de circulation au mois de janvier, et comme indiqué sur notre site internet, certaines livraisons pouvaient en effet avoir un peu de retard suite à la mobilisation des agriculteurs.

Je reste disponible à l'adresse serviceclient@belvibio.com,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿

Anissa A.

Publié le 27/01/2024 à 07h08 suite à un achat du 23/01/2024

Je n’ai pas encore testé le produit mais je l’ai reçu et la boîte me paraissait légère. J’ai donc compté les compléments il yen avait que 28 au lieu de 30. Vu le prix du produit 38€ j’ai fait un mail pour le dire, l’on m’a répondu remonter l’information au fournisseur.

Réponse de Belvibio Publiée le 15/02/2024

Bonjour Anissa,

Comme vu avec vous par mail, il s'agit d'une erreur de conditionnement survenue sur la chaîne de production de la marque, ce qui peut arriver (très rarement cependant). Les produits étant scellés, nous ne pouvons effectuer de vérification en magasin, d'autant plus que nous sommes revendeurs de cette marque. Nous avons procédé au remboursement des 2 gélules manquantes comme nous vous l'avions indiqué.

Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿

Sylvana M.

Publié le 22/01/2024 à 17h42 suite à un achat du 10/01/2024

Nouvel achat de thé vert bio déthéiné de la marque Touch Organic: à nouveau moins de sachets, très à l'aise dans des paquets qui eux n'ont pas rétréci et un prix qui lui n'est toujours pas à la baisse . Un peu déçue, mais obligée de l'acheter car le thé vert déthéiné devient rare!

Roland C.

Publié le 14/01/2024 à 09h20 suite à un achat du 13/12/2023

Tres efficace et proche du client

Sylviane M.

Publié le 07/01/2024 à 08h29 suite à un achat du 01/01/2024

Livraison ok dans des délais de qq jours

Marguerite S.

Publié le 04/01/2024 à 08h41 suite à un achat du 28/12/2023

Le produit commandé est très cher, mais le service commande et livraison est parfait.

Irène B.

Publié le 24/12/2023 à 06h19 suite à un achat du 20/12/2023

Très bon vin blanc

Cécile D.

Publié le 19/12/2023 à 05h55 suite à un achat du 07/12/2023

Commande reçu très rapidement

Yves G.

Publié le 15/12/2023 à 06h41 suite à un achat du 11/12/2023

Commande conforme a mes attentes, je recommande.

Sébastien D.

Publié le 14/12/2023 à 15h14 suite à un achat du 03/12/2023

Colis livré rapidement, produits bien emballés, un produit avec une date courte (moins d'1 mois), à recommander fortement

Joëlle D.

Publié le 09/12/2023 à 08h45 suite à un achat du 23/11/2023

Juste délai plus long que d'habitude, presque 1 semaine

Roland H.

Publié le 16/11/2023 à 06h52 suite à un achat du 09/11/2023

LE SUIVI DU COLIS EST A AMELIORER.

Christine L.

Publié le 09/11/2023 à 14h56 suite à un achat du 01/11/2023

Colis bien reçu, articles bien emballés. Le délai de livraison est assez long.

Patrick L.

Publié le 08/11/2023 à 12h13 suite à un achat du 02/11/2023

Très bien

Nadiège L.

Publié le 08/10/2023 à 08h09 suite à un achat du 28/09/2023

J'ai trouvé ce site en cherchant des produits bio Je viens de recevoir mon colis Si je profite une chose c'est que la livraison a traîné pour les produits ils sont bien emballés , l'emballage principal aussi l'était J'espère être satisfaite de mes choix

Christiane M.

Publié le 06/10/2023 à 15h32 suite à un achat du 27/09/2023

Livraison trop longue entre la prise en charge du colis chez Belvibio et GLS. mauvaise mise à jour du suivi du colis sur internet

Réponse de Belvibio Publiée le 12/10/2023

Bonjour Christiane,

Merci pour votre avis ! Nous sommes navrés que la livraison et le suivi du colis ne vous aient pas satisfaites. Le temps d'envoi de votre commande avait en effet été prolongé de façon exceptionnelle.

Nous faisons toujours au mieux pour envoyer au plus vite les commandes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois un soucis de suivi se présentait de nouveau ! 😊

Je vous souhaite une bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿

Francoise S.

Publié le 23/09/2023 à 18h08 suite à un achat du 06/09/2023

L’acheminement par GLS a cafouillé mais rattrapé par belvibio Dommage et merci

Réponse de Belvibio Publiée le 12/10/2023

Bonjour Françoise,

Merci pour votre avis ! Je suis navrée que l'acheminement par GLS ait été plus long que prévu, ce qui peut malheureusement arriver. Ravie de voir que le suivi apporté par nos soins vous a satisfait !

Merci pour votre confiance,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿

René R.

Publié le 15/09/2023 à 11h13 suite à un achat du 08/09/2023

Très bonne article mais le transport par glsnest vraiment minable

Martine D.

Publié le 12/09/2023 à 19h43 suite à un achat du 06/09/2023

Les aimants sont puissants et la boîte de rangement très fonctionnelle. Seul hic: un aimant a été perdu alors que le pansement était bien mis, dès le premier jour.

Colette B.

Publié le 12/09/2023 à 11h25 suite à un achat du 07/09/2023

Contente d'avoir reçu mon colis en 3 jours au point relais, et aussi de voir que les paquets intérieurs de la boîte de tartines craquantes au sarrazin de 300g sont bien remplis et qu'il n'en manque pas, comme dans ma précédente commande.

Christine J.

Publié le 23/08/2023 à 07h57 suite à un achat du 10/08/2023

Commande bien emballée, produits de qualités

Jean R.

Publié le 18/08/2023 à 19h31 suite à un achat du 19/07/2023

Quelques problèmes de livraison suite à de la casse dans le colis. Mais bonne communication et tout a finalement été réglé correctement

Joëlle D.

Publié le 06/08/2023 à 13h52 suite à un achat du 20/07/2023

Délai de livraison un peu long ....

Vincent D.

Publié le 27/07/2023 à 10h02 suite à un achat du 15/07/2023

Produits excellents. Un seul problème, la livraison, je n'ai été prévenu que le matin que la livraison se ferait dans la journée et sans aucune information sur le créneau horaire.

Alain A.

Publié le 20/07/2023 à 10h51 suite à un achat du 11/07/2023

un peu de retard suite au stock

Caroline P.

Publié le 02/07/2023 à 19h00 suite à un achat du 20/06/2023

Bonjour, j’ai dû attendre cinq jours de plus pour la livraison de mon colis. En plus quand mon colis est arrivé à destination. le vin La Marouette Rouge - Merlot rouge bio et IGP - 3L et ariser complètement écrasé. Le carton était complètement déchiré. Le Tetra Pak de lait végétal aux amandes etait écrasé Cette fois-ci la livraison n’était pas top. ☹️

Pascal D.

Publié le 15/06/2023 à 18h23 suite à un achat du 26/05/2023

Livraison parfaite

' Gérard B.

Publié le 20/05/2023 à 11h03 suite à un achat du 10/05/2023

RAS

Gérard B.

Publié le 17/05/2023 à 05h37 suite à un achat du 09/05/2023

R A S

Maryse G.

Publié le 15/05/2023 à 15h02 suite à un achat du 06/05/2023

Rapidité et efficacité

Joëlle D.

Publié le 20/04/2023 à 08h43 suite à un achat du 08/04/2023

4 étoiles car délai un peu long malgré une livraison la veille de la date prévue ! Donc, bel effort Continuez dans ce sens !

Michèle B.

Publié le 09/04/2023 à 15h26 suite à un achat du 25/03/2023

Colis pas adapté à son poids,déchiré sur les côtés

Hugo R.

Publié le 25/03/2023 à 21h47 suite à un achat du 12/03/2023

L'intérieur du colis est arrivé en bouillie, pourtant le carton était en bon état.

Réponse de Belvibio Publiée le 31/03/2023

Bonjour Hugo,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état. Afin d'examiner de plus près ce qui s'est passé, pourriez vous nous transmettre des photos de votre colis à l'adresse serviceclient@belvibio.com ?

Je vous remercie par avance et vous souhaite une agréable journée,
Charlotte de Belvibio 🌿

Jocelyne B.

Publié le 20/03/2023 à 12h03 suite à un achat du 07/03/2023

Bon produits.merci

Colette B.

Publié le 13/03/2023 à 16h27 suite à un achat du 02/03/2023

Satisfaite des produits proposés.

Claude P.

Publié le 02/03/2023 à 17h40 suite à un achat du 20/02/2023

Bien Bon rapport qualité prix

Yanick B.

Publié le 18/02/2023 à 17h50 suite à un achat du 07/02/2023

Très bien niveau livraison et sav

Réponse de Belvibio Publiée le 20/02/2023

Bonjour Yanick,

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre commande et votre expérience chez Belvibio vous plaise ! 🥰

Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿

Annette F.

Publié le 16/02/2023 à 12h47 suite à un achat du 05/02/2023

Très bien merci 🙏

Réponse de Belvibio Publiée le 20/02/2023

Bonjour Annette,

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre commande vous plaise ! 🥰

Bonne journée et à bientôt,
Charlotte de Belvibio 🌿