Avis clients de Belvibio

Livraison à revoir avec le service de livraison

Dommage que leur site ne réalise pas de suivis de stock et que l'équipe prennent des initiatives sans pouvoir annuler à temps ou d'être averti pour trouver une solution à sa clientèle. Retour a la charge du clients et service après vente donnent aucune solution. Première expérience peu concluante, ne donne pas très envie de recommencer.

Produits conformes à mes attentes malgré un problème de livraison.

conforme a ma commande, marchandise emballé avec soins, très bon point. Si l'expédition en Chronopost était possible se serai parfait.

Bien

Très bien mais trop de mails

Bon choix de produits je suis ravie de trouver sur votre site des produits que je ne trouve pas en magasin

Bons produits mais mauvaise livraison et absence de réponse du service clients...

délais un peu longs mais livraison impec

commande reçue rapidement

Plutôt facile à consulter

Commande et réception rapides

Toujours très satisfaite de vos produits cependant, j'enlève une étoile pour la livraison. Le service fournit par GLS a été, une fois de plus, catastrophique...

Je trouve que les prix sont au dessus de la moyenne surtout pour une boutique en ligne

non satisfait !!!!!!!!!!!!!!

au premier abord , ce produit n'a comme défaut que le prix et la fragilité du papier , reste à prouver, par la présentation des analyses physicochimiques et toxicologiques ses qualités au niveau des résidus toxiques

Très contente

Envoi long,il faut s'y prendre à l'avance car les produits ne sont pas en stocks et jamais de code promo pour l'instant malgré mes commandes

Le Colis n’a pas été livré dans le magasin demandé mais dans un lieu beaucoup plus difficile d’accès. Inacceptable !

Les points relais que je choisis sont toujours à moins de 500 m de chez moi et avec des amplitudes horaires les plus larges même le WE car j'habite une grande ville. Cela car je commande toujours 10 à 20 l de jus de fruits chez vous et c'est très lourd pour une femme seule. Mais le transporteur GLS avec qui vous travaillez livre systématiquement dans la même épicerie à Compiègne qui se situe a 1,5 km, loin de chez moi. Ce n'est pas la première fois... à mon avis cela doit l'arranger car il doit fréquenter souvent la cité où se trouve cette épicerie... Cette fois-ci encore il n'a même pas cherché à livrer au point relais que J'avais sélectionné; il a directement déposé le colis dans cette même épicerie où il livre toujours systématiquement en vrac tous les cartons qui se trouvent dans son camion et à chaque fois c'est une montagne de colis que l'épicerie reçoit. Même les patrons de l'épicerie en ont ras-le-bol ! Si vous n'avez pas de solution à me proposer et si vous ne passez que par ce transporteur qui n'en fait qu'à sa tête, je ne commanderai plus chez vous. Dans l'attente de votre réponse qui j'espère m'apportera une solution pour pouvoir continuer à vous acheter vos produits... Cordialement, Véronique Lebreton

Je n'ai pas reçu mon colis, où est il

bien pour la rapidité très mauvais pour la proximité: dans tous les cas 40 km AR pour récupérer un flacon...

Service client réactif. Rapidité de la transaction et envoi. Colis bien emballé. Produits conformes à la description. Entreprise à recommander

Très contente

Livvré brd Brune (20mn) au lieu de rue Bezout (7mn). Faute de GLS.

Commande rapide et conforme

Première commande et pour l'instant toute satisfaction. (Simplement l'heure du passage du livreur indiquée par mail ne correspondait pas)

Suite à colis endommagé, non livré , il faut 3 semaines pour avoir avoir enfin une livraison.

Problème de livraison de mon colis, il n'a pas été livré au point GLS souhaité, j'ai dû faire 3 KM à pied pour le récupérer dans un autre GLS ! Dommage !

S'gissant de gelée royale, j'étais très en attente de la recevoir Or l'envoi de la commande a pris beaucoup de temps

Le produit est conforme à mon attente , par contre sur les paquets il n'y a aucune indication , ni sur la provenance ni que le produit est bio et aucune marque , rien !

Bien

Expédition et livraison très rapides. Emballage à revoir : carton et produits ayant profondément soufferts dans le transport avec des paquets de cacao pratiquement éventrés. Stocks non à jour sur le site.

Colis arrivé dans les temps et en bon état. Il est dommage que le produit commandé est souvent en rupture de stock !

COMMANDE AVEC EMBALLAGE SOIGNE CE QUI EST APPRECIABLE. BON RAPPORT QUALITE PRIX. SEUL BEMOL LA LIVRAISON EN POINT RELAIS POUR AVOIR CETTE DERNIERE NON FACTUREE A PARTIR D'UN CERTAIN MONTANT ET LA CONFUSION QUI EN RESULTE SUR LE SITE.

Belvibio, c'est bien mais souvent les produits qui m'intéressent sont en rupture et surtout la livraison se fait par GLS qui n'est pas fiable (livraison régulière à un autre relais que celui spécifié)

Comme ce que j'attendais

Aucune déception de la part de Belvibio et de ses produits. Soin et rapidité dans la gestion de ma commande. En revanche, son transporteur GLS France est une catastrophe. UNE FOIS DE PLUS, mon colis n'a non seulement pas été livré au lieu souhaité mais laissé dans un point relai très éloigné.

Toujours des problèmes avec la livraison !

expédition lente