Français 
L
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue sans problème. Merci
Avis clients de Belvibio
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 383 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Belvibio soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant des articles comme l'huile de colza bio et les petits gâteaux au citron qui se distinguent par leur goût authentique et savoureux. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la réception rapide des colis, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. La communication autour des commandes est également appréciée, avec des retours positifs sur le service client et la facilité d'utilisation du site.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
TRES BIEN DANS LES TEMPS
S
Note : 5 sur 5
Tres satisfait: information, acheminement, etc
E
Note : 1 sur 5
Ils ont oublié quelque chose dans mon colis qui m'ont facturé je les ai contacté aucune réponse
Réponse de Belvibio
Bonjour M Magnin,
Suite à votre mail du 24/02 concernant un produit manquant dans votre colis, nous vous avons répondu par mail le 25/02 afin d'avoir plus d'informations sur l'état du colis puisqu'après vérifications et contrôles de stock (et caméra), je vous reconfirme que nous vous avons bien envoyé la totalité de votre commande.
N'hésitez pas à vérifier vos spams, notre mail s'y trouve peut-être.
Je reste disponible pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Suite à votre mail du 24/02 concernant un produit manquant dans votre colis, nous vous avons répondu par mail le 25/02 afin d'avoir plus d'informations sur l'état du colis puisqu'après vérifications et contrôles de stock (et caméra), je vous reconfirme que nous vous avons bien envoyé la totalité de votre commande.
N'hésitez pas à vérifier vos spams, notre mail s'y trouve peut-être.
Je reste disponible pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
P
Note : 2 sur 5
Produits arrivés abimés, cartons extérieur bon .
Réponse de Belvibio
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous trouvons cependant dommage d'être notés 2/5 pour 1 paquet de pâtes arrivé ouvert (le reste des produits était impeccable), paquet que nous vous avons remboursé immédiatement. Nous nous efforçons de toujours emballer au mieux nos produits, même si des incidents peuvent arriver, et de traiter également au mieux ces incidents.
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Merci pour votre avis. Nous trouvons cependant dommage d'être notés 2/5 pour 1 paquet de pâtes arrivé ouvert (le reste des produits était impeccable), paquet que nous vous avons remboursé immédiatement. Nous nous efforçons de toujours emballer au mieux nos produits, même si des incidents peuvent arriver, et de traiter également au mieux ces incidents.
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
G
Note : 5 sur 5
tres bien expedition rapide
J
Note : 5 sur 5
Très bons produits dans tous les rayons. Bonne écoute des remarques clients
I
Note : 5 sur 5
Très rapide et bien emballé ! Je recommande
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée.
M
Note : 5 sur 5
Site de confiance, je recommande.
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
M
Note : 5 sur 5
au top
A
Note : 5 sur 5
Produit et livraison
K
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et très bon produit
M
Note : 5 sur 5
Excellente satisfaction du produit commandé et de la livraison rapide. Je recommande ce site pour les produits qualitatifs qui sont proposés.
I
Note : 5 sur 5
La commande s'est bien passée. Je tiens à vous faire part d'une remarque sur les céréales muesli montagnard. La recette semble avoir évolué et les céréales sont moins savoureuses qu'avant. L'aviez-vous remarqué ? Bonne journée
O
Note : 5 sur 5
Très professionnel
N
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, bien pensé.
B
Note : 5 sur 5
commande livrée rapidement, produits ok. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma première commande. Merci beaucoup !
C
Note : 5 sur 5
Son prix qui est très intéressant.
C
Note : 5 sur 5
LIVRAISON IMPECCABLE MERCI
B
Note : 5 sur 5
Très belle expérience! Merci 😊
M
Note : 1 sur 5
Je trouve anormal d afficher un produit disponible quand il ne l est pas, et de faire languir le client qui attend son colis sans le prevenir. S il ne demande rien, il attend encore... Il y a un fonctionnement a revoir...
Réponse de Belvibio
Bonjour Mme Mossot,
Merci pour votre commentaire et navrés de ne pas avoir pu vous fournir l'un des produits de votre commande.
Belvibio est une entreprise familiale de 3 personnes, Valérie et Christophe se chargent de préparer les colis tout en gérant notre magasin situé dans le sud de la France, et je gère quant à moi l'intégralité du site internet. Il peut arriver que certains produits soient disponibles sur notre site et qu'ils soient vendus en parallèle en magasin, créant de ce fait une rupture. Nous tâchons de mettre nos stocks à jour et de travailler avec des fournisseurs pouvant nous livrer rapidement pour éviter ce soucis.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et restons disponibles pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Merci pour votre commentaire et navrés de ne pas avoir pu vous fournir l'un des produits de votre commande.
Belvibio est une entreprise familiale de 3 personnes, Valérie et Christophe se chargent de préparer les colis tout en gérant notre magasin situé dans le sud de la France, et je gère quant à moi l'intégralité du site internet. Il peut arriver que certains produits soient disponibles sur notre site et qu'ils soient vendus en parallèle en magasin, créant de ce fait une rupture. Nous tâchons de mettre nos stocks à jour et de travailler avec des fournisseurs pouvant nous livrer rapidement pour éviter ce soucis.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et restons disponibles pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du service
C
Note : 5 sur 5
Curcuma +poivre produit au top Merci
X
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
J
Note : 5 sur 5
Bien reçu, bien emballé, rien à dire
G
Note : 5 sur 5
tres bien bonne prestation
H
Note : 5 sur 5
colis bien composé les tunnels en carton protègent bien les bocaux petit bémol le paquet de café a été légèrement perforé rapide la livraison ok
J
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. 100% satisfaite.
E
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Site découvert par hasard, j'ai tenté une première commande et c'est sans regret. Envoi rapide et soigné, produits de qualité et grand choix sur le site. Après avoir validé la commande, je me suis rendue compte que j'avais oublié de supprimer un article du panier. J'ai écrit au site qui a répondu très rapidement et procédé au remboursement dans la foulée. Bref, excellente découverte avec cette première commande qui ne sera certainement pas la dernière.
P
Note : 5 sur 5
Sérieux ..rapidité de livraison ...je recommande
M
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps, emballage très bien, bonne communication sur le suivi.
M
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse. Livraison bien emballé et dans les temps
M
Note : 1 sur 5
Commande passée le 18/12 reçue 3 semaines après alors que sur le site il est marqué 3 jours très decue
Réponse de Belvibio
Bonjour Marie,
Comme indiqué par mail, votre commande, passée le 19/12, a été confiée au transporteur le 24/12, avec un peu de retard suite aux nombreuses commandes que nous avons reçues avant les fêtes et nous nous en excusons. Avec la période de Noël, les livraisons ont pu être faites par les transporteurs avec un délai plus important qu’habituellement, les délais affichés sur notre site internet sont informatifs et sont en jours ouvrés, ils dépendent entièrement des transporteurs. Nous vous avons proposé un geste commercial en dédommagement de ce délai 😊
Nous sommes une entreprise familiale de 3 personnes et Christophe et Valérie, les gérants du magasin Belvibio situé à Saint Martin de Crau, font de leur mieux pour envoyer les commandes le plus rapidement possible. Ce délai n’est donc pas représentatif de nos délais de livraisons habituels.
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Bonne et heureuse nouvelle année et bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Comme indiqué par mail, votre commande, passée le 19/12, a été confiée au transporteur le 24/12, avec un peu de retard suite aux nombreuses commandes que nous avons reçues avant les fêtes et nous nous en excusons. Avec la période de Noël, les livraisons ont pu être faites par les transporteurs avec un délai plus important qu’habituellement, les délais affichés sur notre site internet sont informatifs et sont en jours ouvrés, ils dépendent entièrement des transporteurs. Nous vous avons proposé un geste commercial en dédommagement de ce délai 😊
Nous sommes une entreprise familiale de 3 personnes et Christophe et Valérie, les gérants du magasin Belvibio situé à Saint Martin de Crau, font de leur mieux pour envoyer les commandes le plus rapidement possible. Ce délai n’est donc pas représentatif de nos délais de livraisons habituels.
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Bonne et heureuse nouvelle année et bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿