Français 
C
Note : 5 sur 5
Quelle rapidité d'expédition !!c'est vraiment appréciable 😊
Avis clients de Belvibio
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 383 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Belvibio soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant des articles comme l'huile de colza bio et les petits gâteaux au citron qui se distinguent par leur goût authentique et savoureux. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la réception rapide des colis, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. La communication autour des commandes est également appréciée, avec des retours positifs sur le service client et la facilité d'utilisation du site.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produits très bien mais délais de livraison inadmissible., colis livré à 19h Organisation de livraison à revoir, prévoir des créneaux. Il n'est pas normal de faire attendre toute une journée. Livraison à 19! Il faut donner un créneau horaire
J
Note : 5 sur 5
Bon produit bonne réception
M
Note : 5 sur 5
Délais de mise en livraison un peu longs, mais petite entreprise familiale derrière le site internet avec des humains présents, qui communiquent agréablement et très arrangeants. Satisfaite des produits achetés.
C
Note : 5 sur 5
Grand choix et envoi rapide. Prix compétitifs
K
Note : 5 sur 5
Iivraison très rapide et bien emballé. La tisanière est géniale !!!
J
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et colis bien emballé. Merci.
F
Note : 5 sur 5
bien
C
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma livraison vite et très bien conditionné. Merci beaucoup
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide- Bon produit.
M
Note : 5 sur 5
J"ai acheté thé vert detheine il est très bien
M
Note : 5 sur 5
2e commande chez vous et toujours aussi satisfaite. Très bien emballées mes 3 bouteilles de jus de raisin et donc aucun risque de casse. Vous êtes des pros. Merci
F
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Je recommanderai des produits. Prix abordable
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à ma commande, facilité de commande et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait
P
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
expédition lente
S
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
Un des produits de ma commandes n'était plus disponible, le service client m'en a informé et m'a proposer des solutions pertinentes. Bravo, gestion exemplaire.
M
Note : 5 sur 5
Site Bio très responsable.
G
Note : 5 sur 5
deuxième achat , parfait
F
Note : 5 sur 5
tout est parfait !
D
Note : 5 sur 5
Conforme à mon attente
E
Note : 5 sur 5
Parfait, délai de traitement et envoi rapide. Emballage très correct et adapté, car j'avais commandé une théière en verre. Merci pour votre service.
F
Note : 5 sur 5
J'ai eu besoin de téléphoner et j'ai reçu une grande qualité d'écoute et de disponibilité, aucun problème, site de confiance. Merci.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait, depuis la commande jusqu'à la réception du colis, hormis le lieu de livraison par GLS ( pas évident même avec le GPS, le commerçant pas très aimable).
B
Note : 5 sur 5
Parfait, bien renseigné, colis bien emballé, livraison parfaite. Merci.
P
Note : 5 sur 5
Bon produit délais respectés
R
Note : 5 sur 5
Très bon jus de grenade. Nb : Colis ouvert par un côté …???
S
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu, commande conforme. MAIS, alors que j'avais exigé d'être informé avant la livraison (la veille), rien. Me doutant d'un manque de rigueur de Belvibio, j'ai ordonné à G.L.S. de livrer dans un point de proximité, à sept cents mètres. Faute de dimensions adaptées, le colis est parti à deux kilomètres et demi. J'avais payé 5,90 € pour une livraison à domicile, qui n'a pas été honorée. Mais valant 3,90 € car en point-relais, la timidité financière empêchant tout remboursement de la différence.
Réponse de Belvibio
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes navrés de voir que votre expérience chez Belvibio ne s'est pas déroulée parfaitement.
Concernant votre livraison, vous nous avez en effet demandé d'être prévenu en effet, via la messagerie de commande : un mail vous a été envoyé lorsque votre colis a été préparé et une fois le colis remis au transporteur c'est lui qui prend le relais et envoie les notifications de suivi. GLS nous a indiqué que vous aviez choisi la livraison en relais lorsque vous avez reçu la notification de prise en charge du colis par leurs services, avant même que le système ne se déclenche pour une livraison à domicile. Je vous confirme que des notifications sont systématiquement envoyées la veille et le jour d'une livraison à domicile. Dans la mesure où vous avez demandé à GLS de vous livrer en point relais, ces notifications ne vous ont pas été envoyées.
De plus, il est dommage de ne pas nous avoir informés lorsque votre livraison a eu lieu, ou même après, nous aurions pu demander à GLS d'intervenir. Concernant la possibilité de livrer votre colis en locker, en effet, en raison de la taille de votre colis, cela n'a pas pu être fait et GLS a donc déposé votre colis dans le relais le plus proche.
Je reste disponible pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Merci pour votre avis, nous sommes navrés de voir que votre expérience chez Belvibio ne s'est pas déroulée parfaitement.
Concernant votre livraison, vous nous avez en effet demandé d'être prévenu en effet, via la messagerie de commande : un mail vous a été envoyé lorsque votre colis a été préparé et une fois le colis remis au transporteur c'est lui qui prend le relais et envoie les notifications de suivi. GLS nous a indiqué que vous aviez choisi la livraison en relais lorsque vous avez reçu la notification de prise en charge du colis par leurs services, avant même que le système ne se déclenche pour une livraison à domicile. Je vous confirme que des notifications sont systématiquement envoyées la veille et le jour d'une livraison à domicile. Dans la mesure où vous avez demandé à GLS de vous livrer en point relais, ces notifications ne vous ont pas été envoyées.
De plus, il est dommage de ne pas nous avoir informés lorsque votre livraison a eu lieu, ou même après, nous aurions pu demander à GLS d'intervenir. Concernant la possibilité de livrer votre colis en locker, en effet, en raison de la taille de votre colis, cela n'a pas pu être fait et GLS a donc déposé votre colis dans le relais le plus proche.
Je reste disponible pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
M
Note : 5 sur 5
Bon site, bons produits bio, colis super bien emballés, jamais de casse !
C
Note : 5 sur 5
Parfait.
S
Note : 5 sur 5
Sérieux rapide très bien
T
Note : 5 sur 5
Merci pour votre attention
G
Note : 5 sur 5
RAS produit conforme a sa description
M
Note : 5 sur 5
Très contente de mon article the vert detheine
F
Note : 5 sur 5
satisfait de tous les produits
F
Note : 5 sur 5
j'ai apprécié la préparation du colis d'excellente qualité et le suivi de livraison( suite à quelques problèmes ) faite par livreur supplémentaire d'urgence .