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★★★★★
basée sur 556 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Dear Sirs, overall I had a good experience (the delivery time, the quality of the products). However, I received an item with my order that I didnt order (paper straws), but didnt get Lila Glitzkerzen, that I ordered and that were not delivered. So I had to go to the shop separately to buy them on the day of my daughter’s birthday (this is exactly what I tried to avoid by ordering things online.
Tetiana B.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
Réponse de Bellefete.ch
Le
Bonjour Madame, merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre site, en termes de délai de livraison et de qualité des produits. Nous sommes désolés pour l'erreur concernant les bougies Lila Glitzkerzen, nous allons vérifier ce qui s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions également de nous avoir informés de cet incident. Nous espérons que votre fille a passé une merveilleuse fête malgré cela. Cordialement, l'équipe de Bellefete"
3
/5
★★★☆☆
Un peu cher avec la livraison
Maria Z.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de Bellefete.ch
Le
Bonjour Maria, merci pour votre avis. Nous sommes conscients que le prix peut sembler élevé avec les frais de livraison, mais nous voulons vous faire savoir que le prix standard de La Poste depuis le 1 Janvier est de 8.50.- CHF mais nous avons choisi de ne pas augmenter nos prix de livraison. Vous pouvez ainsi constater que vous avez payé uniquement 6.95.- CHF de livraison comparé à la majorité des sites internet depuis Janvier 2024. Nous avons décidé pour l’instant de prendre en charge le montant restant dû à La Poste. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Bellefete.ch !
3
/5
★★★☆☆
Les cubes que j’ai commander 2 sortes, étaient déchiré sur les côtés dommage de recevoir des articles aussi cher, dans cet état.
Eldrina B.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de Bellefete.ch
Le
Je suis vraiment désolé que vous ayez reçu des articles déchirés. Nous faisons de notre mieux pour que nos produits arrivent en bon état et je vous invite à nous contacter afin de trouver une solution.
2
/5
★★☆☆☆
Les chemins de table pas de bonne calité le reste ça va
Carlos C.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
Réponse de Bellefete.ch
Le
Bonjour Carlos,
Merci pour votre avis sur Bellefete.ch. Nous sommes désolés que les chemins de table ne soient pas de bonne qualité. Tous les autres produits sont garantis de haute qualité et nous travaillons dur pour améliorer constamment nos produits afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous sommes confiants que vous serez satisfait de votre prochaine expérience d'achat. Encore une fois, nous nous excusons pour la mauvaise qualité des chemins de table.
Merci pour votre avis sur Bellefete.ch. Nous sommes désolés que les chemins de table ne soient pas de bonne qualité. Tous les autres produits sont garantis de haute qualité et nous travaillons dur pour améliorer constamment nos produits afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous sommes confiants que vous serez satisfait de votre prochaine expérience d'achat. Encore une fois, nous nous excusons pour la mauvaise qualité des chemins de table.
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/5
★★★☆☆
Rapide et très bien emballé. Le petit mot personnalisé très apprécié. Il manquait malheureusement 1 article....
Lucie B.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
Réponse de Bellefete.ch
Le
Bonjour Lucie,
Je vous remercie pour votre message.
Pouvez-vous nous écrire pour l’article manquant dans votre commande ?
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
À très bientôt
Équipe Bellefete
Je vous remercie pour votre message.
Pouvez-vous nous écrire pour l’article manquant dans votre commande ?
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
À très bientôt
Équipe Bellefete
3
/5
★★★☆☆
Livré dans les temps et bonne qualité
Diana M.
Le
Réponse de Bellefete.ch
Le
Bonjour Diana,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire 😊
À très bientôt
Cordialement
Équipe Bellefete
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire 😊
À très bientôt
Cordialement
Équipe Bellefete
3
/5
★★★☆☆
Domage le faite que mes ballons n’avait pas tout a fait la même couleur que sur la photo
Hava M.
Le
suite à un achat du 17/03/2020
Réponse de Bellefete.ch
Le
Bonjour Hava ,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés si votre achat n’a pas été d’une manière générale à la hauteur de vos attentes.
Comme convenu dans notre mail, vous pouvez toujours renvoyer le produit en question sur lequel un remboursement vous sera effectué immédiatement.
J’ai également partagé votre mail à notre fournisseur pour plus de détails.
Ce pendant nous avons changé la couleur en question par bleu sarcelle.
Enfin, nous espérons avoir le plaisir d’une prochaine visite sur notre site internet Bellefete.ch pour rattraper cette première expérience négative.
Cordialement
Équipe Bellefete
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés si votre achat n’a pas été d’une manière générale à la hauteur de vos attentes.
Comme convenu dans notre mail, vous pouvez toujours renvoyer le produit en question sur lequel un remboursement vous sera effectué immédiatement.
J’ai également partagé votre mail à notre fournisseur pour plus de détails.
Ce pendant nous avons changé la couleur en question par bleu sarcelle.
Enfin, nous espérons avoir le plaisir d’une prochaine visite sur notre site internet Bellefete.ch pour rattraper cette première expérience négative.
Cordialement
Équipe Bellefete
3
/5
★★★☆☆
Produits à des prix abordables, de bonne qualité mais frais de port bien trop élevés
Katia D.
Le
suite à un achat du 26/08/2019
Réponse de Bellefete.ch
Le
Merci de votre avis, nous sommes contents que les articles vous ont plus.
Les frais de port sont appliqués par La Poste indépendamment de notre volonté.
Cordialement
Équipe Bellefete
Les frais de port sont appliqués par La Poste indépendamment de notre volonté.
Cordialement
Équipe Bellefete