La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux commentaires indiquant que les commandes sont reçues en un temps record, parfois le lendemain même. Les clients apprécient également l'emballage soigné de leurs produits, souvent accompagné d'un mot manuscrit personnalisé et d'un petit cadeau, ce qui ajoute une touche personnelle à leur expérience d'achat. La qualité des produits est également mise en avant, les clients mentionnant que les articles correspondent parfaitement à la description et sont conformes à leurs attentes.
L‘article est parfait mais l‘emballage n‘était pas en parfait état.
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Frédérique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Bellefete.ch. Nous sommes ravis que l'article vous ait plu, mais nous regrettons que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons notre possible pour améliorer cet aspect à l'avenir.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Bellefete.ch
T
Tiffany A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très satisfaite , colis arrivée rapidement. Juste 2 des ballons que j avais commandé se sont cassé en les gonflant ☺️
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Tiffany,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de livraison. Nous nous excusons pour les ballons qui se sont cassés et prenons en compte votre remarque pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Bellefete.ch
M
Mélanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Beaucoup de choix, bonne qualité des produits, livraison rapide. Personnel convivial.
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Mélanie, merci pour votre avis positif sur notre site Bellefete.ch ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix et la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison. Notre équipe est toujours heureuse d'offrir un service convivial. Merci pour votre note de 4/5, nous ferons de notre mieux pour atteindre un 5/5 lors de votre prochaine commande. Bonne journée !
N
Nina W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
J'aimerais avoir des instructions et/ou des vidéos explicatives comment assembler les ballons dans les arches. Sinon tout a été très bien, merci!
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Nina, merci pour votre avis sur notre site Bellefete.ch. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous prenons note de votre remarque et nous allons essayer de mettre quelques vidéos explicatives pour les arches de ballons. Encore merci pour votre confiance et votre note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous. Bonne journée !
T
Tetiana B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Dear Sirs, overall I had a good experience (the delivery time, the quality of the products). However, I received an item with my order that I didnt order (paper straws), but didnt get Lila Glitzkerzen, that I ordered and that were not delivered. So I had to go to the shop separately to buy them on the day of my daughter’s birthday (this is exactly what I tried to avoid by ordering things online.
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Madame, merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre site, en termes de délai de livraison et de qualité des produits. Nous sommes désolés pour l'erreur concernant les bougies Lila Glitzkerzen, nous allons vérifier ce qui s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions également de nous avoir informés de cet incident. Nous espérons que votre fille a passé une merveilleuse fête malgré cela. Cordialement, l'équipe de Bellefete"
M
Maria Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Un peu cher avec la livraison
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Maria, merci pour votre avis. Nous sommes conscients que le prix peut sembler élevé avec les frais de livraison, mais nous voulons vous faire savoir que le prix standard de La Poste depuis le 1 Janvier est de 8.50.- CHF mais nous avons choisi de ne pas augmenter nos prix de livraison. Vous pouvez ainsi constater que vous avez payé uniquement 6.95.- CHF de livraison comparé à la majorité des sites internet depuis Janvier 2024. Nous avons décidé pour l’instant de prendre en charge le montant restant dû à La Poste. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Bellefete.ch !
A
Andreia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
👍🏻
Réponse de Bellefete.ch
Merci beaucoup pour votre avis Andreia ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Bellefete.ch !
M
Morgane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Tout était parfait, au niveau des serviettes, assiettes, décorations notre Gender Reveal était une grande réussite, les boites blanches inscrites Baby on fait l’unanimité, une perfection, excepté le gros ballon noir de Gender Reveal Boy le Girl, qui était transparent lors du gonflage, pour une surprise, pas très pratique, j’ai du en racheter 1 nouveau.
Réponse de Bellefete.ch
Merci pour votre retour, Morgane ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre Gender Reveal. Nous sommes navrés pour le ballon défectueux et nous nous efforcerons de trouver un moyen de vous rembourser pour le nouveau.
Pouvez-vous nous contacter ?
E
Eldrina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Les cubes que j’ai commander 2 sortes, étaient déchiré sur les côtés dommage de recevoir des articles aussi cher, dans cet état.
Réponse de Bellefete.ch
Je suis vraiment désolé que vous ayez reçu des articles déchirés. Nous faisons de notre mieux pour que nos produits arrivent en bon état et je vous invite à nous contacter afin de trouver une solution.
C
Carlo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Rapide et joli paquet Bien
Réponse de Bellefete.ch
Merci Carlo, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu !
J
Joëlle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Attention a être plus clair quand un article indisponible est remplacé par un autre du même type.
Réponse de Bellefete.ch
Merci Joëlle pour votre avis. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous ferons en sorte que les substitutions d'articles soient plus clairement indiquées sur notre site.
N
Naomi H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Commande reçue assez rapidement et très joliment emballé ! Je me réjouis d’utiliser les articles pour l’anniversaire de ma fille.
Réponse de Bellefete.ch
Merci beaucoup de votre sympathique avis. Nous essayons de donner le meilleur de nous à chaque client 😊
À très bientôt 😉
Cordialement Équipe Bellefete
R
Ricardo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Cordialite et livraison rapide.tres content
Réponse de Bellefete.ch
Merci beaucoup Ricardo de votre commentaire 😊
Cordialement
Équipe Bellefete
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Site très bien achalandé et clair. Délai de livraison super rapide. Très bonne adresse
Réponse de Bellefete.ch
Merci beaucoup Veronique de votre avis 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre site et notre service vous ont plu 👌
À très bientôt
Cordialement
Équipe Bellefete
R
Roxane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Très bon service. Envoi rapide du colis. Juste dommage les ruptures de stocks. Je n’ai pas pu commander les assiettes et serviettes que j’aurais voulu initialement. Mis à part ça, le site est très bien et facile à utiliser pour les commandes. Et le service est rapide.
Réponse de Bellefete.ch
Merci infiniment Roxane de votre joli commentaire.
Toutes nos excuses pour les articles en rupture de stock. Nous faisons notre possible pour diminuer cela.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle occasion 🥳
Cordialement
Équipe Bellefete
L
Laetitia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Livraison rapide après confirmation de commande - produits de qualité
Réponse de Bellefete.ch
Merci infiniment Laetitia de votre commentaire.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle fête 🥳
Cordialement
Équipe Bellefete
L
Lucie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Rapide et très bien emballé. Le petit mot personnalisé très apprécié. Il manquait malheureusement 1 article....
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Lucie,
Je vous remercie pour votre message.
Pouvez-vous nous écrire pour l’article manquant dans votre commande ?
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
À très bientôt
Équipe Bellefete
J
José T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
J'ai bien reçu ma commande dans les délais, je suis très content, merci ancore
Réponse de Bellefete.ch
Merci beaucoup José de votre retour.
À très prochainement pour une nouvelle fête 🥳
Cordialement
Équipe Bellefete
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Rapidité
Réponse de Bellefete.ch
Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire sur notre boutique en ligne.
À très bientôt pour une nouvelle occasion 😊
J
Joelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Les produits semblent de bonne qualité et l’emballage très soigné avec un petit mot personnalisé. Je recommande 👍
Réponse de Bellefete.ch
Merci infiniment Joëlle de votre avis si sympathique.
À très bientôt 😊
E
Elsa D.
Note : 4 sur 5
C’est top! Livrer rapidement.
Réponse de Bellefete.ch
Merci beaucoup Elsa 😍
A
Aynur D.
Note : 4 sur 5
Seule la nappe en plastique est pas de qualité, elle s'abime très vite.
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Aynur,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire votre avis.
Suite à votre commentaire, nous avons consulté un autre fournisseur pour les nappes en plastique. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien à vous
Cordialement Équipe Bellefete
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
Bel assortiment!
Réponse de Bellefete.ch
Merci beaucoup Emilie de votre confiance et d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
En espérant vous revoir bientôt pour une nouvelle occasion 🥳
À très vite...
Cordialement
Équipe Bellefete
J
Jenny M.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide. Commande complète avec un petit mot personnalisé et un petit cadeau en plus. Ça fait très plaisir. Le matériel est de bonne qualité et correspond aux photos.
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Jenny,
Nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d’avoir réussi avec vous.
Merci infiniment 😊
À très bientôt 🥳
Cordialement
Équipe Bellefete
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
Site internet très convivial, délai de livraison court. Je recommande
Réponse de Bellefete.ch
Merci beaucoup Véronique de votre avis très sympa 😊
Notre équipe espère vous revoir prochainement pour une nouvelle occasion 🥳
Cordialement
Équipe Bellefete
D
Diana M.
Note : 3 sur 5
Livré dans les temps et bonne qualité
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Diana,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire 😊
À très bientôt
Cordialement
Équipe Bellefete
A
Angélique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Bien reçu, merci pour le petit cadeau.
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Angélique,
Merci beaucoup de cet avis. C’est très encourageant pour nous 😊
À très bientôt sur Bellefete.ch 🥳
Cordialement
Équipe Bellefete
R
Rita D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Très satisfaite de mes commandes
Réponse de Bellefete.ch
Merci beaucoup Rita, c’est très gentil d’avoir laissé un commentaire très sympa sur Bellefete.ch 😊
À bientôt ✨
L’équipe Bellefete
L
Livia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Les articles correspondent parfaitement au catalogue. Livraison rapide dans un carton emballé avec soin
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Livia,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire sur Bellefete.ch 😊
À bientôt pour une nouvelle fête 🥳
Cordialement
Équipe Bellefete
H
Hava M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Domage le faite que mes ballons n’avait pas tout a fait la même couleur que sur la photo
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Hava ,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés si votre achat n’a pas été d’une manière générale à la hauteur de vos attentes.
Comme convenu dans notre mail, vous pouvez toujours renvoyer le produit en question sur lequel un remboursement vous sera effectué immédiatement.
J’ai également partagé votre mail à notre fournisseur pour plus de détails.
Ce pendant nous avons changé la couleur en question par bleu sarcelle.
Enfin, nous espérons avoir le plaisir d’une prochaine visite sur notre site internet Bellefete.ch pour rattraper cette première expérience négative.
Cordialement
Équipe Bellefete
N
Nicole E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Manque un choix de bougies et de guirlandes plus modernes.
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Nicole,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre boutique Bellefete.ch
Nous ajoutons tous les mois de nouveaux articles pour un choix plus large vers nos clients.
En espérant que vous trouverez de nouveaux produits dans votre prochaine visite pour votre prochaine fête.
À très bientôt
Cordialement
Équipe Bellefete
A
Adrienne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Super service. Par contre le ballon commandé était difficile à gonfler et surtout à garder gonflé.
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Adrienne,
Je suis ravie que vous êtes satisfaite de notre service ?
Par contre nous sommes désolés pour le ballon sur lequel vous avez eu des difficultés à gonfler.
Je me permets de vous envoyer quelques petits conseils pour une prochaine fête :
Quand gonfler vos ballons?
Tous les professionnels vous le diront : le plus tard possible ! Pour les ballons gonflés à l'air le problème de la durée se pose moins car ils restent posés. C'est pour le gonflage à l'hélium que la question est cruciale. Au fil du temps qui passe le gaz s'échappe inéluctablement et le ballon gonflé à l'héllium aura tendance à descendre des airs progressivement. Le mieux reste de la gonfler 3h avant l'évènement ...Que ce soit pour un anniversaire ou une baby shower...prévoyez ce laps de temps.
Optimiser son gonflage
Pour permettre une durée plus longue de gonflage, il existe un produit appelé hi float. Il s'agit d'une solution liquide à insérer dans le ballon pour lui donner une meilleure imperméabilité. Vous pouvez insérer le hi float dans le ballon grâce à une pompe doseuse qui permet de mettre la quantité optimale de liquide en fonction de la taille du ballon. Répartissez ensuite le liquide à l'intérieur du ballon et gonflez-le. Le hi float permet un gonflage 5 fois plus long qu'un gonflage ordinaire.
J’espère avoir pu vous aider et à bientôt ?
Cordialement
Équipe Bellefete
K
Katia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Produits à des prix abordables, de bonne qualité mais frais de port bien trop élevés
Réponse de Bellefete.ch
Merci de votre avis, nous sommes contents que les articles vous ont plus.
Les frais de port sont appliqués par La Poste indépendamment de notre volonté.
Cordialement
Équipe Bellefete
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