Avis clients de Bellefete.ch

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 605 avis publiés
5 567 94% 4 25 4% 3 8 1% 2 1 0% 1 4 1%

Résumé des avis

La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux commentaires indiquant que les commandes sont reçues en un temps record, parfois le lendemain même. Les clients apprécient également l'emballage soigné de leurs produits, souvent accompagné d'un mot manuscrit personnalisé et d'un petit cadeau, ce qui ajoute une touche personnelle à leur expérience d'achat. La qualité des produits est également mise en avant, les clients mentionnant que les articles correspondent parfaitement à la description et sont conformes à leurs attentes.

Avis 2 et 3 étoiles

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F
Frédérique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
L‘article est parfait mais l‘emballage n‘était pas en parfait état.
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Frédérique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Bellefete.ch. Nous sommes ravis que l'article vous ait plu, mais nous regrettons que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons notre possible pour améliorer cet aspect à l'avenir.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions.

Cordialement,
L'équipe de Bellefete.ch
T
Tetiana B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Dear Sirs, overall I had a good experience (the delivery time, the quality of the products). However, I received an item with my order that I didnt order (paper straws), but didnt get Lila Glitzkerzen, that I ordered and that were not delivered. So I had to go to the shop separately to buy them on the day of my daughter’s birthday (this is exactly what I tried to avoid by ordering things online.
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Madame, merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre site, en termes de délai de livraison et de qualité des produits. Nous sommes désolés pour l'erreur concernant les bougies Lila Glitzkerzen, nous allons vérifier ce qui s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions également de nous avoir informés de cet incident. Nous espérons que votre fille a passé une merveilleuse fête malgré cela. Cordialement, l'équipe de Bellefete"
M
Maria Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Un peu cher avec la livraison
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Maria, merci pour votre avis. Nous sommes conscients que le prix peut sembler élevé avec les frais de livraison, mais nous voulons vous faire savoir que le prix standard de La Poste depuis le 1 Janvier est de 8.50.- CHF mais nous avons choisi de ne pas augmenter nos prix de livraison. Vous pouvez ainsi constater que vous avez payé uniquement 6.95.- CHF de livraison comparé à la majorité des sites internet depuis Janvier 2024. Nous avons décidé pour l’instant de prendre en charge le montant restant dû à La Poste. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Bellefete.ch !
E
Eldrina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Les cubes que j’ai commander 2 sortes, étaient déchiré sur les côtés dommage de recevoir des articles aussi cher, dans cet état.
Réponse de Bellefete.ch
Je suis vraiment désolé que vous ayez reçu des articles déchirés. Nous faisons de notre mieux pour que nos produits arrivent en bon état et je vous invite à nous contacter afin de trouver une solution.
C
Carlos C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Les chemins de table pas de bonne calité le reste ça va
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Carlos,
Merci pour votre avis sur Bellefete.ch. Nous sommes désolés que les chemins de table ne soient pas de bonne qualité. Tous les autres produits sont garantis de haute qualité et nous travaillons dur pour améliorer constamment nos produits afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous sommes confiants que vous serez satisfait de votre prochaine expérience d'achat. Encore une fois, nous nous excusons pour la mauvaise qualité des chemins de table.
L
Lucie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Rapide et très bien emballé. Le petit mot personnalisé très apprécié. Il manquait malheureusement 1 article....
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Lucie,
Je vous remercie pour votre message.
Pouvez-vous nous écrire pour l’article manquant dans votre commande ?

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

À très bientôt
Équipe Bellefete
D
Diana M.
Note : 3 sur 5
Livré dans les temps et bonne qualité
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Diana,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire 😊

À très bientôt

Cordialement
Équipe Bellefete
H
Hava M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Domage le faite que mes ballons n’avait pas tout a fait la même couleur que sur la photo
Réponse de Bellefete.ch
Bonjour Hava ,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés si votre achat n’a pas été d’une manière générale à la hauteur de vos attentes.
Comme convenu dans notre mail, vous pouvez toujours renvoyer le produit en question sur lequel un remboursement vous sera effectué immédiatement.
J’ai également partagé votre mail à notre fournisseur pour plus de détails.
Ce pendant nous avons changé la couleur en question par bleu sarcelle.
Enfin, nous espérons avoir le plaisir d’une prochaine visite sur notre site internet Bellefete.ch pour rattraper cette première expérience négative.

Cordialement
Équipe Bellefete

K
Katia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Produits à des prix abordables, de bonne qualité mais frais de port bien trop élevés
Réponse de Bellefete.ch
Merci de votre avis, nous sommes contents que les articles vous ont plus.
Les frais de port sont appliqués par La Poste indépendamment de notre volonté.
Cordialement
Équipe Bellefete
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