Avis clients de Bellefete.ch

Bonjour Sophie,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains ballons étaient défectueux. Nous comprenons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.

Pouvez-vous nous contacter à afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante ?

Merci d’avance pour votre retour et pour votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe de BelleFete.ch

Bonjour Frédérique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Bellefete.ch. Nous sommes ravis que l'article vous ait plu, mais nous regrettons que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons notre possible pour améliorer cet aspect à l'avenir.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions.

Cordialement,
L'équipe de Bellefete.ch

Bonjour Madame, merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre site, en termes de délai de livraison et de qualité des produits. Nous sommes désolés pour l'erreur concernant les bougies Lila Glitzkerzen, nous allons vérifier ce qui s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions également de nous avoir informés de cet incident. Nous espérons que votre fille a passé une merveilleuse fête malgré cela. Cordialement, l'équipe de Bellefete"

Bonjour Pardo, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l'article que vous avez reçu soit endommagé. Nous mettons tout en œuvre pour que nos produits soient de qualité et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Pouvez-vous nous contacter pour qu'on puisse remplacer le produit endommagé ?
Belle journée à vous.
L'équipe de Bellefete.ch

Bonjour Maria, merci pour votre avis. Nous sommes conscients que le prix peut sembler élevé avec les frais de livraison, mais nous voulons vous faire savoir que le prix standard de La Poste depuis le 1 Janvier est de 8.50.- CHF mais nous avons choisi de ne pas augmenter nos prix de livraison. Vous pouvez ainsi constater que vous avez payé uniquement 6.95.- CHF de livraison comparé à la majorité des sites internet depuis Janvier 2024. Nous avons décidé pour l’instant de prendre en charge le montant restant dû à La Poste. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Bellefete.ch !

Je suis vraiment désolé que vous ayez reçu des articles déchirés. Nous faisons de notre mieux pour que nos produits arrivent en bon état et je vous invite à nous contacter afin de trouver une solution.

Bonjour Laurie,
Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré à temps pour l'anniversaire de votre fille et nous comprenons votre déception. Nous avons le plus grand soin à offrir un excellent service à tous nos clients et nous regrettons que nous n'ayons pas pu le faire dans votre cas malgré un remboursement effectué au plus vite.
Nous espérons que vous voudrez bien nous donner une autre chance.

Bonjour Carlos,
Merci pour votre avis sur Bellefete.ch. Nous sommes désolés que les chemins de table ne soient pas de bonne qualité. Tous les autres produits sont garantis de haute qualité et nous travaillons dur pour améliorer constamment nos produits afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous sommes confiants que vous serez satisfait de votre prochaine expérience d'achat. Encore une fois, nous nous excusons pour la mauvaise qualité des chemins de table.

Bonjour Lucie,
Je vous remercie pour votre message.
Pouvez-vous nous écrire pour l’article manquant dans votre commande ?

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

À très bientôt
Équipe Bellefete

Bonjour Myriam,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre boutique d’en ligne.
Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Suite à votre commentaire nous allons immédiatement ajouter quelques détails de plus pour les serviettes vendus sur notre site.
Merci encore pour vos remarques très constructives et toutes nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement
Équipe Bellefete

Bonjour Diana,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire 😊

À très bientôt

Cordialement
Équipe Bellefete

Bonjour Hava ,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés si votre achat n’a pas été d’une manière générale à la hauteur de vos attentes.
Comme convenu dans notre mail, vous pouvez toujours renvoyer le produit en question sur lequel un remboursement vous sera effectué immédiatement.
J’ai également partagé votre mail à notre fournisseur pour plus de détails.
Ce pendant nous avons changé la couleur en question par bleu sarcelle.
Enfin, nous espérons avoir le plaisir d’une prochaine visite sur notre site internet Bellefete.ch pour rattraper cette première expérience négative.

Cordialement
Équipe Bellefete

Merci de votre avis, nous sommes contents que les articles vous ont plus.
Les frais de port sont appliqués par La Poste indépendamment de notre volonté.
Cordialement
Équipe Bellefete