Avis clients de Bellefete.ch

9,8 /10

Basée sur 605 avis publiés

Résumé des avis

La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux commentaires indiquant que les commandes sont reçues en un temps record, parfois le lendemain même. Les clients apprécient également l'emballage soigné de leurs produits, souvent accompagné d'un mot manuscrit personnalisé et d'un petit cadeau, ce qui ajoute une touche personnelle à leur expérience d'achat. La qualité des produits est également mise en avant, les clients mentionnant que les articles correspondent parfaitement à la description et sont conformes à leurs attentes.

Avis 1 et 2 étoiles

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Sophie A.

Publié le 06/05/2026 à 07h35 suite à un achat du 29/04/2026

Malheureusement 2 ballons (balles de foot) sur 3 étaient défectueux, des trous à plusieurs endroits et n'ont donc pas pu être utilisés...

Réponse de Bellefete.ch Publiée le 07/05/2026

Bonjour Sophie,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains ballons étaient défectueux. Nous comprenons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.

Pouvez-vous nous contacter à afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante ?

Merci d’avance pour votre retour et pour votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe de BelleFete.ch

Pardo C.

Publié le 26/02/2024 à 16h44 suite à un achat du 20/02/2024

Article endommagé

Réponse de Bellefete.ch Publiée le 27/02/2024

Bonjour Pardo, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l'article que vous avez reçu soit endommagé. Nous mettons tout en œuvre pour que nos produits soient de qualité et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Pouvez-vous nous contacter pour qu'on puisse remplacer le produit endommagé ?
Belle journée à vous.
L'équipe de Bellefete.ch

Laurie K.

Publié le 03/05/2023 à 15h07 suite à un achat du 26/04/2023

Colis jamais reçu malgré une livraison prioritaire. Pas de déco pour l’anniversaire de ma fille. Reçu un remboursement sans savoir ce qu’il s’est passé. Très déçue

Réponse de Bellefete.ch Publiée le 03/05/2023

Bonjour Laurie,
Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré à temps pour l'anniversaire de votre fille et nous comprenons votre déception. Nous avons le plus grand soin à offrir un excellent service à tous nos clients et nous regrettons que nous n'ayons pas pu le faire dans votre cas malgré un remboursement effectué au plus vite.
Nous espérons que vous voudrez bien nous donner une autre chance.

Carlos C.

Publié le 19/04/2023 à 07h25 suite à un achat du 12/04/2023

Les chemins de table pas de bonne calité le reste ça va

Réponse de Bellefete.ch Publiée le 20/04/2023

Bonjour Carlos,
Merci pour votre avis sur Bellefete.ch. Nous sommes désolés que les chemins de table ne soient pas de bonne qualité. Tous les autres produits sont garantis de haute qualité et nous travaillons dur pour améliorer constamment nos produits afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous sommes confiants que vous serez satisfait de votre prochaine expérience d'achat. Encore une fois, nous nous excusons pour la mauvaise qualité des chemins de table.

Myriam S.

Publié le 30/06/2022 à 04h49 suite à un achat du 23/06/2022

Malheureusement je ne suis pas du tout satisfaite de votre livraison. J'ai commendé des serviettes violettes en 2 grandeures et j'ai reçu deux différentes couleurs (violet claire et violet très foncé). Dans votre online-shop les deux grandeurs étaient décrites de la même façon. En plus les serviettes sont TRES fines (2 couches) et ne suffisent pas du tout. Malheureusement vous n'indiquer ni poid ni couches/épaisseur dans votre déscription. Je doute une nouvelle commande de mon côté.

Réponse de Bellefete.ch Publiée le 01/07/2022

Bonjour Myriam,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre boutique d’en ligne.
Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Suite à votre commentaire nous allons immédiatement ajouter quelques détails de plus pour les serviettes vendus sur notre site.
Merci encore pour vos remarques très constructives et toutes nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement
Équipe Bellefete