Les clients soulignent la conformité des produits par rapport à leurs attentes, appréciant particulièrement la qualité exceptionnelle des matelas et leur confort. La livraison est souvent décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés, ce qui contribue à une expérience positive dès la réception. De plus, le service client se montre réactif et serviable, facilitant les échanges en cas de besoin. Les informations fournies sur le site sont jugées utiles pour aider à faire des choix éclairés, ce qui renforce la confiance dans le processus d'achat.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre nouveau matelas et espérons qu'il vous apportera de doux moments de sommeil.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Pour l'instant très bien. Mais cela fait qu'une semaine que nous avons notre matelas. A voir dans le temps
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience soit positive jusqu'à présent et espérons qu'elle le sera encore plus avec le temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'aide dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
C
Claude N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Excellente literie, souple et confortable, livraison parfaite et extrèmement rapide. Mais la notice de montage n'est pas claire, j'ai eu beaucoup de mal à comprendre comment fixer les butées de matelas, et manquaient 4 vis heuresusemnt courantes en magasin de bricolage.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre literie ainsi que la rapidité de la livraison. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la notice de montage et la disponibilité des vis. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Bonjour, J’ai bien reçu les 2 lits complet Pour information les gabarits des deux sommiers ont dû être rectifié par nos soins en effet les trous pré-réalisé des contreforts pour les planches de base des 2 sommiers n’étaient pas en phase -Comme il s’agit du même défaut sur les deux peut-être serait-il nécessaire de contrôler les gabarits Autrement aillants l’expérience de vos matelas nous en sommes très satisfait Bien cordialement
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'expérience avec nos matelas. Nous prenons note de vos observations concernant les sommiers et nous veillerons à transmettre vos remarques à notre équipe pour améliorer nos produits.
Bien cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie.
D
Danielle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
PAS COMPLETEMENT SATISFAITE L'UN DES QUATRE PIEDS DE LIT AVAIT UN IMPACT DANS LE BOIS ET UN AUTRE UNE TACHE QUI NE PART PAS ! DONC PAS TOUT A FAIT TOP
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Bellecour Literie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits est primordiale pour nous.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse contact@senso-pur.com afin que nous puissions rectifier cette situation et vous apporter pleine satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Bellecour Literie
J
J Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Après un problème d'affichage d'un article de set de 4 pieds vendus et un pied livré le service client m'a appelé et nous avons convenu d'un accord. Belle réaction du service et coté qualité RAS.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour J. Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu résoudre rapidement le problème d'affichage et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Bellecour Literie.
Cordialement,
L'équipe Bellecour Literie
C
Corinne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Emballage limite
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site "Bellecour Literie" vous ait satisfait dans l'ensemble. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et allons l'examiner attentivement pour améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L’équipe de Bellecour Literie
A
Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Parfait
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Annie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Bellecour Literie". Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
S
Sylviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Bonjour, Je ne suis pas satisfaite du matelas hybride. Je pensais avoir plus de confort. Les bords sont toujours arrondis, on dirait un lit de 140. J' aurais dû opter pour un ressort enchâssés comme les précédentes que j' avais pris. Dommage pour moi. Cordialement Mme Lacote
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Mme Lacote,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre matelas hybride. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne répond pas entièrement à vos attentes en matière de confort. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou explorer d'autres options.
Cordialement,
L'équipe Bellecour Literie
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Très bonne literie pour un prix abordable
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Pascal, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Bellecour Literie". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre literie de qualité à un prix abordable. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Cordialement, L'équipe Bellecour Literie
W
Willy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Je suis plutôt satisfait, mais vous avez appliqué une remise plus importante après la date officielle du Black Friday, ce qui est un peu frustrant d’avoir payé plus cher. Il faut quasiment prévoir deux jours à la maison, un pour recevoir le nouveau matelas et un autre pour renvoyer l’ancien, ce qui complique les choses.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Willy,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Bellecour Literie. Nous comprenons votre frustration concernant la remise appliquée après votre achat et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre communication.
Concernant le processus de livraison et de retour, nous faisons de notre mieux pour simplifier cette étape pour nos clients. Votre avis nous aide à identifier les points à améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe Bellecour Literie
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Correspond à mes attentes bons conseils par téléphone. Emballage carton du matelas en très mauvais état à l arrivée.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la bonne note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'emballage du matelas est arrivé en mauvais état. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos services.
Nous vous souhaitons une excellente expérience avec votre matelas !
Cordialement,
L’équipe de Bellecour Literie
D
Daniele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
J ai du rappeler le service commande un des colis n est pas arrivé !sinon service accueil super !!!
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Daniele,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d'accueil. Nous nous excusons pour le désagrément concernant votre colis manquant et apprécions votre patience. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
M
Mickael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Livraison rapide mais avec 2 colis séparés livrés sur 2 jours différents. Sommier électrique et matelas sont conformes aux infos donnés sur le site.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de la livraison et la conformité de votre sommier électrique et matelas. Nous prenons note de votre remarque sur la livraison en plusieurs colis et nous nous efforcerons d’améliorer ce point à l’avenir. Nous espérons que votre expérience avec Bellecour Literie vous satisfera pleinement.
Cordialement,
L'équipe Bellecour Literie
A
Any C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Bien
A
Alexis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Matelas conforme / sommier double cassé une fois déballé. Prise de contact compliquée avec le site… mais bonne réaction de leur part
E
Edouard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Livraison beaucoup trop longue par rapport à ce qui est annoncé (2 semaines au lieu d'une)
A
Amélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Très bonne expérience avec Bellecour, je recommande le site sans problème ! En revanche j'ai eu des soucis avec le transporteur puisque je n'ai pas été informée du passage imminent du livreur alors que je ne vis pas sur place (heureusement je n'étais pas loin)
C
Christian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
déçu car livraison des sommiers 2 jours avant les matelas manque un arret matelas reprise de l'ancien lit avec des negociations car le materiel devait etre emballéet on ne le savait pas, en clair, pas de suivi et un manque flagrant d'informations dèsle départ
J
Juliette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Achat très facile. Livraison rapide. Le matelas Lilas est parfait. Petit bémol pour le sommier légèrement plus petit que le matelas.
B
Boiton L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Le transporteur incompétent toujours pas livré au bout de 15jours après expédition
J
Jean-Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
satisfait, mais paquet endommagé, heureusement pièces en bois.
F
François P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
La livraison est rapide. La qualité est au rendez-vous. Je dors bien. Que demander de plus ?
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur Bellecour Literie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité de nos produits. Votre confort est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous dormez bien. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
C
Claire A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Literie reçue sans les fixations. Qualité décevante
H
Helene B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
J ai commandé 6 matelas. 5 sont arrivés en temps et en heure.. et pour le 6e j attends encore un retour.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Mme Bezbakh,
Nous revenons vers vous suite à votre message nous informant que vous êtes toujours en attente de votre dernier matelas.
Nous constatons effectivement que le suivi semble bloqué au 12/04.
Nous venons de contacter le transporteur afin que des recherches soient effectuées pour localiser votre colis et nous indiquer quand le colis pourra vous être présenté.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.
Nous vous prions sincèrement de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
L'Equipe BELLECOUR
AC
V
Violier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Bon achat
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Monsieur/Madame VIOLIER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 4/5 et pour votre retour sur votre achat chez Bellecour Literie. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
G
Georges P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Commandé 1 sommier et 1 amatelas j'ai reçu deux sommiers a la place de mon matelas, il est normal que je ne sois pas content.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Mr PEREZ,
Nous avons bien pris en compte votre demande et sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Suite à nos échanges nous avons organisé la reprise du sommier supplémentaire et réexpédié le matelas qui est annoncé livré le 31/03.
Nous espérons que vous en avez fait bonne réception et que votre nouvelle literie vous apporte satisfaction.
Bien cordialement
L'Equipe BELLECOUR
AC
M
Martine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
1 sommier non conforme à la commande.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour MMe Pinquie,
Nous sommes navrés que votre second ne fut pas conforme.
Suite à nos échanges nous vous avons réexpédié un nouveau sommier qui semble vous avoir été livré le 04/04.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons que votre nouvelle vous apporte satisfaction.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe BELLECOUR
AC
Y
Yannis F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Déception. Le sur matelas glisse constamment et le matelas se creuse énormément sur les côtés. Je m’attendais à beaucoup mieux à ce prix.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Mr FOLIO,
Nous avons bien pris en compte votre message et sommes navrés que votre matelas ne vous apporte pas satisfaction.
Après recherches, nous ne retrouvons pas de contact de votre part nous informant d'une anomalie avec votre matelas.
Aussi, afin que nous puissions vérifier la conformité de celui-ci, pourriez-vous nous transmettre des photos représentatives de l'anomalie rencontrée à l'adresse suivante : contact@bellecour-literie.fr en précisant votre numéro de commande 87296
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe BELLECOUR
AC
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Alors, rien à dire sur bellecour, mais si j'avais mieux examiné le produit j'aurais pris la qualité au au dessus.
C
Christine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Je suis satisfaite du produit mais service client à revoir.
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très bien renseigné par le commercial pour l'achat d'un ensemble sommier/lit electrique. La livraison a été faite en 2 temps et le transporteur n'a même pas laissé le temps de signer et de vérifier la marchandise.
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Réception rapide ! Bonne literie
Réponse de Bellecour Literie
Merci beaucoup pour votre retour positif, Gérard ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de notre produit. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Encore merci pour votre confiance !
G
Gondoin J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
matelas conforme à la commande livraison rapide et matelas correctement emballé par contre pas de facture ?
Réponse de Bellecour Literie
Merci pour votre avis sur notre site Bellecour Literie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre matelas conformément à votre commande et que la livraison a été rapide. Nous sommes désolés pour le manque de facture et vous confirmons vous l'avoir transmise par mail ce jour. Nous prenons en compte votre remarque et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
S
Stefanuto G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
très satisfaite de mon achat pour l'instant (sous réserve d'une utilisation prolongée) Par contre, pas de retour sur ma demande de reprise de mon ancien sommier
Réponse de Bellecour Literie
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre produit. Je suis désolé pour le retard dans le traitement de votre demande de reprise de votre ancien sommier. Nous allons faire en sorte de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension et votre confiance envers Bellecour Literie.
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Reçu un seul article sur les 2 commandés, mais suite au signalement de l'erreur par mail, le second est arrivé rapidement donc tout va bien.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Nicolas, merci pour votre retour positif sur notre site Bellecour Literie ! Nous sommes désolés pour l'erreur de livraison et nous sommes heureux que tout soit rentré dans l'ordre rapidement. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. En espérant que vous êtes satisfait de votre achat, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de literie. Cordialement, L'équipe Bellecour Literie.
M
Mazoyer G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
bonjour ce n'est pas le bon matelas et les vérins du lit ne fonctionnent pas. cependant le service client est très bien bien à vous
J
Jean Noël R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Livraison rapide appréciée, qualité satisfaisante..
Réponse de Bellecour Literie
Merci Jean Noël pour votre retour positif sur notre site Bellecour Literie ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions pour continuer à améliorer nos services. À bientôt sur notre site !
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