Français 
E
Note : 3 sur 5
Le site internet est très peu fonctionnel, des améliorations sont à effectuer. Créer un compte et s'en déconnecter était laborieux. Il a fallu créer deux comptes différents pour valider l'envoi d'une box.
Avis clients de Belleaunaturel.fr
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 334 avis publiés
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Site peu ergonomique (j'ai toujours beaucoup de difficulté à indiquer l'expéditeur). Trop centré sur le digital. Compliqué quand on veut faire un cadeau-surprise. Tromperie sur "livraison à domicile" qui n'est pas la poste mais un relais. Très ennuyeux quand ce n'est pas pour soi.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Annie, merci de nous avoir fait part de vos ressentis :) ..... Vos remarques vont beaucoup nous aider à nous améliorer. Nous savons maintenant quel point pourrait-être facteur de la non- satisfaction totale de notre clientèle. En tout cas, un de ces jours si vous avez des doutes, des questions ou des demandes particulières à nous communiquer. Surtout n'hésitez pas à nous écrire sur https://www.belleaunaturel.fr/contactez-nous
Passez une agréable journée
Stéphanie-Responsable du service clientèle
Passez une agréable journée
Stéphanie-Responsable du service clientèle
M
Note : 3 sur 5
Produit correct
S
Note : 3 sur 5
Un choix asseez restreint et des prix assez élevés mais les produits recu sont de qualité et me conviennent. Sans une reduction je n'aurait pas acheté. Pas de label bio marqué sur un des produits, ni la composition....
B
Note : 3 sur 5
Choix assez restreint mais bons produits
M
Note : 3 sur 5
Le masque pour les cheveux m'as asséché énormément surtout les pointes je recommande pas du tout Et le reste c'est très bien mais je suis déçu car je miser beaucoup sur ce seule produit qui me plaisait
P
Note : 3 sur 5
Site un peu mal organisé. Sur le masque il n'était pas inscrit quelle quantité de poudre il fallait mettre pour quelle quantité d'eau, il a fallu que je retourne sur le site
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Paloma, merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions. S'il est vrai que nos box beauté du mois contiennent un dépliant expliquant comment utiliser chacun des soins qu'elle contient, cela n'est effectivement pas le cas pour les commandes de soin à l'unité. Nous prenons en considération votre remarque et tâcherons de nous améliorer pour la suite. En attendant, nous vous invitons à découvrir les articles conseils beauté que contient notre blog. Celui-ci pourrait par exemple vous intéresser : https://www.belleaunaturel.fr/blog/etre-belle-au-naturel/les-avantages-des-rituels-ayruvediques-sur-la-peau Belle journée Stéphanie - Responsable cientèle
A
Note : 3 sur 5
Je suis assez contente des produits le seul bémol c'est que j'ai reçu la boxe de noel très tard et par conséquent le bon de réduction à l'intérieur n'était plus bon
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Alexa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous avez commandé votre box de décembre, le 29 décembre, celle-ci a été expédié le 30 décembre et vous l'avez reçu le 04 Janvier. Nos délais d'expédition et de livraison ont été respecté, néanmoins nous prenons votre remarque en considération et demanderons la prochaine fois à nos partenaires de mettre de délai plus long sur leurs codes promotionnels (c'est une très bonne idée !). Pour cette fois, nous vous invitons à contacter la marque Olala Cosmetics afin de leur demander de prolonger la réduction, nous sommes certain qu'ils feront une exception si vous leur dites que vous appelez de la part de la box Belle au Naturel :) Nous vous souhaitons une belle journée Stéphanie - Responsable clientèle
V
Note : 3 sur 5
Site peu compressible une seule commande passée et pourtant deux commandes affichées à des dates différentes et malgré une demande d'explication au service client... pas de réponse !!!
E
Note : 3 sur 5
Pas assez explicatif
A
Note : 3 sur 5
Bon achat eu sur loisirs enchères, l affaire avait l air bonne sauf que pas possible d acheter des coffrets donc achat à l'unité et au final ça ne vaut pas le coup.
A
Note : 3 sur 5
Avis mitigé. En effet les emballages des produits étaient sales et abimés. Pour le prix des produits la prestation n'est pas au RDV
L
Note : 3 sur 5
Le site est agréable, les pages se chargent vite, la navigation est aisée, les produits sont bien présentés, les infos sont complètes, le choix est très satisfaisant.
N
Note : 3 sur 5
Pour le site, difficulté pour passer la commande. J'ai du faire plusieurs tentative sur plusieurs jours...
M
Note : 3 sur 5
Correct.
F
Note : 3 sur 5
Satisfaite de ma commande mais sans plus. Navigation sur le site facile.
W
Note : 3 sur 5
Produit cher et en petite quantité avec un bon de réduction nous ne pouvons pas commander de box...
C
Note : 3 sur 5
Achat d'une box pour un cadeau, site assez clair mais le résultat n'est pas celui attendu.différence entre ce qui est proposé et le réel. je ne recommande pas ce site.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Cathy, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, pourriez vous nous en dire plus sur ce qui vous a déçu s'il vous plait ? Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une belle journée Stéphanie -Responsable clientèle
H
Note : 3 sur 5
Produits chers mais de qualité mais avec peu de choix
S
Note : 3 sur 5
pour ce qui est de la commande aucun souci. J'ai commandé les produits par le biais de loisirs enchères. Il est évident que je n'aurai jamais commandé par le circuit normal car les produits sont tout de même honéreux. De plus j'aurai aimé étant donné que le coffret ne m'est pas destiné (cadeau) que l'on me mette des échantillons afin que je puisse moi-même me faire une idée sur la qualité ce qui m'aurait peut être incité à acheter par la suite.
J
Note : 3 sur 5
trop peu fourni.
C
Note : 3 sur 5
Pas beaucoup de choix
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis. Vous trouvez que nous n'avons pas beaucoup de choix par rapport à un ecommercant traditionnel et vous avez raison. Nous ne sommes pas un ecommercant traditionnel, nous sélectionnons des soins bio & français et composons des coffrets de découvertes beauté bio vendu avec 50% d'économie !! :) Dans ce domaine, nous proposons en permanence 10 rituels beautés et la possibilité de concevoir votre coffret 100% personnalisé (comme vous l'avez testé). En espérant vous faire profiter de belles découvertes très bientôt, nous vous souhaitons une bonne journée ! :)
C
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble satisfaite des produits. Cependant le couvercle du masque en poudre était cassé. Dommage!!
G
Note : 3 sur 5
Expédition rapide par contre 10 jours pour être livré en ayant payé un supplément ! Sav réactif
L
Note : 3 sur 5
Pas assez de produits
I
Note : 3 sur 5
Pas vraiment claire pour offrir une box à quelqu'un. Pas de possibilité de personnaliser.
S
Note : 3 sur 5
Pas très clair
N
Note : 3 sur 5
Déçu dans l'ensemble car délais de livraison trop long. J'aurais souhaité un geste commercial de la part du site mais aucune proposition ....
N
Note : 3 sur 5
Globalement satisfaite du déroulement de l'opération, de la commande à la livraison. Voir ci-dessous pour remarque négative.
C
Note : 3 sur 5
le site comporte de beaux produits mais je trouve qu'il y a peu de choix ... on aimerait en voir beaucoup plus ??
M
Note : 3 sur 5
très bons produits mais quantité insuffisante le savon et la lotion rose sont petits
S
Note : 3 sur 5
pas du tout intuitif pour enregistrer les code box cadeau. Je fonctionne avec Mac et je n'ai jamais réussi à trouvé le site pour enregistrer ma box. il a fallu que votre service client m'envoi un lien par mail à suivre.
M
Note : 3 sur 5
Peu de produits
I
Note : 3 sur 5
Report de la livraison d'un mois à cause d'une rupture de stock mais gestion correcte de ce problème
C
Note : 3 sur 5
Peu de choix de produit sur ce site , je n'ai pas encore eu le temps de tester les produits mais ils ont l'air de qualité.
C
Note : 3 sur 5
Livraison très laborieuse, plus de 3 semaines d'attente avec une service client qui fait le minimum et se dédouane ensuite! Sinon rien a dire sur les produits qui sont très bien mais à mon avis bien trop cher pour ce qu'il en est
P
Note : 3 sur 5
Les produits sont bien emballés et semble de bonne qualité. Néanmoins, pour le prix, je m'attendais à une taille de produits plus grande et à une livraison plus rapide (2-3 semaines).
A
Note : 3 sur 5
Le livreur ne me l'a pas livré à mon adresse
M
Note : 3 sur 5
Rien d extraordinaire
Y
Note : 3 sur 5
pas mal mais certainement une erreur pour le choix de réabonnement il a fallu tout refaire depuis le debut. Cela aurait été plus simple en un simple clic de repartir pour 6 mois et un petit code promo pour remercier de la fidélité aurait été bienvenu
Compte suspendu
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