Avis clients de Belleaunaturel.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 334 avis publiés
5 1 605 69% 4 472 20% 3 167 7% 2 48 2% 1 41 2%

Avis 2 étoiles

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D
Denis L.
Note : 2 sur 5
Colis arrivé en mauvais état. La boîte en carton était abimée. À l'ouverture je constate qu'un produit a coulé, donc il y avait de l'huile sur tous les autres produits. C'était censé d'etre un cadeau d'anniversaire. Déçu!
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Afin de répondre au mieux à vos attentes, si vous avez rencontré une difficulté au moment de votre commande, votre livraison ou avec l’un de nos services et produits BIO sélectionnés, nous trouverons ensemble une solution pour rendre votre expérience BelleauNaturel toujours plus plaisante ! Nous vous proposons de prendre contact avec notre service clientèle en envoyant un mail à contact@belleaunaturel.fr . Excellente journée Stéphanie
S
Sylvie V.
Note : 2 sur 5
J'avais commandé une box cadeau pour l'anniversaire de ma soeur. La livraison a été hyper longue (11 jours) donc elle ne l'a pas reçue à temps et en plus le mot que j'avais tapé et qui devait se trouver à l'intérieur de la box n'y était pas !
F
Fleur B.
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé sans les produits emballés dans une boite belle au naturel. Dommage car c'était pour offrir 6 mois d'abonnement. Le message personnel n'était pas inclus non plus..
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Afin de répondre au mieux à vos attentes, si vous avez rencontré une difficulté au moment de votre commande, votre livraison ou avec l’un de nos services et produits BIO sélectionnés, nous trouverons ensemble une solution pour rendre votre expérience BelleauNaturel toujours plus plaisante ! Nous vous proposons de prendre contact avec notre service clientèle en envoyant un mail à contact@belleaunaturel.fr . Excellente journée Stéphanie
J
jessie B.
Note : 2 sur 5
L huile de jojoba était mal fermée du coup la moitié du flacon c est déversé dans le carton. Livraison rapide
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Afin de répondre au mieux à vos attentes, si vous avez rencontré une difficulté au moment de votre commande, votre livraison ou avec l’un de nos services et produits BIO sélectionnés, nous trouverons ensemble une solution pour rendre votre expérience BelleauNaturel toujours plus plaisante ! Nous vous proposons de prendre contact avec notre service clientèle en envoyant un mail à contact@belleaunaturel.fr . Excellente journée Stéphanie
J
Julie V.
Note : 2 sur 5
Contente du contenu et des produits, mais très déçue de l'abonnement au yoga.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous nous permettons de revenir vers vous pour savoir si après quelques mois d'utilisation, votre avis sur notre box beauté bio s'est améliorée ? Merci de votre confiance Belle journée Stéphanie
P
Pauline G.
Note : 2 sur 5
Dommage que la.personne à qui on offre le cadeau reçoive un SMS. .. surprise ratée
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Effectivement, afin de s'assurer que la livraison se passe dans de bonnes conditions nous informons la personne qui doit recevoir le colis par SMS cela permet la désagréable surprise de s'apercevoir plusieurs semaine plus tard que le colis n'a pas été correctement livré par le transporteur. Nous espérons néanmoins que la qualité des produits ainsi que le coffret cadeau soigné ont plus. Excellente journée Stéphanie
C
Christelle P.
Note : 2 sur 5
Déçue de l'accueil du service client suite au signalement de l'oubli de l'un des produits dans la box...
M
Marianne P.
Note : 2 sur 5
J'ai eu plusieurs problèmes successifs de paiement et d'abonnement. Mais a priori tout est rentré dans l'ordre.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Effectivement, le bug a bien été résolu ! Toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Bonnes fêtes de fin d'année

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