J'ai eu un problème lors de la livraison et j'ai une interlocutrice qui a repondu rapidement à mon questionnement et qui a apporté une réponse satisfaisante. J'ai été très contente du service apporté et mon amie des produits reçus.
C
Christelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
La présentation est attrayante. A voir pour les produits pas encore testés.
A
Audrey S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
De bons produits
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Toujours de bons produits. Un peu trop souvent de crème pour le visage.
O
Ophélie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Les produits correspondaient parfaitement à la description. Mais je trouve que les produits proposés parle site sont parfois excessifs par rapport à la quantité fournie.
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Site pas très intuitif notamment pour faire la distinction entre : adresse de livraison et adresse de facturation. Pas possible de rédiger un message pour le destinataire de la livraison
H
Hortense B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Produits dont le choix est soigneux
S
Sandrine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Me permets de découvrir des marques de produits naturels :-)
S
Salomé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Très bons produits
G
Gaëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Très bien.
O
Océane W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
J’ai bien aimé, je pensais que les produits étaient un peu plus grand, mise à part ce petit bémol c’est une très belle box je ne regrette pas !
M
Muriel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Pour l instant les produits sont top et me satisfont. Mais ce n est que la 3eme box il faudra me reposer la question d ici quelques mois.
M
Mamouna K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Produit super
F
Florie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très satisfaite de mon abonnement de 3 mois. Les produits sont de bonnes qualités.
C
Cihemme F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Pas assez de produits pour le prix
A
alice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
bien
M
Maria J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Le concept de la box est trés attirant. Produits de qualités,choisi avec soin. Si la box du mois suivant ne nous plaît pas, on a un bon d'achat pour personnaliser notre box
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
J'aimerai plus de produits nettoyants pour le visage sinon tout est parfait
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très bon produit. Cela fait plusieurs fois que je reçois des boxs. Le seul bémol c’est qu’il y a trop de crème pour le visage, une dans chaque box. Du coup quand on mon abonnement va se terminer je vais attendre un peu avant de reprendre.
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
ravie du contenu de cette box beauté avec des produits de beauté bio de qualité
M
marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Satisfaite par la qualité des produits
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Bien
S
Sidonie D.
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop cher pour ce que c'est même pas un petit cadeau rien dommage que ce soit pas adapté à plus de bourses
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Sidonie,
merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Votre remarque est très pertinente, le concept de notre box est de proposer des coffrets découvertes beautés bio ou naturel en vous faisant bénéficier d'une remise de plus de 50% sur la valeur des soins présentés
Nous nous efforçons de sélectionner des produits bio, non testé sur les animaux, fabriqué en France.
Nous nous efforçons de rendre nos box plus accessibles, c'est pourquoi nous vous proposons l'abonnement 1 mois sur 2 qui est au prix de 19.90€.
De plus nous proposons souvent des soins cadeau chaque mois
Belle journée à vous
S
Sylvie L.
Note : 2 sur 5
Très déçue car je n ai pas reçu les produits commandés. Suite à ma réclamation on m a dit qu il y avait rupture de stock de la box de Noĕl, d'ou la livraison de celle de janvier (sans doute de bons produits mais ils ne m intéressaient pas). Il n'est aucunement précisé que lorsque qu' il y a rupture de stock d une box on vous enverra celle du mois suivant. On devrait en être averti et peut-être trouver une solution, c'était ma 1ère commande !
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Sylvie et merci de votre avis,
Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement la box de Décembre a été victime de son succès. L'envoi de la box de Janvier a été une décision prise au niveau logistique. En effet, ils ne voulaient pas vous faire patienter d'avantage. Néanmoins nous prenons en compte votre avis et proposerons de meilleures solutions la prochaine fois.
Concernant les produits que vous avez reçu au mois de Janvier, qu'en avez-vous pensé? Nous avons sélectionné les meilleurs produits de soins pour démarrer 2021 comme il se doit 😊
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter sur le service client, nous nous faisons une joie de vous répondre 😃
Très belle journée à vous,
Stéphanie de Belle au Naturel
M
Michele R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Bons produits
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Box de produits variés, permettant de connaître et de tester diverses marques bio à prix dérisoire . . Seul bémol, il n.y a pas de questionnaire sur notre peau afin de les adapter au mieux. Sinon je recommande fortement
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Très bons produits de qualité. Je suis abonnée à la box du mois sur 1 an, certains produits et marques reviennent trop souvent.
M
Marilyne B.
Note : 2 sur 5
Déçue, colis reçu abîmé. 2 produits se sont vidés dans la boîte cadeau donc 3 produits perdus. Ils s'étaient engagés à me les renvoyer mais rien.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Marilyne et merci de votre avis,
Nous sommes navrés de ce désagrément 😮
Effectivement, il y a eu un problème lors de la livraison de votre commande au mois de Décembre et nous avons décidé de vous offrir un bon d'achat pour recommander gratuitement les articles abîmés.
Ensuite lors de nos échanges, vous avez demandé le renvoi des articles à la place, ce que nous avons fait 😊
Maintenant que vous avez reçu les produits, les avez-vous essayé? Qu'en pensez vous? N'hésitez pas à nous faire un retour sur leur qualité, nous accordons beaucoup d'importance à votre satisfaction 😊
Pour toute autre information, n'hésitez pas à nous contacter sur le service client, nous nous ferons une joie de vous répondre 😊
Très belle journée à vous,
Stéphanie de Belle au Naturel
L
Ludovic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Personne très professionnel suite à un petit souci de livraison Rien à redire bon produit
C
Chantal N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Pas encore testé les produits. Mais ils ont l'air bien. Dommage l'emballage très joli était plein de taches de gras
L
lambert S.
Note : 2 sur 5
Ce sont des bons produits mais au dernier colis le verni à ongle était cassé, 2 réclamations mais toujours pas de réponse. 😡😡
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Sylvie et merci de votre avis,
Nous sommes navrés pour la réponse tardive, le mois de Décembre a été particulièrement difficile pour nous.
Effectivement vous nous avez contacté le 10 Décembre concernant le vernis cassé et notre réponse n'a été envoyé que le 14. A l'issue de notre discussion, nous avons décidé de vous renvoyer l'article dans la box de Janvier. L'avez-vous reçu et testé? Qu'en pensez-vous de sa qualité?
N'hésitez pas à nous le faire savoir, nous comptons sur les retours de nos clients pour améliorer chaque mois la qualité des produits et de notre service.
Pour toute autre information, n'hésitez pas, nous restons à votre disposition,
Stéphanie de Belle au Naturel
F
Francine G.
Note : 4 sur 5
Seul bémol, recevoir 1 crème de jour visage et des masques pendant 2 mois de suite, jamais de crème de nuit (4 mois) entraine obligatoirement un stockage indésirable, accès à la box du mois souvent tardif ...dur de se rabattre sur l'alternative 80 euros. Très bons produits!
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Francine,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Depuis votre espace client > Mon Profil beauté, vous pouvez découvrir en exclusivité le contenu de la box du mois prochain afin de choisir laquelle de ces 2 options vous préférez.
Vous pouvez prévisualiser dès maintenant le contenu de la box suivante.
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Box qui tient ses promesses. Délai et qualité sont au rendez-vous. Pas de blabla, tout est la. Très bon concept.
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Box qui tient ses promesses. Délai et qualité sont au rendez-vous. Pas de blabla, tout est la. Très bon concept.
F
Francoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Cher mais bien
L
Leeroy N.
Note : 2 sur 5
Très petit format, très gros prix
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Leeroy et merci de votre avis,
Nous comprenons que le prix vous semble élevé. Cependant, nous pouvons vous affirmer que tous nos produits sont en fullsize, et la valeur réelle de chaque box est comprise entre 70 et 100 euros si vous achetez les produits un à un en magasin.
De plus, pour une facilité de payement, vous pouvez opter pour un abonnement 1 mois sur 2 qui vous permet de payer 19,90 euros par mois et de recevoir un bon de 40 Euros tous les deux mois pour commander la box du mois, ou un bon de 80 euros pour composer vous même la box qui vous plaît :)
Pour toute autre information, n'hésitez pas, nous restons disponible pour vous.
Très bonne journée à vous,
Stéphanie de Belle au Naturel
C
Camille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Très bonne box, des produits de qualité et dans des formats qui se respectent ! Juste dommage qu’il y est trop de produits pour le visage. Car un pot me fais trois mois donc en recevoir presque un chaque mois on les empilent. Mais sinon rien a dire au top !!
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
J ai bien reçu tout mes produits dans de bonnes conditions d emballage .
M
Mathilde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Livraison relativement rapide et sans soucis. Petit bémol, j'avais commandé deux coffrets pour offrir, je ne pensais pas que les deux coffrets seraient envoyés séparément (même ils sont arrivés en même temps) donc ça aurait été bien de le savoir car étant allé chercher le colis en point relais, j'avais dit que j'attendais qu'un seul colis et pas deux. Heureusement qu'on m'a donné les deux !
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Livraison Rapide De bons produits qui sentent tres bon
Compte suspendu
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