Avis clients de Belleaunaturel.fr

Les produits commandés sont très bien mais déçu car le shampooing a été abîmé pendant le transport dû à un manque d'emballage (je précise que j'ai pris un coffret personnalisé sans la boîte en carton recyclé). Mon shampoing était abîmé, il s'est un peu vidé. Il était donc défectueux. J'aurais aimé que l'on me renvoi le produit plutôt que de me faire un avoir du montant du produit mais si je le recommande je dois bien évidemment payer des frais postaux.

parfait

Je suis agréablement surprise par les produits reçus que j'ai découvert grâce à Belle au naturel. Délai un peu long mais un plaisir à découvrir ou offrir et bio en plus

Bons produits

chaque mois je choisis la box du mois et ma commande est bloquée car je n'ai pas choisi la box personnalisée;

bien dans l ensemble ...juste pas assez de choix dans toutes les categories ....

Commande reçue rapidement et je suis très contente des produits reçus. Le seul bémol c’est qu’ils n’ont pas été livrés dans l’emballage de la marque.

Colis bien reçu. Je suis globalement satisfaite par les produits, mais je regrette que le shampooing solide ait été remplacé par un shampoing pour enfants .

Bonjour, je suis déçue de la qualité de certains produits de ma première et dernière commande ! Karité avec une mauvaise odeur et gloss pour les lèvres tout sec !!

Commande reçue dans les délais. Encore une fois, je suis ravie du contenu de la box Belle au Naturel, qui contient des soins aux ingrédients naturels et respectueux, comme j'aime. C'est toujours une plaisir de découvrir de nouvelles marques

Des mois que je réclame le remboursement de la TVA… rien ne bouge !

J'ai cru que c'était des échantillons tellement la quantité était réduite. Très déçue. La texture des crèmes est tellement liquide que cela coule dans le bouchon et je manque d'en mettre a côté quand je les ouvre. De plus je suis abonné a la box et je n'ai pas pu choisir entre la box du mois et des produits au choix ce mois là.

Je n'ai pas su tout apprécié la dernière commande qui ne contenait que des produits sous forme d'échantillon. Les commandes précédentes comportaient des produits à taille standard. Je trouve que la dernière commande reçue ne vaut pas le prix de l'abonnement. Très déçue...

Belle découverte de cette marque qui a de très belles valeurs ,composition et engagement.Par contre déçu des formats du sérum et du soin visage trop petit pour pouvoir le tester sur un certain temps pour en donner un avis objectif .de plus leur tarifs au vu des formats est je trouve excessif

Trop bien

Produits agréables à appliquer, j'aime beaucoup, j'ai hâte de recevoir d'autres box

Bon produit

Lettre cadeau mal imprimée car peu d'encre, donc message illisible. Produits avec emballages déchirés comme si déjà ouvert. C est la dernière fois.

maj suite à la réponse : Monsieur, le fait d’avoir commandé via un bon groupon (que j’ai payé et dont l’offre a été mise à disposition par votre entreprise) justifierait-elle le fait d’avoir des produits abîmés ?! Auquel cas, il conviendrait que l’entreprise précise que via groupon, la qualité serait moindre, et le cas échéant, je n’aurais pas commandé..D’autre part, comme précisé 5 fois à votre service, je me serais contenté d’un ou deux cartons abîmés, mais il ne s’agit pas de ça et vos services le savent : plusieurs cartons étaient tout bonnement déchirés, les produits avaient été abîmées puisque hors de leur emballage durant le transport (savons griffés, cassés) le tout dans un carton inadmissible, déchiré, scotché par endroit. Il est bien dommage de ne pas pouvoir ici publier les photos de façon à démontrer votre mauvaise foi et votre manque de considération. Votre réponse finit de me convaincre de l’infréquentablilité de votre entreprise. À bon entendeur (et à bon lecteur !) Avis initial : Les produits sont arrivés dans un carton usé, déchiré. Les emballages en carton à l’intérieur étaient eux aussi déchirés, les savons abîmés ce qui rend impossible le fait de les offrir. On m’a refusé le renvoi de produits, en me disant qu’après tout, ils étaient utilisables en l’état et à force d’insistance, on m’a proposé de bons de 15€, moitié moins que la valeur de la perte. Approche commerciale inadmissible, sans considération du client, et produits de fait de mauvaise qualité. Je ne recommande pas du tout ce site et invite les autres utilisateurs à ne pas se faire avoir comme moi et à considérer d’autres sites de produits cosmétiques bio, il y a d’autres qui respectent leur client et assument leur responsabilité. À fuir.

Tout a été parfait

Commande bien expédiée rapidement et complète. Beaux produits

Manque de diversification dans les produits Produits de qualité

Nickel

J'avais offert un abonnement de la box il y a 2 ans à ma fille ,elle avait été très satisfaite.J'ai renouvelé cet abonnement au mois d'Aout ,mais cette fois elle est déçue ,il faut réclamer tous les mois.Elle n' a toujours pas reçu la box de novembre commande pourtant confirmée le 1° Novembre .

Instructions de commande pas toujours très clair....

Un produit était ouvert dans la boîte, il s'est déversé dedans.

livraison ok, les produits pourraient être mieux emballés, les prix sont corrects, bon choix de produits selon les périodes

Bons produits en général mais il y a eu une erreur de préparation dans ma dernière commande, j'ai reçu un produit au lieu d'un autre. Aussi, j'étais censée recevoir un produit à tester mais je ne l'ai pas reçu. Je trouve aussi que l'abonnement tous les deux mois n'est pas facile à suivre depuis mon compte client, je confonds les différents numéros de commande, facture, etc. Autre remarque: je reçois souvent des produits proches de la date de péremption. Je mets quand même une bonne note parce qu'en général ce sont des produits de haute qualité et qui me conviennent.

Une box complète, avec des produits de bonne qualité. Ce qui est intéressant c’est qu’il s’agit d’une routine beauté complète, qui peut aussi s’utiliser séparément selon nos besoins du moment. Des marques connues et d’autres un peu moins, on découvre des petites pépites.

C'est tellement une box à l'écoute ! Des soins aux super compositions et surtout accessible. La commande c'est bien passé et elle arrivée vite et en bonne état. Merci

Ma commande est arrivée rapidement, bien emballée. Je suis juste déçue par un des produits qui ne correspond pas aux attentes que j’avais par rapport à la description faite.

Niquel. Pour l’abonnement tous les 2 mois, dommage que l’on paye un mois dans le vide :(

La crème hydratante a l’aloe est très agréable tout comme le baume pour les pieds. En revanche je suis très déçue par la brume parfumée qui était mon produit préféré à la base. L’odeur de la fleur d’oranger n’est pas évidente, trop subtile et dans les cheveux le spray les a rendus poisseux. En fait le produit le plus attendu est celui qui m’a le moins plu. Je valide donc 2 super produits sur 3

Livraison rapide. Produits de qualité qui me conviennent

Super

Colis arrivé comme prévu,les produits sont de bonnes qualités

Produits de qualité et variés

Colis complet

Envoi rapide, produits de super qualité

Il faudrait proposer plus de produits, on retrouve souvent les mêmes, proposer selon les types de peaux