Avis clients de Belleaunaturel.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 334 avis publiés

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Antonine R.
Note : 3 sur 5
J'ai du aller chercher mon colis à la poste sans qu un livreur ne se soit présenté à mon domicile...produits corrects mais soin en format 30ml
P
Perrine A.
Note : 3 sur 5
Le site est agréable et facile
C
Cynthia F.
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à mieux vu la différence de prix avec certaines box que j'ai pu tester.
V
Virginie R.
Note : 3 sur 5
pas de parfum dans une box !!!!! je préférais également avant quand c'était plus fun, la cela devient plutot luxueux avec peu de produits :(
C
Céline R.
Note : 3 sur 5
Je m’attendais à plus de maquillage. Plus d’ecologie Beaucoup d’emballage.
A
Aurelie M.
Note : 3 sur 5
Bons produits mais un soucis dans mon colis qui un mois après n'est toujours pas resolu. Sinon contente de mes deux box .
C
Christelle B.
Note : 3 sur 5
Bonjour, je dirai qu'il est arrivé le jour J , çà c'est génial sauf qu'il manquait le petit mot adressé , du coup elle n'a pas su qui lui offrait et de plus sur le dépliant descriptif des produits apparaît le prix, comme c'est un cadeau çà ne doit pas figuré.
M
Melanie J.
Note : 3 sur 5
Temps de reactivité rapide entre la validation de la commande et l'expedition. Apres une attente de 4 jiurs en plateforme de tri. Un peu long. La boite cadeau 1 mois que j'ai choisis, n'avait pas de papier cadeau comme indiqué sur le site. Et j'avour que je fus un peu dessus en ouvrant la boite et voir 4 petits produits se battre en duel.... pour 40€ sans papier cadeaux, si j'ouvre ce cadeaux avec cette grande boite et ces 4 petits produits je suis dessus. Jpense il faut revoir le contenant... Heureusemenent la livraison est gratuite, pke payer pour transporter du vide... J'ai essayer d'autrre box bio de cosmetique, et elle vendait plus de reve pour le meme prix.... Pour le moment je ne conseil pas. J'attends de voir le retour de mon amie sur l'utilisation des produits.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre avis. Il est vrai que nous ne sélectionnons pas les soins que nous proposons par rapport à leur quantité mais bien par rapport à la qualité de leur composition et leur efficacité, néanmoins se sont tous des formats vendus en magasin. Il est rare qu'un baume à lèvres fasse plus de 10 ml ou qu'un soin spécifique comme le sérum multi-réparateur fasse plus de 30 ml
A
Agnes C.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfaite car le colis reçu n est pas le colis commandé et je l avais choisi pour l offrir à une amie. Ma déception est donc très grande!
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, notre logistique s'est trompé de coffret lorsqu'il a fait votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et allons vous refaire une commande gratuite avec le bon coffret dès aujourd'hui. Bonne journée Fabrice
M
Manuelle R.
Note : 3 sur 5
Je suis un peu decue de recevoir pour le troisieme mois consecutif la meme marque meme si c'est un produit différent. De plus pour la rentrée, je ne comprends pas trop l'huile senteur monoi qui pour moi est une senteur pour l'été (mais pas pour le prolonger)
D
DENISE B.
Note : 3 sur 5
produits corrects mais ne me convenant pas forcément
D
Déborah F.
Note : 3 sur 5
Pas assez de points relais La mise en forme du colis n'est pas fun
S
Séverine C.
Note : 3 sur 5
J'adore. Mais... Je me retrouve vite avec trop de stock. J'aimerai plus de découvertes avec des huiles essentielles, des gélules santé, des accessoires, grignotages ou thé/café.. Un peu plus de folie que toujours des crèmes, masques et gommages qui s'accumulent... Même si j'en suis ravie. Mais à force je vais surement devoir suspendre mon abonnement :(
A
Anne-Lyse M.
Note : 3 sur 5
Très bons produits mais absence de packaging. Dommage pour offrir.
A
Astrid P.
Note : 3 sur 5
un peu décue par les produits et le conditinnement qui a endommagé un flacon
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir donner votre avis, et nous vous invitons à faire une réclamation auprès de notre service client afin qu'il voit renvoi un nouveau soin beauté si celui-ci est inutilisable. Merci de votre confiance Belle Journée Stéphanie
Z
Zahra M.
Note : 3 sur 5
moyen
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Afin de répondre au mieux à vos attentes, si vous avez rencontré une difficulté au moment de votre commande, votre livraison ou avec l’un de nos services et produits BIO sélectionnés, nous trouverons ensemble une solution pour rendre votre expérience BelleauNaturel toujours plus plaisante ! Nous vous proposons de prendre contact avec notre service clientèle en envoyant un mail à contact@belleaunaturel.fr . Excellente journée Stéphanie
S
Stéphanie T.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais délai de réponse du service client beaucoup trop longue.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Merci de nous signaler ce point d'amélioration, au besoin nous sommes également joignable par téléphone au 0950102440. Belle Journée Merci de votre confiance Stéphanie
L
Laetitia V.
Note : 3 sur 5
Souvent les même produits reviennent , ce qui est dommage
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous nous permettons de revenir vers vous pour savoir si après quelques mois d'utilisation, vous êtes satisfaites des soins découverts dans votre box BelleauNaturel ? Merci de votre confiance Belle journée Stéphanie
M
Marianne G.
Note : 3 sur 5
Il était précisé sur le site délai de livraison compris entre 2 et 7 jours hors la commande est arrivée au bout de 15 jours. Très déçue surtout que c'était un cadeau surprise.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous nous permettons de revenir vers vous pour savoir si après quelques mois d'utilisation, vous êtes satisfaites des soins découverts dans votre box BelleauNaturel ? Merci de votre confiance Belle journée Stéphanie
M
Marie-Claude K.
Note : 3 sur 5
1er colis impeccable. Le 2ème: flacon huile d'argan mal fermé (système de fermeture à revoir car vraiment pas top!) qui a coulé dans le colis... dommage pour le produit perdu..
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir donner votre avis, et nous vous invitons à faire une réclamation auprès de notre service client à contact@belleaunaturel.fr afin qu'il voit renvoi un nouveau soin beauté si celui-ci est inutilisable. Merci de votre confiance Belle Journée Stéphanie
E
Emilie S.
Note : 3 sur 5
Le suivi colis laisse a désirer, depuis ma commande ce dernier m'indique toujours la même chose depuis 3 jours.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous nous permettons de revenir vers vous pour savoir si après quelques mois d'utilisation, vous êtes satisfaites des soins découverts dans votre box BelleauNaturel ? Merci de votre confiance Belle journée Stéphanie
M
Mélanie B.
Note : 3 sur 5
j avais demandé que la box ne soit pas livrée avant le 21 avril car c était un cadeau d anniveraire elle a été recu le 20/04!
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous nous permettons de revenir vers vous pour savoir si après quelques mois d'utilisation, vous êtes satisfaites des soins Bio découverts dans votre box BelleauNaturel ? Merci de votre confiance Belle journée Stéphanie
E
Eline Q.
Note : 3 sur 5
Bonjour, première boite reçue. Simplement petit souci de vernis qui a coulé ! Heureusement sans trop se disperser sur les autres produits.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous nous permettons de revenir vers vous pour savoir si après quelques mois d'utilisation, vous êtes satisfaites des soins Bio découverts dans votre box BelleauNaturel ? Merci de votre confiance Belle journée Stéphanie
M
Magali B.
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé avoir des notices plus explicites sur les produits (huile de citron par exemple : pour quoi faire ?). Pas de feuillet explicatif dans ma box et je m'attendais au gel douche (absent du colis) mais sinon belle surprise avec le vernis (magnifique) et les cours de yoga
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous nous permettons de revenir vers vous pour savoir si après quelques mois d'utilisation, vous êtes satisfaites des soins Bio découverts dans votre box BelleauNaturel ? Merci de votre confiance Belle journée Stéphanie
V
vanessa B.
Note : 1 sur 5
Assez décue de ma premiere commande..délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé, service client inexistant (personne ne répond à mes demandes par messages) et contenu de ma box très moyen comparé à celle reçue par d'autres clientes (le cadeau de bienvenue n'ayant pas été conforme à ma demande). En espérant que ma prochaine box soit à la hauteur des promesses du site car je trouve l'idée de base très bonne...
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous nous permettons de revenir vers vous pour savoir si après quelques mois d'utilisation, vous êtes satisfaites des soins Bio découverts dans votre box BelleauNaturel ? Merci de votre confiance Belle journée Stéphanie
C
Cécilia M.
Note : 3 sur 5
Bons produits mais dommage un flacon revient ébréché avec de l'huile qui s'est renversé dans le colis. On me dit qu'on va me renvoyer un flacon que je n'ai pas reçu. Je ne recommanderai donc pas.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Afin de répondre au mieux à vos attentes, si vous avez rencontré une difficulté au moment de votre commande, votre livraison ou avec l’un de nos services et produits BIO sélectionnés, nous trouverons ensemble une solution pour rendre votre expérience BelleauNaturel toujours plus plaisante ! Nous vous proposons de prendre contact avec notre service clientèle en envoyant un mail à contact@belleaunaturel.fr . Excellente journée Stéphanie
G
Gabrielle S.
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé déchiré. Un de produits à l'intérieur n'était pas celui attendu. Un peu déçue cette fois-ci.
N
Nunes M.
Note : 3 sur 5
Bonjour je pensais avoir la boxe oui y'a des bonbons à la place j'ai un chocolat dommage mais l'été super rapide et très mignonne la boxe à bientôt
V
Véronique S.
Note : 1 sur 5
Non je ne suis pas satisfaite car la commande était destinée à fêter un anniversaire après plus de 10 jours de transit pour livraison et mon alerte adressée au service ce dernier m'a annoncé sa livraison or il n'en est toujours rien! Je ne suis absolument pas satisfaite du service et du suivi au sujet de ce problème
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Afin de répondre au mieux à vos attentes, si vous avez rencontré une difficulté au moment de votre commande, votre livraison ou avec l’un de nos services et produits BIO sélectionnés, nous trouverons ensemble une solution pour rendre votre expérience BelleauNaturel toujours plus plaisante ! Nous vous proposons de prendre contact avec notre service clientèle en envoyant un mail à contact@belleaunaturel.fr . Excellente journée Stéphanie
B
beatrice O.
Note : 3 sur 5
un peu deçue de la quantité
J
Jennifer Q.
Note : 3 sur 5
les produits sont parfait, c est juste une autre box que je pensais avoir commandé,celle avec les bonbons.
A
Agathe F.
Note : 3 sur 5
J'ai été décue du packaging de la &quot
E
estelle R.
Note : 3 sur 5
Un peu déçu de l'emballage, je pensais trouver les produits dans une boîte et non à même le carton de transport. Pour les mroduits rien à dire, très satisfaite.
L
Lionel M.
Note : 3 sur 5
Je trouve que la livraison a été longue, a l'ouverture une simple boîte en carton qui faisait très cheap Ensuite pour les produits, on verra après utilisation
J
Jean Baptiste B.
Note : 1 sur 5
Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire, vous m'avez demander d'ecrire un mot pour envoi à la destinataire, ma compagne n'a malheureusement jamais reçu ce mail. C'est sans doute anodin pour vous mais, au prix du cadeau global, je trouve le suivi peu professionnel. D'autre part la box du mois d'Aout a été livré avec retard, là encore aucune information transmise au beneficiaire. C'est bien dommage, car en ce qui concerne les coffrets, je trouve que les produits sont de qualité. Des petits rien qui changent tout ...
E
Emeline M.
Note : 3 sur 5
Les produits proposés par le site sont de bonne qualité et intéressants mais l'envoi est peu soigné.
B
brigitte G.
Note : 3 sur 5
Un des produits similaires est déversés dans le colis. Huile soyeuse. Livraison RAs
D
Diane A.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le sac dans ma commande
V
Valérie S.
Note : 3 sur 5
La date de livraison annoncée était erronée . arrivée avec plus de 4 jours de retard.
I
Isabelle I.
Note : 3 sur 5
Les produits sont très sympas, mais impossible de les offrir en l'état, car la boite est un vulgaire carton. Je suis déçue, je m'attendais à une jolie présentation :-(

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