J'ai commandé car j'ai remporté avc loisirs Enchères. Déçue du fait qu'il y avait pas bcp le choix au détail
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Sabrina et merci de votre avis,
Notre shop contient une soixantaine de produits de beauté certifiés bios 😊 Si vous n'y avez pas trouvé votre bonheur, nous en sommes navrés 😮
Le fait est que nous sommes extrêmement sélectifs sur la qualité des produits que nous présentons.
Aussi, si vous avez des produits spécifiques que vous recherchez n'hésitez pas à nous le dire auprès de notre service client. Nous sommes très sensibles à la satisfaction de nos clients :)
Très bonne journée à vous,
Stéphanie de Belle au Naturel
L
Lâm G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Une box toujours bien emballée et avec une belle sélection de marques et de produits,naturels et bio. Je suis ravie à chaque découverte !
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Commande bien passée. Colis bien reçu dans les délais. Pas d'opinion sur les produits, c'est un cadeau pour Noël
M
Marion P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Toujours satisfaite de cette box ultra complète, avec à chaque fois, de jolies découvertes au programme
S
Stéphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Une box au top ,full size avec des produits bio français.
C
christelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Un super site qui propose une box très rentable car les produits sont taille normales et surtout c’est du bio et du naturel. J’ai découvert des marques très intéressantes.
A
Alphonsine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
J adore ces box beaute toujours ravie de découvrir la box du mois
A
Anne-Sophie C.
Note : 3 sur 5
Je regrette ne pas pouvoir adapter le choix des produits à mon type de peau. En effet, ma peau est atopique et ne supporte pas les huiles et corps trop gras, lesquels me provoquent des dermites très disgracieuses. Aussi, je me retrouve avec des produits que je ne peux pas utiliser... Le concept est top, les produits d'excellentes qualités, mais je ne pense pas, de fait, renouveler mon abonnement. L'erreur vient de ma part, j'aurais dû avant de souscrire un abonnement m'assurer que les critères de type de peau étaient pris en compte, comme cela l'était chez Birch Box (Blissim box actuellement). Tant pis pour moi.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Anne et merci de votre avis,
Nous sommes navrés d'apprendre cela, et comprenons votre souci. En effet, ce n'est pas toujours facile de recevoir des soins lorsque nous avons une peau qui est sujet aux allergies.
Néanmoins, si vous ne le saviez pas encore, vous pouvez tout à fait choisir l'option "box personnalisée". Cela vous permet de bénéficier de l'envoi d'un bon de 80 euros chaque mois pour composer vous même votre box. Ainsi, vous ne vous retrouverez plus avec des produits qui ne sont pas toujours adaptés à votre peau.
De plus, vous pouvez aussi ralentir le rythme des envois et ne recevoir de box qu'un mois sur deux. Vous pouvez avoir accès à toutes ces options dans votre espace client :)
Pour toute autre information, n'hésitez pas, nous restons à votre disposition sur le formulaire de contact de notre site.
Très bonne journée à vous,
Stéphanie de Belle au Naturel
R
Rebecca D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
utile, belle boîte, produits de qualité
F
Francoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Cher mais bien
H
Hoos K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Je suis ravie de ma commande, livrée et reçue dans les temps. Une box remplie de merveilleux soins
S
Sandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Un site très agréable a utiliser, un choix de produits et de marques très intéressant. Une livraison très rapide. Des produits de qualité.
L
Ludivine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Expédition très rapide et soigne, le site est très bien fait. Le choix est incroyable. J'adore ce site
M
Marie-Noëlle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Box de qualité, des produits efficaces, bin, beau rien à redire
F
Fanny L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Encore une fois où cette box me surprend et uniquement en positif ! De supers produits, un rapport qualité / prix toujours au top avec Belle au Naturel. Je recommande cette box à 10000% !
C
Cindy F.
Note : 3 sur 5
Suite à un achat pour un cadeau d’anniversaire, le colis est parti beaucoup plus tard que prévu donc déçue par le délai de traitement de ma commande !
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Cindy et merci de votre avis,
Nous sommes navrés pour le retard de livraison. Comme nous vous l'avions expliqué lors de nos échanges, vous avez passé commande le 11 Novembre et le colis a été envoyé en expédition le lendemain. Cependant, le retard venait de la saturation du service de livraison de la poste, et en lien direct avec la crise sanitaire.
Maintenant que vous avez reçu la box, qu'en avez-vous pensé? Chaque mois, nous prenons plaisir à confectionner les box et espérons que notre sélection de produits vous ont ravi :)
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et espérons que l'esprit de Noël réchauffe votre foyer,
Stéphanie de Belle au Naturel,
J
Jeremie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Bons produits .. Bons emballages... Jolis cadeaux de noel
N
Nailya B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Top !
E
Estelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Je découvre des produits de qualité, que je n aurais pas forcément achetés, ainsi que des marques non connues.
J
Jennifer D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très satisfaite !
E
Eleonore R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Très bien, surtout le service client qui est très disponible et très efficace !
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Parfait
N
Nicole A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
top !
C
Camille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Très bonne box, des produits de qualité et dans des formats qui se respectent ! Juste dommage qu’il y est trop de produits pour le visage. Car un pot me fais trois mois donc en recevoir presque un chaque mois on les empilent. Mais sinon rien a dire au top !!
M
Marie-Noëlle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Produits de très bonnes qualités et un service clientèle très rapide. Je recommande.
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
J ai bien reçu tout mes produits dans de bonnes conditions d emballage .
M
Mathilde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Livraison relativement rapide et sans soucis. Petit bémol, j'avais commandé deux coffrets pour offrir, je ne pensais pas que les deux coffrets seraient envoyés séparément (même ils sont arrivés en même temps) donc ça aurait été bien de le savoir car étant allé chercher le colis en point relais, j'avais dit que j'attendais qu'un seul colis et pas deux. Heureusement qu'on m'a donné les deux !
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Livraison Rapide De bons produits qui sentent tres bon
D
Deborah O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Parfait : je recommande!
S
serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Super produit de beauté
K
Kelly M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Sublime Box ! Tout en détails. Cosmetiques de qualités, de France, grands formats. De belles découvertes chaque mois. J'adore le concept, l'équipe et les jolies marques qu'elle met en avant. Bravo !
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
C’est toujours avec grand plaisir que je reçois ma box tous les mois en avant première. Je remercie Belle au Naturel pour leur sérieux
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Rien de particulier.
N
Nagette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
BelleauNaturel.fr est un site que j'apprécie vraiment. La qualité des produits est top, l'envoi est toujours rapide.
K
Kevin H.
Note : 3 sur 5
Satisfait des produits mais pas du conditionnement pour l'envoi, je pense ne plus passer commande sur ce site.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Malheureusement, nous sommes dépendants des prestataires de livraison pour l'acheminement des colis, et ils ne sont pas toujours tendre avec les box. Néanmoins, vous avez toujours la possibilité de nous contacter sur le service client en cas de souci, nous nous ferons un plaisir de trouver une solution efficace avec vous :)
Pour toute autre question, nous restons toujours disponible,
toute l'équipe de Belle au Naturel
M
Marjolaine S.
Note : 5 sur 5
Produits variés et de qualité !
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Marjolaine, merci infiniment pour votre avis si positif :) ... En effet, nous essayons de diversifier nos produits afin de toujours vous surprendre et garantir votre entière satisfaction. Si vous avez des suggestions à nous soumettre, nous serons sincèrement ravis de les attendre. Alors n'hésitez pas à nous écrire sur https:/www.belleaunaturelfr/contactez-nous ou via messenger.
Passez une agréable journée.
Stéphanie-Responsable du service clientèle
E
Edwige P.
Note : 3 sur 5
De bons produits mais très chers, dommage...
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Edwige,
Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis.
Chaque mois, nos abonnées reçoivent un contenu exclusif de 4 à 6 produits BIO, en Full Size et Made in France, sélectionnés pour leur qualités et la richesse de leur principes actifs.
Nos box beauté vous permettent de découvrir des soins de qualité Bio et naturel en prenant votre temps car se sont tous des formats full size, et puisque c'est une offre découverte vous bénéficiez de 50 % de remise minimum !
Ils ne sont certes pas à la porté de tous mais nous avons d'autres types d'abonnements qui facilite l'accès à nos box tel que l'abonnement 1 mois sur 2 à 19.90€
A
Aurélie B.
Note : 5 sur 5
Très bons produits et livraison rapide !
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Aurélie, merci de nous avoir partagé vos ressentis :) ... En effet, nous avions pris soin de bien choisir nos collaborateurs afin de garantir au maximum votre satisfaction. En plus, les transporteurs que nous avons sélectionnés assurent un excellent suivi de la livraison de votre colis. De ce fait, vous pouvez savoir à tout moment où en est il dans son acheminement. ...Si vous n’avez pas encore testé, sachez que notre programme de parrainage est très avantageux, 10 € de remise pour vous et 10 € de remise pour votre filleul à chaque parrainage !!
Si vous souhaitez plus d’information, rendez-vous sur https://www.belleaunaturel.fr/content/18-parrainage
Passez une agréable journée.
Stéphanie-Responsable du service clientèle
S
Severine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Rien à dire. Très vite expédié et colis impeccable
I
ingrid M.
Note : 5 sur 5
Box parfaite, cela fait 2 ans que je la reçois tous les mois, jamais déçue, produits de très grande qualité.Je recommande.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Ingrid,nous tenons à vous remercier pour ces 2 belles années que vous avez passées avec nous. Et nous espérons que votre aventure à nos côtés durera encore longtemps :). Sachez que nous vous préparons encore de nombreuses surprises. Alors à très bientôt et prenez bien soin de vous
Belle journée à vous.
Stéphanie-Responsable du service clientèle
Compte suspendu
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