Avis clients de Belleaunaturel.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 334 avis publiés
5 1 605 69% 4 472 20% 3 167 7% 2 48 2% 1 41 2%

Avis 1 et 2 étoiles

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F
Fleur B.
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé sans les produits emballés dans une boite belle au naturel. Dommage car c'était pour offrir 6 mois d'abonnement. Le message personnel n'était pas inclus non plus..
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Afin de répondre au mieux à vos attentes, si vous avez rencontré une difficulté au moment de votre commande, votre livraison ou avec l’un de nos services et produits BIO sélectionnés, nous trouverons ensemble une solution pour rendre votre expérience BelleauNaturel toujours plus plaisante ! Nous vous proposons de prendre contact avec notre service clientèle en envoyant un mail à contact@belleaunaturel.fr . Excellente journée Stéphanie
J
jessie B.
Note : 2 sur 5
L huile de jojoba était mal fermée du coup la moitié du flacon c est déversé dans le carton. Livraison rapide
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Afin de répondre au mieux à vos attentes, si vous avez rencontré une difficulté au moment de votre commande, votre livraison ou avec l’un de nos services et produits BIO sélectionnés, nous trouverons ensemble une solution pour rendre votre expérience BelleauNaturel toujours plus plaisante ! Nous vous proposons de prendre contact avec notre service clientèle en envoyant un mail à contact@belleaunaturel.fr . Excellente journée Stéphanie
V
vanessa B.
Note : 1 sur 5
Assez décue de ma premiere commande..délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé, service client inexistant (personne ne répond à mes demandes par messages) et contenu de ma box très moyen comparé à celle reçue par d'autres clientes (le cadeau de bienvenue n'ayant pas été conforme à ma demande). En espérant que ma prochaine box soit à la hauteur des promesses du site car je trouve l'idée de base très bonne...
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous nous permettons de revenir vers vous pour savoir si après quelques mois d'utilisation, vous êtes satisfaites des soins Bio découverts dans votre box BelleauNaturel ? Merci de votre confiance Belle journée Stéphanie
J
Julie V.
Note : 2 sur 5
Contente du contenu et des produits, mais très déçue de l'abonnement au yoga.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous nous permettons de revenir vers vous pour savoir si après quelques mois d'utilisation, votre avis sur notre box beauté bio s'est améliorée ? Merci de votre confiance Belle journée Stéphanie
P
Pauline G.
Note : 2 sur 5
Dommage que la.personne à qui on offre le cadeau reçoive un SMS. .. surprise ratée
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Effectivement, afin de s'assurer que la livraison se passe dans de bonnes conditions nous informons la personne qui doit recevoir le colis par SMS cela permet la désagréable surprise de s'apercevoir plusieurs semaine plus tard que le colis n'a pas été correctement livré par le transporteur. Nous espérons néanmoins que la qualité des produits ainsi que le coffret cadeau soigné ont plus. Excellente journée Stéphanie
V
Véronique S.
Note : 1 sur 5
Non je ne suis pas satisfaite car la commande était destinée à fêter un anniversaire après plus de 10 jours de transit pour livraison et mon alerte adressée au service ce dernier m'a annoncé sa livraison or il n'en est toujours rien! Je ne suis absolument pas satisfaite du service et du suivi au sujet de ce problème
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Afin de répondre au mieux à vos attentes, si vous avez rencontré une difficulté au moment de votre commande, votre livraison ou avec l’un de nos services et produits BIO sélectionnés, nous trouverons ensemble une solution pour rendre votre expérience BelleauNaturel toujours plus plaisante ! Nous vous proposons de prendre contact avec notre service clientèle en envoyant un mail à contact@belleaunaturel.fr . Excellente journée Stéphanie
J
Jean Baptiste B.
Note : 1 sur 5
Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire, vous m'avez demander d'ecrire un mot pour envoi à la destinataire, ma compagne n'a malheureusement jamais reçu ce mail. C'est sans doute anodin pour vous mais, au prix du cadeau global, je trouve le suivi peu professionnel. D'autre part la box du mois d'Aout a été livré avec retard, là encore aucune information transmise au beneficiaire. C'est bien dommage, car en ce qui concerne les coffrets, je trouve que les produits sont de qualité. Des petits rien qui changent tout ...
C
Christelle P.
Note : 2 sur 5
Déçue de l'accueil du service client suite au signalement de l'oubli de l'un des produits dans la box...
M
Marianne P.
Note : 2 sur 5
J'ai eu plusieurs problèmes successifs de paiement et d'abonnement. Mais a priori tout est rentré dans l'ordre.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Effectivement, le bug a bien été résolu ! Toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Bonnes fêtes de fin d'année

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