Très déçue de la prestation. Les produits sont de qualités mais si l’un d’eux arrive en mauvais état, le service ne fait ABSOLUMENT rien. À part donner 10e sur leur e-boutique, donc vous obliger à acheter chez eux... très décevant.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Ivana, Merci de prendre le temps de nous donner votre avis, Dans un souci d'efficacité, pour répondre au mieux à vos attentes, nous avons segmenté le partage de votre expérience en 3 questions : Première question : Votre avis général sur notre site ? Le site vous paraît-il clair ? Les offres proposés vous plaisent-elles ? La navigation de votre commande s'est-elle bien passée ? etc... Deuxième question : La livraison de votre commande s'est-elle bien passé ? Le délai de livraison a-t-il été correct ? Les produits sont-ils correctement emballés ? etc... A ce sujet, sachez que vous pouvez à tous moments modifier le choix de votre transporteur (La Poste ColiEco (gratuit), Mondial Relay (gratuit) La Poste Colissimo (2€), Chronopost (9€) en nous envoyant simplement votre demande à notre service membre à contact@belleaunaturel.fr. Troisième question : Quelles sont vos avis sur les soins que vous avez reçu ? Partagez avec nous votre ressenti sur chacun des soins que vous avez découvert... Ces informations précieuses seront transmises à nos partenaires. Vos commentaires ainsi que votre note seront visibles par l'ensemble des visiteurs du site BelleauNaturel, nous vous remercions de votre confiance et de prendre le temps pour nous aider à nous améliorer. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée Stéphanie
M
Manon R.
Note : 5 sur 5
très bien
C
Chloé F.
Note : 5 sur 5
Le site est très clair
L
Lisa D.
Note : 1 sur 5
La notion de paiement par mois est mal exprimée et pas du tout mise en avant
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Lisa, Merci de prendre le temps de nous donner votre avis, C'est bien la première fois que l'on fait cette remarque. Si vous souhaitez vous désabonner, nous vous invitons à prendre contact par mail avec notre service client à l'adresse contact@belleaunaturel.fr. Merci Excellente journée Aurore
B
Bernava P.
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation, description claire et précise des produits et de leur mode d'emploi. Très satisfaite du service et des produits que je recommande vivement !
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
Fonctionnel et simple
A
Adriane T.
Note : 5 sur 5
Ma box adorée tous les mois. Je suis surprise à chaque fois et je découvre de supers nouveautés. Sans parler de la qualité des cosmétiques wow.
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
Produits très originaux et efficace !!!
D
Déborah G.
Note : 5 sur 5
Des produits variés et de bonne qualité
S
Samantha I.
Note : 5 sur 5
Très bon site. Répond rapidement au demandé. Je recommande.
B
Bérengère I.
Note : 5 sur 5
Génial, produits de qualité !
C
Christèle V.
Note : 5 sur 5
Ravie d'avoir découvert "
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
Super! de vraies contenances, de très bons produits et un service après vente au top! Même en cas de casse, on vous renvoie un produit identique dans les meilleurs délais. J'attends tous les mois ma box avec impatience!
A
Aurélie C.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite ! Autant du site, du service client que des box en elles même !
J
Jehanne B.
Note : 5 sur 5
Cela fait quelques mois que je suis abonnée à la box (avec un abonnement annuel dégressif au niveau du tarif). Jusqu'à présent je suis très contente du rapport qualité (composition notamment)/quantité (produits full size)/prix (+ cher que d'autres box mais produits naturels/bios) ainsi que de la variété, de la rapidité d’expédition, des mails reçus nous informant de l'envoi des box... Que du positif !! Je recommande
P
Priscilla V.
Note : 5 sur 5
Tout est très simplement expliqué, c'est très agréable
C
Celine A.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon produit de plus il ont un SAV très réactif et efficace rien a dire je recommande vivement!!!
E
Eva L.
Note : 5 sur 5
Le site est très clair, on ne s'y perd pas et les images sont attractives.
A
Axelle C.
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
Site très clair et explicite, facile de naviguer sur le site et trouver les informations qu'on cherche, et commander. Je recommande !
F
Faustine D.
Note : 5 sur 5
De supers produits bio et naturels !
V
Valérie A.
Note : 5 sur 5
Produits bio, full size
D
Denis L.
Note : 2 sur 5
Colis arrivé en mauvais état. La boîte en carton était abimée. À l'ouverture je constate qu'un produit a coulé, donc il y avait de l'huile sur tous les autres produits. C'était censé d'etre un cadeau d'anniversaire. Déçu!
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Afin de répondre au mieux à vos attentes, si vous avez rencontré une difficulté au moment de votre commande, votre livraison ou avec l’un de nos services et produits BIO sélectionnés, nous trouverons ensemble une solution pour rendre votre expérience BelleauNaturel toujours plus plaisante ! Nous vous proposons de prendre contact avec notre service clientèle en envoyant un mail à contact@belleaunaturel.fr . Excellente journée Stéphanie
S
Stéphane V.
Note : 5 sur 5
Site très clair, sérieux, efficace, produits livré dans une jolie boite
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
De bons produits, un service rapide...
L
Laetitia G.
Note : 5 sur 5
service parfait, je recommande
A
Aurelie G.
Note : 5 sur 5
Sympa pour tester de nouveaux produits bio mais le coût est assez élevé
T
Touria T.
Note : 5 sur 5
Il est vraiment au top une très belle découverte...
I
ilhem D.
Note : 5 sur 5
Super !
M
melanie B.
Note : 5 sur 5
très bien
J
Jessica G.
Note : 5 sur 5
Bons produits Naturel et bio Full size Emballage impeccable Livraison en temps et en heure Découverte de nouvelle marque, j’apprécie vraiment !
M
martine D.
Note : 5 sur 5
c'est original de proposer des coffrets de produits de soin et de beauté naturels , les produits sont de bonne qualité, la commande est simple, elle est bien arrivée , le suivi par mail est sérieux. merci
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
Séduite
C
Claudine D.
Note : 5 sur 5
Site tres clair pas surchargé
F
Françoise A.
Note : 5 sur 5
Naturel
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
Rapide et simplissime pour s’abonner !
L
Laurence V.
Note : 5 sur 5
Très bon service après vente. Problème réglé après un problème de livraison. La personne qui a reçu le colis en est satisfaite.
C
Celine R.
Note : 5 sur 5
Facile a naviguer et de bons produits a prix intéressant
C
cesario C.
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
S
Sandrine A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits super
Compte suspendu
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