Français 
M
Note : 4 sur 5
Quelques problèmes sur ma première commande qui ont vite été rectifiés. Très bonne réactivité et très bon service après-vente.
Avis clients de Belleaunaturel.fr
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 334 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Après avoir vu la box que je voulais en rupture de stock, j’ai envoyé un mail à l’adresse de contact (j’avais peu d’espoir, mais, sait-on jamais !) Après une réponse négative quand à une éventuelle remise en stock, j’ai eu la bonne surprise de recevoir un mail quelques jours plus tard, m’indiquant qu’elle etait de nouveau disponible en raison de la forte demande. Je dois dire que la réactivité des réponses m’a agréablement surprise ! La box a mis un petit moment pour arriver jusque chez moi, environs 15 jours (lié aux manifestations sûrement) mais je suis pleinement satisfaite des produits ! La qualité est au rendez-vous et le prix vraiment très intéressant ! Bref, une box que je recommande !
M
Note : 4 sur 5
Super service
A
Note : 2 sur 5
Commande perdue après préparation. Service client injoignable par téléphone. A mis longtemps à renvoyer 1 nouveau colis. Sinon bons produits mais chers.
C
Note : 1 sur 5
trop chere et tres peu de produits dans la box.je suis tres decu de ce produit ,je ne recommande pas cette box.
C
Note : 4 sur 5
Bien, sauf la difficulté à lire car la couleur de la police est trop pâle. Il semble aussi que les colis soient les mêmes sur une longue période.. . Donc, après 6 mois d'abonnement on a testé tous les colis proposés.
F
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, possibilité d'acheter les boites précédentes sans abonnement. Lors de mon achat, un produit était manquant, on m'a proposé de choisir un autre produit à la place, à un prix maximum de quelques euros de plus que le produit épuisé. J'ai demandé à plutôt être remboursée (le paiement ayant déjà été validé), ce que j'ai obtenu sans difficultés. Donc service clientèle à l'écoute.
L
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 4 sur 5
Bien mais un emballage 100% recyclable ou compostable ça serait mieux
A
Note : 4 sur 5
Très beau
D
Note : 4 sur 5
oooo
K
Note : 1 sur 5
vous ne donner pas de réponse à vos clients vous ne respecter pas les délais annoncés sur votre site
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Karine, Je me présente, je suis Aurore, responsable du service client de la société BelleauNaturel. Suite à votre première impression quelque peu mitigé, je souhaiterai savoir si l'intervention de notre service client a été satisfaisante et savoir si après quelques semaines d'utilisation, vous étiez satisfaite de la crème Kadalys. Merci à vous. Belle journée, Aurore
D
Note : 4 sur 5
clair et facile d'accès
C
Note : 4 sur 5
Clair
S
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité avec des produits naturelles
T
Note : 4 sur 5
Site très engageant et clair , dommage que l'on ne puisse consulter le contenu des boxes du mois d'après quand on souhaite les offrir
L
Note : 4 sur 5
Produits vraiment bien , je ne regrette pas mon abonnement, vivement le mois prochain
D
Note : 4 sur 5
pour le moment, après 2 box reçues, un petit bémol , beaucoup de produits pour le visage un peu moins pour le corps dommage...mais bon je fais confiance aux box suivantes
P
Note : 4 sur 5
Très bien même si afficher le contenu des dernières box pourrait aider ou convaincre à passer commande
L
Note : 4 sur 5
peu utiilisé
M
Note : 4 sur 5
super
N
Note : 4 sur 5
Site clair sur lequel on retrouve facilement les produits. Des produits toujours sympas et qui sont bien détaillés sur le site
S
Note : 4 sur 5
Que de belles surprises chaque mois..
M
Note : 4 sur 5
Correct
S
Note : 4 sur 5
Efficace, je trouve rapidement l'info que je cherche
A
Note : 4 sur 5
Site facile à naviguer
M
Note : 4 sur 5
Belles surprises
É
Note : 4 sur 5
Interface du site claire et agréable.
E
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité, tous les mois des produits différents pour satisfaire tout le monde! Merci belle au naturelle
C
Note : 4 sur 5
C’est très bien, parfois il faudrait varier les produits , par exemple ne pas recevoir 3 ou 4 gommages lors de 2 envois, mais sinon c’est parfait
S
Note : 4 sur 5
tres bonne box. Juste un petit bemol concernant le prix mais produits d excellente qualite
B
Note : 4 sur 5
bien agencé
M
Note : 4 sur 5
Le site est bien présenté et le service après vente assure.
A
Note : 4 sur 5
très bien
I
Note : 1 sur 5
Très déçue de la prestation. Les produits sont de qualités mais si l’un d’eux arrive en mauvais état, le service ne fait ABSOLUMENT rien. À part donner 10e sur leur e-boutique, donc vous obliger à acheter chez eux... très décevant.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Ivana, Merci de prendre le temps de nous donner votre avis, Dans un souci d'efficacité, pour répondre au mieux à vos attentes, nous avons segmenté le partage de votre expérience en 3 questions : Première question : Votre avis général sur notre site ? Le site vous paraît-il clair ? Les offres proposés vous plaisent-elles ? La navigation de votre commande s'est-elle bien passée ? etc... Deuxième question : La livraison de votre commande s'est-elle bien passé ? Le délai de livraison a-t-il été correct ? Les produits sont-ils correctement emballés ? etc... A ce sujet, sachez que vous pouvez à tous moments modifier le choix de votre transporteur (La Poste ColiEco (gratuit), Mondial Relay (gratuit) La Poste Colissimo (2€), Chronopost (9€) en nous envoyant simplement votre demande à notre service membre à contact@belleaunaturel.fr. Troisième question : Quelles sont vos avis sur les soins que vous avez reçu ? Partagez avec nous votre ressenti sur chacun des soins que vous avez découvert... Ces informations précieuses seront transmises à nos partenaires. Vos commentaires ainsi que votre note seront visibles par l'ensemble des visiteurs du site BelleauNaturel, nous vous remercions de votre confiance et de prendre le temps pour nous aider à nous améliorer. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée Stéphanie
E
Note : 4 sur 5
Produits naturels français.
L
Note : 1 sur 5
La notion de paiement par mois est mal exprimée et pas du tout mise en avant
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Lisa, Merci de prendre le temps de nous donner votre avis, C'est bien la première fois que l'on fait cette remarque. Si vous souhaitez vous désabonner, nous vous invitons à prendre contact par mail avec notre service client à l'adresse contact@belleaunaturel.fr. Merci Excellente journée Aurore
I
Note : 4 sur 5
Site agréable réponse rapide suite à une question posée par mail
C
Note : 4 sur 5
Facile de naviguer sur le site
C
Note : 4 sur 5
Super
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.