Français 
A
Note : 4 sur 5
Je n ai pas encore essayé les produits reçu Mais une équipe très réactive a un e-mail envoyer pour un suivi de coli …..
Avis clients de Belleaunaturel.fr
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 334 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite des produits reçu chez @belleaunaturel.fr
C
Note : 4 sur 5
Belle découverte suite à un concours. Je découvre de beaux et bons produits très intéressants. Livraison rapide
L
Note : 3 sur 5
Satisfaite même si certains produits ne me convenaient pas mais ça fait partie du jeu du test de cosmétiques. J'aurais aimé un emballage plus joli et un petit message, comme je le connais d'autres box. Le site n'est pas clair.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Lucie,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire,
Navrée que les produits reçus ne convenaient pas à vos besoins. Toutefois, avec la box belleaunaturel vous avez le choix chaque mois entre recevoir la box du mois ou recevoir un bon d'achat de 80€ pour composer votre box 100% personnalisée ! Ainsi vous ne recevrez que les produits que vous souhaitez. Chez nous l'objectif est zéro gaspillage !! :)
Notre équipe est toujours joignable si vous avez besoin de plus d'informations et autres :)
Nous restons à disposition et espérons vous revoir
Belle journée
Stéphanie
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire,
Navrée que les produits reçus ne convenaient pas à vos besoins. Toutefois, avec la box belleaunaturel vous avez le choix chaque mois entre recevoir la box du mois ou recevoir un bon d'achat de 80€ pour composer votre box 100% personnalisée ! Ainsi vous ne recevrez que les produits que vous souhaitez. Chez nous l'objectif est zéro gaspillage !! :)
Notre équipe est toujours joignable si vous avez besoin de plus d'informations et autres :)
Nous restons à disposition et espérons vous revoir
Belle journée
Stéphanie
C
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçue des produits reçu de part leur format ce qui n’enlève rien à la qualité de ces derniers Commander cher Belleaunaturel c’est s’assurer un envoi rapide et des produits de qualité
F
Note : 4 sur 5
Produits de qualité au format vente. Je suis satisfaite de ma 1ère commande, bien que n'ayant pas encore testé les produits.
E
Note : 4 sur 5
Super box avec de très bons produits
G
Note : 4 sur 5
Les produits sont très bien ( juste un petit regret pour une crème dont le sytème de pousse pousse ne marche pas , il manque une partie du système ce qui oblige à ouvrir le pot et prendre la creme avec les doigts ce qui n'est pas pratique du tout...)
M
Note : 4 sur 5
.
A
Note : 4 sur 5
Cela fait longtemps que je suis abonnée et j’ai des produits que j’ai déjà revu dans ses box précédentes c’est dommage. Sinon les produits sont très bien dans l’ensemble
M
Note : 4 sur 5
Accueil tres agreable.tres bon produits
C
Note : 4 sur 5
j'aime beaucoup ce site qui propose de bons produits aux compositions nickel
L
Note : 4 sur 5
Bons produits, coffrets avec d agréables surprises
M
Note : 4 sur 5
Les produits sont globalement de qualité, l’offre sur la diversité des produits un peu restreinte…pourquoi ne pas l’étendre notamment sur les produits capillaires (masque, après shampoing, produits pour cheveux bouclés…) et au maquillage…?
G
Note : 4 sur 5
Je n'ai suffisamment pas assez de recul pour un avis plus précis cependant des produits que j'utilise ont l'air de bonne qualité à voir à l'avenir
O
Note : 3 sur 5
Un produit est arrivé cassé, il est entièrement coulé dans le colis. Il sera remplacé à la suite de la réponse du sav. Or il sera livré dans le colis du moi prochain, donc dans un mois, tandis que d'autres boxes effectuent tout de suite une livraison supplémentaire pour remplacer le produit défectueux. En plus un supplément m'a été prélevé ce mois à mon insu pour la livraison à domicile et non au point relais. Mon choix n'a pas été respecté et je n'ai pas été prévenue en amont, j'ai juste vu la différence en regardant la facture. Je suis très déçue et songe à résilier l'abonnement.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Olga,
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre retour.
En effet, les produits cassés sont renvoyés avec votre prochaine box pour réduire le plus possible l'empreinte carbone que peut engendrer les transports supplémentaires.
Quant aux frais de livraison à domicile via Colissimo, ils ont toujours été en sus comme expliqué dans notre mail suite à votre réclamation.
Puisque vous avez précédemment pris des box numériques, les frais de port n'étaient pas inclus puisque la livraison devait attendre les produits à envoyer. Vous pouvez bien sûr demander à changer pour une livraison gratuite en point relais pour vos prochaines commandes. En effet, elles sont incluses dans votre abonnement.
Nous restons toujours à disposition au besoin :)
Belle journée
Stéphanie - Responsable clientèle
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre retour.
En effet, les produits cassés sont renvoyés avec votre prochaine box pour réduire le plus possible l'empreinte carbone que peut engendrer les transports supplémentaires.
Quant aux frais de livraison à domicile via Colissimo, ils ont toujours été en sus comme expliqué dans notre mail suite à votre réclamation.
Puisque vous avez précédemment pris des box numériques, les frais de port n'étaient pas inclus puisque la livraison devait attendre les produits à envoyer. Vous pouvez bien sûr demander à changer pour une livraison gratuite en point relais pour vos prochaines commandes. En effet, elles sont incluses dans votre abonnement.
Nous restons toujours à disposition au besoin :)
Belle journée
Stéphanie - Responsable clientèle
L
Note : 4 sur 5
Une très belle box avec des produits cleans de fabrication française, à conseiller
M
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mes attentes
C
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps. Concernant le mascara, je suis extrêmement déçue car il n’était pas sous blister et il était presque sec. Vu le prix, pas top.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Christiane,
Merci de votre avis
Ravi que votre colis vous soit bien parvenu. Toutefois, navré d'apprendre que l'un des produits vous ai déçue. Notre service client reste bien entendu à disposition pour trouver une solution avec vous :) n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Stéphanie-Responsable clientèle
Merci de votre avis
Ravi que votre colis vous soit bien parvenu. Toutefois, navré d'apprendre que l'un des produits vous ai déçue. Notre service client reste bien entendu à disposition pour trouver une solution avec vous :) n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Stéphanie-Responsable clientèle
A
Note : 2 sur 5
Box peu claires en terme d'offres (personnalisées ou non), produits sensés être offerts qui finalement ne sont pas envoyés et ne peuvent plus l'être. Décevant.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous répondre.
Afin de répondre au mieux à vos attentes, nous vous proposons de prendre contact avec notre service clientèle via la page : https://www.belleaunaturel.fr/contactez-nous .
Si vous avez rencontré une difficulté au moment de votre commande, votre livraison ou avec l’un de nos services et produits BIO sélectionnés, nous trouverons ensemble une solution pour rendre votre expérience BelleauNaturel toujours plus plaisante !
Excellente journée
Stéphanie
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous répondre.
Afin de répondre au mieux à vos attentes, nous vous proposons de prendre contact avec notre service clientèle via la page : https://www.belleaunaturel.fr/contactez-nous .
Si vous avez rencontré une difficulté au moment de votre commande, votre livraison ou avec l’un de nos services et produits BIO sélectionnés, nous trouverons ensemble une solution pour rendre votre expérience BelleauNaturel toujours plus plaisante !
Excellente journée
Stéphanie
L
Note : 4 sur 5
Produits naturels et bio faciles à utiliser,la texture est très agréable .La logistique fonctionne bien .
D
Note : 3 sur 5
produits répétitifs
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Danielle,
merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Votre remarque est très pertinente, même si nous souhaitons doubler le nombre de soins sélectionnés dans notre Eshop dans les prochains mois, le concept de notre box est de proposer des coffrets découvertes beautés bio ou naturel en vous faisant bénéficier d'une remise de plus de 50% sur la valeur des soins présentés. Aussi nous ne pouvons pas proposer la diversité d'un Eshop traditionnel qui eux pratiquent des tarifs standards.
Par contre, depuis le début de l'année, vous pouvez désormais bénéficier d'un service similaire à celui de votre offre découverte dans notre abonnement mensuel !! Concrètement, vous avez chaque mois le choix entre recevoir la box beauté du mois ou composer votre coffret beauté grâce à un bon d'achat de 80 € ! Découvrez les tarifs de nos abonnements sur la page : https://www.belleaunaturel.fr/s-abonner
Nous vous souhaitons une belle journée !
Stéphanie - Responsable clientèle
merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Votre remarque est très pertinente, même si nous souhaitons doubler le nombre de soins sélectionnés dans notre Eshop dans les prochains mois, le concept de notre box est de proposer des coffrets découvertes beautés bio ou naturel en vous faisant bénéficier d'une remise de plus de 50% sur la valeur des soins présentés. Aussi nous ne pouvons pas proposer la diversité d'un Eshop traditionnel qui eux pratiquent des tarifs standards.
Par contre, depuis le début de l'année, vous pouvez désormais bénéficier d'un service similaire à celui de votre offre découverte dans notre abonnement mensuel !! Concrètement, vous avez chaque mois le choix entre recevoir la box beauté du mois ou composer votre coffret beauté grâce à un bon d'achat de 80 € ! Découvrez les tarifs de nos abonnements sur la page : https://www.belleaunaturel.fr/s-abonner
Nous vous souhaitons une belle journée !
Stéphanie - Responsable clientèle
D
Note : 4 sur 5
Parfait
S
Note : 4 sur 5
Parfait comme toujours !
L
Note : 1 sur 5
ne livre pas comme on demande .je voulais etre livrer chez moi et on a mis mon colis au point relay...on devait me remettre un produit en plus car j avais signale un produit defectueux ....deçu
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Laurence,
Navrée d'apprendre cela. Dans ce genre de cas, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@belleaunaturel.fr
Nous serons ravis de vous aider et vous porter assistance. Nous vous répondrons au plus vite.
Nous vous souhaitons une belle journée
Navrée d'apprendre cela. Dans ce genre de cas, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@belleaunaturel.fr
Nous serons ravis de vous aider et vous porter assistance. Nous vous répondrons au plus vite.
Nous vous souhaitons une belle journée
L
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Je suis toujours ravie des sélections de ma box Belle au Naturel Les produits made in France et naturels sont toujours de bonne qualité
C
Note : 4 sur 5
L’offre était top mais….
G
Note : 4 sur 5
Produits de qualité mais pas toujours pertinents me concernant. Cela permet de faire connaître les produits non utilisés à son entourage en leur offrant ce que je n'utiliserai pas.
W
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement.
M
Note : 4 sur 5
La rbox belle au Naturel du mois de février est vraiment complete. Les soins sont de bonne qualité. La livraison est rapide. Une box beauté naturelle et fiable.
C
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide. Nous n'avons pas testé les produits. Bien qu'en promotion actuellement, le prix de base est assez élevé même à - 50%,pour du bio "français" et cruelty-free. Pas adapté à toutes les bourses. Nous avons choisi cette box de Noël pour le "Gel énergisant contour des yeux Bio" .
M
Note : 3 sur 5
4 produits ...jai lhabitude d'en avoir 5. Et j'ai fait une belle allergie avec le masque olala.
S
Note : 3 sur 5
La box est moyenne
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner avis.
Le site Belle au Naturel propose la découverte de soins biologiques et Français, nous aimons notre métier car il permet d'accompagner les gens vers une consommation plus responsable. Nous serions ravis de vous assister lors de vos achats sur le site sur tchat ou bien par mail :)
Belle journée
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner avis.
Le site Belle au Naturel propose la découverte de soins biologiques et Français, nous aimons notre métier car il permet d'accompagner les gens vers une consommation plus responsable. Nous serions ravis de vous assister lors de vos achats sur le site sur tchat ou bien par mail :)
Belle journée
F
Note : 4 sur 5
bons produits
S
Note : 4 sur 5
Bons produits reçus très rapidement
V
Note : 4 sur 5
Très bon produits
L
Note : 2 sur 5
Colis arrive abîmé un produit dont paquet déjà ouvert et une pompe qui ne fonctionne pas ...
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Lydie et merci d'avoir laisser un avis.
Afin de vous proposer une solution, nous vous avons envoyé un mail répondant à votre réclamation.
Nous vous réitérons nos sincères regrets pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
L'équipe Belle Au Naturel,
Afin de vous proposer une solution, nous vous avons envoyé un mail répondant à votre réclamation.
Nous vous réitérons nos sincères regrets pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
L'équipe Belle Au Naturel,
V
Note : 4 sur 5
Belle présentation, colis arrivé conforme au visuel du site
N
Note : 4 sur 5
Tout parfait En revanche, ce serait bien si on pouvait choisir une date approximative d’envoi
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.