Avis clients de Belleaunaturel.fr

A

ANNIE A.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/11/2023 à 23h35 suite à un achat du 12/11/2023

C'est une 1ère commande et un cadeau pour Noël ! J'espère qu'il plaira !

I

Isabelle C.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/11/2023 à 08h45 suite à un achat du 01/11/2023

Manque de diversification dans les produits Produits de qualité

G

Guignier M.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/11/2023 à 20h35 suite à un achat du 01/11/2023

Nickel

N

Nicole A.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/11/2023 à 10h16 suite à un achat du 29/10/2023

J'avais offert un abonnement de la box il y a 2 ans à ma fille ,elle avait été très satisfaite.J'ai renouvelé cet abonnement au mois d'Aout ,mais cette fois elle est déçue ,il faut réclamer tous les mois.Elle n' a toujours pas reçu la box de novembre commande pourtant confirmée le 1° Novembre .

Réponse de Belleaunaturel.fr Publiée le 13/12/2023

Bonjour Madame,

Nous sommes navrés si vous avez eu des difficultés de réclamation avec notre service client, nous répondons par mail sous 24h et sommes également joignable par téléphone au 09 70 46 77 70.

Pour votre abonnement cadeau, afin que votre fille puisse jouir de l'ensemble de nos services d'abonnement notamment la personnalisation de ces box mensuelles si elle le souhaite, nous vous conseillons de lier son abonnement à son email directement. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter par email ou téléphone.

Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes
Fabrice VIMARD

G

Gilles L.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/11/2023 à 21h29 suite à un achat du 18/10/2023

Instructions de commande pas toujours très clair....

D

Delphine D.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/11/2023 à 09h52 suite à un achat du 01/10/2023

Un produit était ouvert dans la boîte, il s'est déversé dedans.

C

Celine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/10/2023 à 20h09 suite à un achat du 15/10/2023

livraison ok, les produits pourraient être mieux emballés, les prix sont corrects, bon choix de produits selon les périodes

L

Lucie D.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/09/2023 à 09h30 suite à un achat du 05/09/2023

Bons produits en général mais il y a eu une erreur de préparation dans ma dernière commande, j'ai reçu un produit au lieu d'un autre. Aussi, j'étais censée recevoir un produit à tester mais je ne l'ai pas reçu. Je trouve aussi que l'abonnement tous les deux mois n'est pas facile à suivre depuis mon compte client, je confonds les différents numéros de commande, facture, etc. Autre remarque: je reçois souvent des produits proches de la date de péremption. Je mets quand même une bonne note parce qu'en général ce sont des produits de haute qualité et qui me conviennent.

C

Claudine D.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/09/2023 à 10h14 suite à un achat du 17/08/2023

Une box complète, avec des produits de bonne qualité. Ce qui est intéressant c’est qu’il s’agit d’une routine beauté complète, qui peut aussi s’utiliser séparément selon nos besoins du moment. Des marques connues et d’autres un peu moins, on découvre des petites pépites.

M

Magalie B.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/09/2023 à 21h11 suite à un achat du 10/08/2023

C'est tellement une box à l'écoute ! Des soins aux super compositions et surtout accessible. La commande c'est bien passé et elle arrivée vite et en bonne état. Merci

C

Christelle

Note : 4 sur 5

Publié le 22/08/2023 à 16h32 suite à un achat du 05/08/2023

Ma commande est arrivée rapidement, bien emballée. Je suis juste déçue par un des produits qui ne correspond pas aux attentes que j’avais par rapport à la description faite.

C

Charleyne D.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 21h52 suite à un achat du 01/08/2023

Niquel. Pour l’abonnement tous les 2 mois, dommage que l’on paye un mois dans le vide :(

C

Christine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 20h02 suite à un achat du 25/07/2023

La crème hydratante a l’aloe est très agréable tout comme le baume pour les pieds. En revanche je suis très déçue par la brume parfumée qui était mon produit préféré à la base. L’odeur de la fleur d’oranger n’est pas évidente, trop subtile et dans les cheveux le spray les a rendus poisseux. En fait le produit le plus attendu est celui qui m’a le moins plu. Je valide donc 2 super produits sur 3

B

Brigitte B.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 07h27 suite à un achat du 18/07/2023

Livraison rapide. Produits de qualité qui me conviennent

C

Cassandra

Note : 3 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 20h33 suite à un achat du 08/07/2023

Les produits recus sont bien mais ne conviennent pas parfaitement à ce que je recherche, mise à part les produits à l'aloe vera qui me font une très jolie peau. Je suis sûre que la prochaine box me conviendra d'avantages. Merci beaucoup pour cette jolie box et à très bientôt.

Réponse de Belleaunaturel.fr Publiée le 11/08/2023

Bonjour Cassandra,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrés que la sélection du mois ne convienne pas à vos besoins actuelles. Sachez que nous avons une offre valable pour tous les abonnements : vous pouvez choisir entre recevoir notre sélection ou un bon de 80€ pour choisir les produits qui conviendraient mieux à vos besoins spécifiques :) Notre équipe reste disponible pour vous guider.

Nous vous souhaitons de belles découvertes !

Belle journée !
Stéphanie du service client

L

Laurianne B.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 07h04 suite à un achat du 22/06/2023

Produit très bien mais un produit abîmé dans le colis

Réponse de Belleaunaturel.fr Publiée le 18/07/2023

Bonjour Laurianne,

Merci de votre retour et sincèrement navrée de l'apprendre. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à contact@belleaunaturel.fr ou sur le formulaire de contact disponible sur notre site. En effet, nous serions ravis de vous aider au sujet de ce produit abimé reçu.

Dans l'attente de votre message
Nous vous souhaitons une belle journée !
Stéphanie du service client

S

Sophie M.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/07/2023 à 05h33 suite à un achat du 14/06/2023

Super

P

Pascaline L.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 07h31 suite à un achat du 06/06/2023

Colis arrivé comme prévu,les produits sont de bonnes qualités

S

Sylvain F.

Note : 2 sur 5

Publié le 25/06/2023 à 15h35 suite à un achat du 06/06/2023

La livraison est promise en 48h seulement la commande met 3 jours a être préparée, c'était pour un cadeau ce n'est donc pas arrivé à temps... De plus le message "cadeau" est imprimé sur une banale feuille A4 mal imprimée, une petite carte serait plus sympa. C'est dommage car les produits sont de bonne qualité.

Réponse de Belleaunaturel.fr Publiée le 03/07/2023

Bonjour Sylvain,

Merci de votre retour et sincèrement navrée de l'apprendre

Comme mentionné sur notre site, la livraison se fait en 48h après la commande avec le transporteur Chronopost. Puisque la livraison prise sur votre abonnement cadeau est Colissimo, le délai de préparation et surtout le délai de livraison par le transporteur doit être pris en compte. Nous sommes cependant navrés s'il s'agissait d'un cadeau et qu'il est arrivé en retard. Ainsi, nous ajoutons un produit offert à votre prochaine box en cours pour la gène occasionnée. Nous vous en souhaitons une bonne réception :)

Belle journée
Stéphanie

M

Marie-Pierre G.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/05/2023 à 19h52 suite à un achat du 04/05/2023

Produits de qualité et variés

A

Angelique B.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 07h52 suite à un achat du 08/04/2023

Colis complet

N

Nadege B.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/04/2023 à 19h45 suite à un achat du 06/04/2023

Envoi rapide, produits de super qualité

I

Isabelle C.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2023 à 11h55 suite à un achat du 13/03/2023

Il faudrait proposer plus de produits, on retrouve souvent les mêmes, proposer selon les types de peaux

I

izabela J.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/03/2023 à 21h53 suite à un achat du 20/02/2023

Tout serait parfait, sauf quel e colis en carton était enveloppé en plastique en plus.

E

Elmire C.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/03/2023 à 13h09 suite à un achat du 10/02/2023

Je découvre....

G

Ghislaine P.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2023 à 16h49 suite à un achat du 30/01/2023

Une boîte abîmée à l’ouverture du colis. Produits variés et intéressants. Prix un peu élevé si pas de promo.

J

Jimmy S.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/02/2023 à 18h45 suite à un achat du 01/02/2023

De très belles découvertes.

M

Maria L.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/02/2023 à 09h14 suite à un achat du 12/01/2023

Très vite arrivé, contente de ma box

J

Joanna D.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/01/2023 à 10h52 suite à un achat du 13/12/2022

Tres contente de la commande. Tous les produits correspondent a ceux du site. Vivant à l'etranger le seul bémol est le suivi de commande.

J

Jean-Claude V.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/01/2023 à 00h49 suite à un achat du 02/01/2023

La commande que je vous ai faite a été offerte, et elle a enchanté sa "destinatrice". Cordialement.

M

Morgane M.

Note : 2 sur 5

Publié le 23/01/2023 à 20h48 suite à un achat du 01/01/2023

Dernière commande envoyée alors que je ne la voulais pas

Réponse de Belleaunaturel.fr Publiée le 22/02/2023

Bonjour Morgane,

Merci de votre retour et navrée de l'apprendre. Notre service client est toujours à disposition pour vous assister et répondre à vos questions et demandes. Il semble que cette dernière commande reçue correspond à votre dernier mois pour l'abonnement avec engagement auquel vous avez souscrit.

Nous restons à disposition
Excellente journée !
Stéphanie de Belleaunaturel.fr

S

Sylvia C.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2023 à 07h42 suite à un achat du 01/01/2023

Bel emballage, produits correct. Je n'ai pas eu le temps de tout essayer mais j'ai été satisfaite de ceux que j'ai utilisé

M

Maéva C.

Note : 3 sur 5

Publié le 17/01/2023 à 05h31 suite à un achat du 26/12/2022

Les produits sont de très bonne qualité, point négatif il y a un produit en moins dans ma box car il a été oublier ou non mis.

Réponse de Belleaunaturel.fr Publiée le 23/01/2023

Bonjour Maéva,

Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes navrés de l'apprendre. Nous vous invitons à contacter notre service client au plus vite pour arranger cela :) Nous sommes disponible à l'adresse : contact@belleaunaturel.fr ou sur le formulaire de contact sur notre site. Nous serions ravis de vous aider :)

Nous restons à disposition et sommes là pour vous
Belle journée !

M

Marc T.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/12/2022 à 07h21 suite à un achat du 07/12/2022

Coffret offert à ma compagne. Elle est ravie du contenu.

I

ingrid M.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2022 à 14h58 suite à un achat du 06/12/2022

Produits de très bonne qualité .

J

josette B.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2022 à 10h22 suite à un achat du 05/12/2022

PRODUITS PAS ENCORE TESTES

I

Ines F.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2022 à 20h26 suite à un achat du 04/12/2022

Super produit, je recommande les yeux fermés

N

Noelle D.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/12/2022 à 12h49 suite à un achat du 28/11/2022

Colis recus vite mais les 2 le meme jour En plus c etait un cadeau mais j ai vu le prix envoye sur mon mail

Réponse de Belleaunaturel.fr Publiée le 28/12/2022

Bonjour Noëlle,

Merci de votre retour

En effet, l'expédition de vos box est rapproché puisque votre abonnement a été activé en fin de mois :) De ce fait votre première et deuxième ont ensemble fait la route. Nous espérons que les box vous plaisent !

Belles fêtes de fin d'année
Stéphanie

S

Sandrine L.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/12/2022 à 06h16 suite à un achat du 29/11/2022

Peu de produits Ne correspond pas à mes attentes

Réponse de Belleaunaturel.fr Publiée le 28/12/2022

Bonjour Sandrine,

Merci d'avoir pris le temps d'avoir déposer votre avis.

Vous trouvez que nous n'avons pas beaucoup de choix par rapport à un ecommercant traditionnel et vous avez raison.

Nous ne sommes pas un ecommercant traditionnel, nous sélectionnons des soins bio & français et composons des coffrets de découvertes beauté bio vendu avec 50% d'économie !! :)

Dans ce domaine, nous proposons en permanence 10 rituels beautés et la possibilité de concevoir votre coffret 100% personnalisé (comme vous l'avez testé).

En espérant vous faire profiter de belles découvertes très bientôt,

Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! :)

R

Ridiana L.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2022 à 08h31 suite à un achat du 25/11/2022

Produits bio. Livraison rapide. J'ai beaucoup aimé le gloss lumineux framboise. Par contre je trouve que le crayon pour le contour des yeux n'était pas assez prononcé. Bonne expérience.