Français 
S
Note : 4 sur 5
Que de belles surprises chaque mois..
Avis clients de Belleaunaturel.fr
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 334 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Ma commande concernait un abonnement cadeau de 2 mois. Le message personnalisé n'a pas été transmis dans le colis, la personne n'a donc pas compris au départ pourquoi elle recevait ce colis, l'effet de surprise a été plutôt raté. De plus le prix est indiqué à l'intérieur du colis dans la description des produits ce qui n'est pas optimal pour un cadeau.
M
Note : 4 sur 5
Correct
S
Note : 4 sur 5
Efficace, je trouve rapidement l'info que je cherche
A
Note : 4 sur 5
Site facile à naviguer
M
Note : 4 sur 5
Belles surprises
V
Note : 3 sur 5
Box d'août achetée à l'unité. A l'arrivée de la box, la boîte était enduite de l'huile sèche qui avait coulé parce que mal fermée. Donc, nettoyage du contenu de la box et présentation des produits inutilisable. Le gommage était également mal fermé, une espèce de mélasse sucrée et huileuse s'était répandue autour du couvercle, et l'intérieur tout sec, donc inutilisable. Finalement, peu d'huile avait coulé, flacon presque plein (sauf que produit répandu partout sur le reste). SAV contacté, demande de photos pour prouver mes dires (heureusement prises avant départ à la poubelle du carton). Réponse du SAV: les colis sont malmenés par La Poste (est-ce La Poste qui ferme mal les produits?), pas de renvoi des produits défectueux mais avoir de 20 euros, qui ne me permet pas de racheter le gommage inutilisable (de toute façon, pas dispo sur leur shop), et qui m'oblige à refaire une commande, ce que je tenais pas particulièrement. Bref, je ne peux pas dire que je suis mécontente, le SAV m'a répondu et fait une proposition commerciale, mais je suis loin d'être ravie. Je faisais un essai avant un éventuel abonnement. Essai non transformé.
É
Note : 4 sur 5
Interface du site claire et agréable.
E
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité, tous les mois des produits différents pour satisfaire tout le monde! Merci belle au naturelle
C
Note : 4 sur 5
C’est très bien, parfois il faudrait varier les produits , par exemple ne pas recevoir 3 ou 4 gommages lors de 2 envois, mais sinon c’est parfait
S
Note : 4 sur 5
tres bonne box. Juste un petit bemol concernant le prix mais produits d excellente qualite
J
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande d'un coffret mais 2 produits ont été remplacés sans qu'on ne me prévienne. Cependant, ils ont remplacés par des produits d'une valeur supérieure mais que je possède déjà. J'aurai aimé être avertie car j'ai commandé ce coffret pour les produits et ils n'y sont pas :/ J'ai contacté le SAV et je n'ai toujours pas de réponse (plus d'une semaine).
B
Note : 4 sur 5
bien agencé
M
Note : 4 sur 5
Le site est bien présenté et le service après vente assure.
A
Note : 4 sur 5
très bien
I
Note : 1 sur 5
Très déçue de la prestation. Les produits sont de qualités mais si l’un d’eux arrive en mauvais état, le service ne fait ABSOLUMENT rien. À part donner 10e sur leur e-boutique, donc vous obliger à acheter chez eux... très décevant.
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Ivana, Merci de prendre le temps de nous donner votre avis, Dans un souci d'efficacité, pour répondre au mieux à vos attentes, nous avons segmenté le partage de votre expérience en 3 questions : Première question : Votre avis général sur notre site ? Le site vous paraît-il clair ? Les offres proposés vous plaisent-elles ? La navigation de votre commande s'est-elle bien passée ? etc... Deuxième question : La livraison de votre commande s'est-elle bien passé ? Le délai de livraison a-t-il été correct ? Les produits sont-ils correctement emballés ? etc... A ce sujet, sachez que vous pouvez à tous moments modifier le choix de votre transporteur (La Poste ColiEco (gratuit), Mondial Relay (gratuit) La Poste Colissimo (2€), Chronopost (9€) en nous envoyant simplement votre demande à notre service membre à contact@belleaunaturel.fr. Troisième question : Quelles sont vos avis sur les soins que vous avez reçu ? Partagez avec nous votre ressenti sur chacun des soins que vous avez découvert... Ces informations précieuses seront transmises à nos partenaires. Vos commentaires ainsi que votre note seront visibles par l'ensemble des visiteurs du site BelleauNaturel, nous vous remercions de votre confiance et de prendre le temps pour nous aider à nous améliorer. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée Stéphanie
E
Note : 4 sur 5
Produits naturels français.
L
Note : 1 sur 5
La notion de paiement par mois est mal exprimée et pas du tout mise en avant
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour Lisa, Merci de prendre le temps de nous donner votre avis, C'est bien la première fois que l'on fait cette remarque. Si vous souhaitez vous désabonner, nous vous invitons à prendre contact par mail avec notre service client à l'adresse contact@belleaunaturel.fr. Merci Excellente journée Aurore
I
Note : 4 sur 5
Site agréable réponse rapide suite à une question posée par mail
C
Note : 4 sur 5
Facile de naviguer sur le site
V
Note : 3 sur 5
Il faudrait pouvoir se désabonner à partir de son compte client.
C
Note : 4 sur 5
Super
S
Note : 4 sur 5
Tres jolie box. J ai apprécié les produits.. merci!!!!
R
Note : 4 sur 5
site plutôt fonctionnel, on répète vite les produits. satisfait de l'ergonomie et par la navigation.
N
Note : 3 sur 5
la box de juillet tres bien mais celle de juin vraiment deçue j ai eu l impression de recevoir une "
C
Note : 4 sur 5
Simple, Clair, précis et pratique. Ça fait plaisir de voir que les produits sont sains ! Si aucun mensonge ne se cache derrière les compositions des produits
G
Note : 4 sur 5
Ce site est très intéressant et les offres reflètent un bon rapport qualité prix ! En effet, les produits, en plus d’être bio, sont d’une très bonne qualité. De plus, les produits sont très variés.
F
Note : 3 sur 5
L'un de mes produits (exfoliant) a visiblement été mal fermé car toute l'huile a coulé dans le carton d'emballage.
M
Note : 4 sur 5
Produits satisfaisants, cadeau que l on m'a fait
C
Note : 3 sur 5
Très bon site très bon produit
P
Note : 4 sur 5
Site sérieux, proposant de bons produits naturels et innovants. Parfois la livraison est un peu longue mais c'est suivant les mois. Les box sont bien emballées.
J
Note : 4 sur 5
Je n'y suis allée que pour m'abonner.
D
Note : 2 sur 5
Colis arrivé en mauvais état. La boîte en carton était abimée. À l'ouverture je constate qu'un produit a coulé, donc il y avait de l'huile sur tous les autres produits. C'était censé d'etre un cadeau d'anniversaire. Déçu!
Réponse de Belleaunaturel.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Afin de répondre au mieux à vos attentes, si vous avez rencontré une difficulté au moment de votre commande, votre livraison ou avec l’un de nos services et produits BIO sélectionnés, nous trouverons ensemble une solution pour rendre votre expérience BelleauNaturel toujours plus plaisante ! Nous vous proposons de prendre contact avec notre service clientèle en envoyant un mail à contact@belleaunaturel.fr . Excellente journée Stéphanie
O
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 3 sur 5
Les produits sont de qualité. Les formats corrects.
M
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait, très clair. On s'y retrouve très bien. Le site fonctionne très bien pour ma part et je le trouve élégant.
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que le site est bien mise a part que j'aurai aimé pouvoir résilier mon abonnement sur la page plutôt qu' envoyer un mail. Les produit était sinon bien de bonne qualité et les livraisons généralement dans les temps.
C
Note : 4 sur 5
Les produits sont souvent tres agréables et de qualité
J
Note : 4 sur 5
PRODUITS INNOVANTS BIO QUE JE NE TROUVE PAS DANS MA REGION
C
Note : 4 sur 5
Site sympa
Compte suspendu
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